Буттиджич говорит, что авиакомпания сталкивается с «системным сбоем» из-за отмены тысяч рейсов

Верхняя строка

Southwest Airlines отменила чуть более 2,500 дополнительных рейсов в среду, на следующий день после того, как генеральный директор Боб Джордан извинился перед путешественниками за тысячи отмен, которые начались в прошлые выходные. Министр транспорта Пит Буттиджич назвал эту ситуацию «системным сбоем», который он пообещал привлечь к ответственности авиакомпании. за.

Ключевые факты

По данным Southwest, в среду было отменено 2,508, или 62%, рейсов. FlightAware, который сообщает, что еще 2,348 рейсов Southwest на четверг (или 58% расписания авиакомпании) также были отменены.

Буттиджич, который разговаривал с Джорданом во вторник, сказал, что «мы прошли тот момент, когда они могли бы сказать, что это проблема, связанная с погодой», — сказал он в эфире ABC. Доброе утро, Америка, отмечая, что «остальная часть авиационной системы сократилась до уровня около 4% отмен рейсов» по ​​состоянию на среду после суровой зимней погоды по всей стране в выходные.

По словам Буттиджича, Министерство транспорта будет привлекать Southwest к «ответственности» за свои обещания клиентам и обеспечивать возврат средств пассажирам, чьи рейсы были отменены, добавив, что авиакомпания также должна компенсировать путешественникам, оказавшимся в затруднительном положении, расходы на отели, альтернативный транспорт и расходы на питание в результате отмены. рейсы.

In заявление выпущенный во вторник, Джордан сказал, что он «действительно сожалеет» об отменах рейсов Southwest, которых с 15,000 декабря было более 22 XNUMX, — проблему, которую Джордан приписал погоде, а также большому охвату авиакомпании и «сложной» сети прямых рейсов.

Джордан предсказал, что авиакомпания вернется к своей скорости до следующей недели, но сказал, что Southwest будет летать по сокращенному расписанию, чтобы «наверстать упущенное», пообещав «обновить системы», чтобы избежать повторения массовых отмен в будущем.

Ключевой фон

Суровая зимняя погода в нескольких городах по всей стране, в том числе сильные морозы, которые простирались от Денвера до Нью-Йорка, где более 30 человек погибли в результате исторической метели в Буффало, нанесли ущерб авиакомпаниям в рождественские выходные и оставили тысячи пассажиров в затруднительном положении. . По данным FlightAware, в понедельник было отменено более 3,200 рейсов в США, еще 7,794 рейса были задержаны. Задержки превысили 1,700 по состоянию на среду, а 2,373 внутренних рейса уже были отменены на четверг. На Southwest приходится большая часть задержек и отмен рейсов в США в четверг, при этом Джордан заявил, что авиакомпании необходимо «значительно сократить наши полеты», поскольку многие сотрудники и самолеты Southwest не работают. Delta Air Lines заявила, что ограничит тарифы до субботы на всех юго-западных рынках, в то время как American и United пообещали ограничить тарифы в городах, пострадавших от суровой погоды.

касательный

Акции Southwest упали на 2.3% в среду утром после падения на 6% до самого низкого уровня за два месяца во вторник.

Большое количество

379. Это количество отмененных рейсов в международном аэропорту Денвера и из него в среду, больше, чем в любом другом аэропорту мира.

Дальнейшее чтение

Акции Southwest упали: число отмен рейсов превысило 10,000 XNUMX, поскольку федералы «изучают» исторические проблемы авиакомпании с зимним штормом (Forbes)

Обновление «Зимний шторм»: 28 человек погибли, более 100,000 XNUMX домов остались без электричества в день Рождества (Forbes)

На фотографиях: рекордный снегопад и 2 миллиона без электричества, как утверждает Эллиот Баттерс (Forbes)