Прогноз КПМГ на праздничные дни 2022 г.

KPMG недавно опубликовала свой обзор праздничных дней 2022 года и представила оценку роста розничной торговли в праздничные дни в этом году на уровне 4.2 процента — по сравнению с ростом на 14.1 процента в 2021 году, о котором сообщила Национальная федерация розничной торговли в прошлом году. Несмотря на гораздо меньший прирост, чем в 2021 году, большинство руководителей розничной торговли по-прежнему ожидают улучшения праздничных продаж: 68 процентов респондентов прогнозируют рост продаж по сравнению с 24 процентами, ожидающими снижения по сравнению с прошлым годом. Все это резюмируется в начале 30-страничного исследования KMPG, опубликованного сегодня утром.

Интересно отметить, что ожидания относительно изменения праздничных продаж по сравнению с прошлым годом не зависят от подсекторов розничной торговли; скорее, согласно исследованию, все отраслевые группы, кроме универмагов, ожидают увеличения праздничных продаж в этом году. В отчете подчеркивается, что ожидается, что «купи онлайн, забери в магазине» (BOPIS) и доставка из магазинов увеличат свою долю многоканального выполнения, в то время как прямая доставка, как ожидается, немного снизится. Тем не менее, дропшиппинг останется наиболее распространенным вариантом доставки. Это прямое отражение растущего значения компаний DTC.

Примерно половина респондентов ожидает увеличения трафика как в обычных магазинах (51%), так и в электронной коммерции (50%). Неудивительно, что в отчете отмечается, что ритейлеры значительно более оптимистичны, чем отраслевые аналитики, в отношении роста независимо от канала. Это типично для розничной торговли; ритейлеры имеют тенденцию быть оптимистичными, поскольку они всегда хотят превзойти прошлый год и купить товары, чтобы поддержать свои планы роста. По моему мнению, существует риск, что многие купят слишком много и создадут новые скидки на товары, которые будут продаваться после праздничных мероприятий.

Стратегии продаж и продвижения

По оценкам ритейлеров, их расходы на маркетинг в праздничный период составят около 30 процентов от их общего бюджета по сравнению с примерно 36 процентами в прошлом году. Это означает, что почти все респонденты опроса планируют потратить на маркетинг во время праздников меньшую долю, чем процент годовых продаж, которые они генерируют в этот период.

Примерно половина респондентов (47 из 95) тратят более 50% своих праздничных маркетинговых долларов на цифровые кампании. На самом деле, 75 процентов респондентов планируют увеличить свой праздничный цифровой бюджет в этом году; в то же время 40% увеличат свой бюджет на нецифровой маркетинг, а 37% планируют увеличить бюджет как на цифровой, так и на нецифровой маркетинг.

56 процентов говорят, что они будут открыты в День благодарения, а остальные 44 процента закроют все магазины. Несмотря на это, большинство планируют распродажи в Черную пятницу (85%) и промо-акции в Киберпонедельник (82%). Обратите внимание, что в обоих случаях это немного меньше, чем в прошлом году.

В целом, подавляющее большинство респондентов говорят, что они будут более рекламными, чем в прошлом году (73 процента). Это отражает большую долю, чем то, что мы видели в 2021 году по сравнению с 2020 годом, когда только 68% ожидали увеличения рекламных акций. Однако нужно помнить, что в 2021 году пандемия, вызванная COVID-19, только затихала.

Розничные операции

Увеличение временной рабочей силы является наиболее вероятным изменением в работе магазинов в этом году. 48 процентов респондентов указывают, что они будут добавлять больше временного персонала, а затем будут увеличивать бонусы (38 процентов), а затем увеличивать количество рабочих часов (36 процентов). В обзоре отмечается, что увеличение временной рабочей силы, как ожидается, будет тем менее распространенным явлением в компании, чем больше магазинов у компании, снизившись с 57 процентов для менее чем 50 магазинов до 44 процентов для более чем 500 магазинов.

Поскольку бычьи стратегии все еще несколько сдерживаются опасениями по поводу экономических проблем, 70 процентов респондентов ожидают некоторой нехватки праздничных запасов по их ключевым категориям. Но между предприятиями есть большая разница; компании с долей праздничных продаж выше средней почти в два раза чаще не ожидали дефицита.

В то время как 77 процентов респондентов ожидают задержек с получением запасов, 44 процента ожидают задержек, которые могут длиться две или более недель. Однако респонденты с долей праздничных продаж выше средней ожидают более коротких задержек.

После того, как все сказано и сделано, 56% респондентов планируют запасы «похмелья». Распродажи и сокращение квитанций будут наиболее популярными мерами, предпринимаемыми для смягчения этой ситуации.

Соображения рецессии.

Почти все респонденты (92%) ожидают рецессии в ближайшее время. 71% говорят, что рецессия уже началась или произойдет в ближайшие 12 месяцев. 81 процент респондентов говорят, что рецессия будет довольно короткой, год или меньше, и никто не ожидает, что она продлится более двух лет. Наиболее распространенное действие, которое ритейлеры планируют предпринять, чтобы справиться с «встречными ветрами» рецессии, — это сокращение косвенных расходов (52 процента). Другие действия включают в себя инвестиции в программы лояльности клиентов для сохранения трафика, сокращение запасов и сокращение прямых расходов (42%).

Обо всем этом я поговорил с г-ном Сундаром Рамакришнаном, управляющим директором и руководителем исследовательской группы КПМГ по потребительским товарам и розничной торговле. Он сказал мне, что исследование было проведено третьей стороной и что KPMG не имеет конкретной информации о том, какие ритейлеры участвовали в опросе, кроме знания того, что они отражают широкий спектр игроков. Он также сообщил мне, что опрос будет размещен на сайте KPMG. Он также отметил, что я должен напомнить своим читателям, что в 2021 году в цепочке поставок было много задержек, из-за которых поставки розничным торговцам задерживались.

Постскриптум: Исследование KMPG имеет большое значение, поскольку ритейлеры пересматривают свои планы, инвесторы оценивают потенциал роста своих активов, а производители готовятся к сезону. Маловероятно, что отрасль будет закупать дополнительные товары по мере приближения этого неопределенного сезона; скорее покупками будут тщательно управлять в надежде, что сквозные продажи будут поддерживать управляемые уровни клиренса. Во многих случаях покупателям придется делать покупки заранее, чтобы найти правильный цвет галстука или определенного предмета одежды. Читатели, заинтересованные в более подробной информации, должны ознакомиться с отчетом, так как в нем подробно рассказывается о многих отраслях. которые составляют розничный спектр.