Недавнее исследование, проведенное Decta, выявило важность интегрированных финансовых элементов в современном мире финансовых технологий. Согласно результатам опроса, некоторые важные факторы, способствующие бесперебойному обслуживанию клиентов, — это более широкое использование онлайн-покупок и цифровых способов оплаты.
Встроенные финансы — это новый метод распространения программного обеспечения, который сотрудничает с поставщиками финансовой инфраструктуры для включения финансовых услуг в экосистемы товаров, которые уже представлены на рынке. Банковское дело, кредитование, страхование, платежи и фирменные кредитные карты являются одними из наиболее распространенных типов интегрированных финансовых решений.
Согласно результатам опроса, наиболее важными факторами, способствующими положительному опыту совершения покупок в Интернете, являются простота осуществления платежей и количество доступных способов оплаты. Основной причиной неприятного опыта покупок является отсутствие выбранного способа оплаты или трудности в процессе оформления заказа. Почти 49% респондентов заявили, что, вероятно, бросили бы покупки, если бы столкнулись с этими трудностями.
Одним из наиболее важных аспектов встроенного финансирования является возможность предоставлять персонализированные предложения, которые высоко ценятся и могут быть улучшены путем концентрации на определенных демографических группах. Например, 54 процента американских потребителей предпочитали интегрированные дополнения, такие как финансы и страхование. Члены поколения X были больше всего довольны персональными предложениями, в то время как представители поколения Z и бэби-бумеров оценили предложения, которые они получили, более низкой оценкой.
Другие предпочтительные интегрированные функции, получившие одобрение респондентов, включают преимущества лояльности, беспрепятственные платежи и оформление заказа на той же странице.
Исследование дает представление о нацеливании и привлечении клиентов, поскольку криптовалютные фирмы постоянно стремятся использовать встроенные финансовые элементы, такие как кредитные карты или кредиты на основе криптовалюты. Криптовалютные компании исследовали использование технологии блокчейн как средство помощи традиционному бизнесу в реализации стимулов лояльности и интегрированных финансовых услуг.
Во время последнего бычьего рынка экосистема биткойнов смогла извлечь выгоду из увеличения инвестиций со стороны институциональных инвесторов. В результате того, что обычные хедж-фонды и некоторые из крупнейших фирм из списка Fortune 500 присоединились к криптовалюте, мы начинаем наблюдать широкое признание криптовалют.
Тем не менее, до основной цели — сделать криптовалюту доступной для ежедневного использования розничными клиентами — еще далеко. Исследование, проведенное в области встроенных финансов, может помочь криптофирмам понять намеки мейнстрима и применить их на практике с крипто-связанными товарами, чтобы обеспечить превосходный опыт для своих клиентов.
Источник: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world.