Кэрол Томе из UPS: лучшие руководители Barron 2022 г.

Размер текста

Не всякая громкость хороша, говорит Кэрол Томе, бывший

Home Depot

исполнительный директор, который вышел на пенсию, чтобы бежать

UPS

два года назад. Она продала низкорентабельный грузовой бизнес компании конкуренту. Но она удвоила ставку на малый и средний бизнес, компенсировав семилетнюю потерю доли рынка.

Чтобы помочь компаниям, оказавшимся между созданием собственных сайтов электронной коммерции и передачей этого вопроса онлайн-гигантам, таким как

Amazon.com
,
65-летний Томе поддержал новую платформу электронной коммерции UPS для магазинов. Сегодня это бизнес с оборотом в 2 миллиарда долларов в год.

Подобные меры помогли UPS из Атланты опередить соперника из Мемфиса.

FedEx

во время пандемического бума онлайн-покупок. Возврат на инвестированный капитал и свободный денежный поток резко возросли.

Первым делом Томе использует наличные деньги для инвестирования в высокодоходные проекты, за которыми следуют дивиденды и выкуп акций. Долги и пенсионные обязательства падают.

Успех Томе зависел от того, что впервые за более чем столетнюю историю компании UPS наняла 500,000 XNUMX сотрудников — в основном с помощью Zoom — в качестве первого внештатного генерального директора. Она отказалась от комитетов и приблизила процесс принятия решений к клиентам. Она также покончил с удушающими правилами на бороды, афроамериканские прически и многое другое. «Наша политика в отношении татуировок была более строгой, чем в армии США, — говорит она.

Доходность акций UPS за два года составила 70%, что на 21 процентный пункт больше, чем у FedEx, и на 43 пункта больше, чем у индекса S&P 500.

Написать Джек Хаф в [электронная почта защищена]