Сотрудники просыпаются и обнаруживают, что у них больше нет доступа к электронной почте. Другие появляются в офисе только для того, чтобы получить отказ во входе. Оформление документов на увольнение с задержкой. Некоторые иммигранты вдруг не уверены, будут ли они вообще возможность остаться в стране as вечеринка руководителей в Давосе.
По мере того, как увольнения потрясают технологическую отрасль, затрагивая известные компании, в том числе Алфавит, Amazon, Lyft, Мета, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Полосаи другие — как пострадавшие, так и наблюдатели были шокированы кажущейся бессердечностью, с которой многие отраслевые гиганты предпочитают сообщать своим сотрудникам о потере рабочих мест.
В Twitter некоторые сотрудники получили новости о том, что они теряют работу по электронной почте в середине ночи; другие узнали об этом только тогда, когда их корпоративные учетные записи были заблокированы, прежде чем они получили официальное уведомление. Компания запретила всем сотрудникам входить в свои офисы в день увольнения.
Сотрудники Lyft были уведомлены по электронной почте о том, что у них больше нет работы; рассказал один рабочий, потерявший работу Fortune они ничего не слышали от менеджера или начальника отдела лично, несмотря на то, что находились в офисе, когда было объявлено об увольнении. Им дали четыре часа, чтобы завершить работу, прежде чем они потеряли доступ к своим компьютерам.
В отрасли, которая процветает за счет холодной эффективности, немного человечности могло бы пройти долгий путь.
«Когда ты вкладываешь свое сердце и душу в работу, которую ты делаешь, когда ворота только что опустились и тебя так радикально отделяют от всего, над чем ты работал очень, очень тяжело, это эмоционально опустошает», — говорит один из рабочих, которые потеряли их работа, когда материнская компания Google На прошлой неделе Alphabet уволила около 12,000 XNUMX сотрудников. Они говорили с Fortune на условиях анонимности, потому что они не хотят рисковать своим выходным пособием.
Теперь уже бывший сотрудник Google узнал о сокращении рабочих мест, увидев заголовок из Ассоциация New York Times. Когда они не смогли получить доступ к своей рабочей электронной почте, их сердце упало. Электронная почта в их личном кабинете подтвердила худшее.
«Это было действительно холодное, грубое письмо со ссылкой на увольнение», — говорят они, отмечая, что чувство паники по поводу потери работы усугублялось беспокойством по поводу прочтения всей финансовой информации, напечатанной мелким шрифтом, включенной в электронное письмо. . «Я смотрел на него весь день, рыдая и тяжело дыша».
Пока они будут скучаю по их работе и беспокоиться о поддержке своей семьи, одним из худших аспектов этого испытания является чувство бесчеловечности, которое пронизывало весь процесс.
Плохо организованные увольнения не уникальны для технологической отрасли. Но у бывшего сотрудника Google возникли проблемы с согласованием заявленных целей и принципов компании, которые сотрудники принимают как часть собственного самосознания, с ее действиями на прошлой неделе. Гугл не ответил на Фортуна 'запрос на комментарий.
«Kool-Aid очень хорош внутри Google», — говорят они. «[T] это явная и неявная приверженность человекоцентризму и обращению с людьми с добротой и порядочностью. И чувствовать такую радиальную разобщенность, так внезапно, очень эмоционально неприятно.
«Все мы должны были отправиться на поиски этой человечности, человечности не было дано», — продолжают они, отмечая, что именно они обратились к своему менеджеру и бывшим коллегам, чтобы узнать, кто еще пострадал. «Все надо было делать по-другому. Люди, не вошедшие в число 12,000 XNUMX [уволенных], приходят на собрания, не зная, будет ли там другой человек. Это безумие."
История бывшего сотрудника Google отражает опыт многих рабочих за последние несколько недель. Вакансии внезапно исчезли, доступ к электронной почте резко отключился, работа потеряна. Сотрудники теряют сообщество, дружбу, годы работы и, в некоторых случаях, чувство цели, не говоря уже о доходах и медицинской страховке, и все это без личной встречи или даже, во многих случаях, телефонного звонка. . Вместо этого общие электронные письма, отправляемые в массовом порядке, служат единственными уведомлениями о прекращении.
«Если вы думаете о человеке в центре всего этого, было бы трудно оправдать такое обращение с людьми», — говорит Сандра Сачер, профессор Гарвардской школы бизнеса, которая исследовал увольнения. «Это отношение, которое, кажется, относится к людям, работающим на них, как будто они на самом деле не люди, у которых есть семьи и обязанности, а также их собственные цели и стремления».
По крайней мере, компании должны предупреждать сотрудников и организовывать личные встречи между ними и их менеджерами (или, по крайней мере, Zoom встречи), чтобы они могли задать любые вопросы, которые у них есть, говорит она.
Хотя нет простого способа сообщить людям, что они теряют работу, Сачер указывает на то, что финтех-фирма Stripe нашла правильный баланс. Генеральный директор Патрик Коллисон разослал всем сотрудникам электронное письмо, информирующее сотрудников о том, что некоторые люди могут потерять работу. Fortune переправу. Эти сотрудники встречались один на один со своими менеджерами, чтобы узнать новости, и во всех разговорах Коллисон и его брат и соучредитель Джон брали на себя полную ответственность за ситуацию.
Пострадавшим сотрудникам были предоставлены 14 недель выходного пособия, ускоренная передача акций, премии в конце года, оплата за неиспользованные дни отпуска, дальнейшее медицинское страхование, а также карьерная и иммиграционная поддержка.
То, что эта элементарная порядочность — редкость, говорит о многом. И Сачер не покупает оправдание от руководителей в некоторых компаниях, что их рабочая сила просто слишком велика, чтобы быть в состоянии справиться с ситуацией более деликатно.
«Это большие-пребольшие организации, в которых есть инфраструктура управления и специалистов по персоналу», — говорит она. «Это должно быть оцинковано».
Эта история изначально была опубликована на Fortune.com
Еще от Fortune:
Олимпийская легенда Усэйн Болт потерял 12 миллионов долларов из-за мошенничества. На его счету осталось всего 12,000 XNUMX долларов.
Настоящий грех Меган Маркл, который британская общественность не может простить, а американцы не могут понять
«Это просто не работает». Лучший в мире ресторан закрывается, поскольку его владелец называет современную модель изысканной кухни «неустойчивой».
Боб Айгер просто настоял на своем и сказал сотрудникам Disney вернуться в офис.
Источник: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html.