Endava публикует отчет о платежах в отрасли; Данные показывают, что организации переосмысливают традиционные бизнес-процессы и практики

В отчете говорится, что главными задачами компаний в следующем году будут усиление безопасности, оцифровка платежей и улучшение использования аналитики.

ЛОНДОН – (BUSINESS WIRE) – Endava (NYSE: DAVA), глобальный поставщик услуг цифровой трансформации, гибкого развития и интеллектуальной автоматизации, сегодня опубликовала свое исследование глобальных платежей за 2022 год. В отчете рассматриваются нормы сегодняшних платежей между предприятиями (B2B) во всем мире, проблемы ручного управления процессами, преимущества цифровизации и то, как платежи могут выглядеть в будущем.

«За последние два года компании начали бросать вызов своей зависимости от устаревших систем, к которым они предположительно были привязаны, и задавались вопросом, как они могут улучшить свои повседневные процессы», — сказал Скотт Харки, исполнительный вице-президент по финансовым услугам и платежам Endava. «Наши данные показывают платежную среду, в которой организации больше не удовлетворены статус-кво и используют инициативы по модернизации для повышения эффективности».

Ключевые выводы из отчета включают:

• Чеки и наличные уже не являются доминирующими методами, которыми они были когда-то, и составляют примерно пятую часть глобального объема платежей вместе взятых.
• Бумажные методы составили менее трети объема платежей во всех регионах исследования.
• Северная Америка отстает от Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока и Африки, Латинской Америки и Европы по уровню современности платежей. Северная Америка получила более низкие оценки из-за относительно большого объема чеков (16%).
• Организации часто полагаются на несколько инструментов для осуществления платежей. Порталы оплаты счетов, предоставляемые банками, являются наиболее широко распространенными, но многие также используют программное обеспечение ePayments.
• Главными задачами компаний в следующем году станут усиление безопасности, оцифровка платежей и улучшение использования аналитики.

Будущее платежей

Чтобы помочь спрогнозировать будущее B2B-платежей, Endava расспросила респондентов о главных инициативах их организации и о том, как они планируют изменить текущий объем способов оплаты в будущем. Наивысшим приоритетом инициативы было усиление безопасности, что согласуется с большим количеством организаций, называющих мошенничество главной проблемой во внутренних и международных платежах.

Оцифровка платежей была второй по важности инициативой для организаций-респондентов. Для этого организации планируют агрессивно увеличивать использование таких методов, как цифровые кошельки, платежи в реальном времени (RTP), карты, виртуальные карты и Автоматизированную клиринговую палату (ACH), и сокращать использование устаревших бумажных методов, таких как чеки и наличные. Значительный процент организаций, использующих их в настоящее время, также планируют увеличить использование криптовалюты в будущем. Однако многие организации определили, что криптовалюта (как средство оплаты поставщиков) неприменима к их бизнесу.

Аналитика по отраслям

Если посмотреть на отраслевое исследование, то данные Endava показывают, что у ритейлеров чаще возникают проблемы с ошибками в платежах, управлением данными, просрочками платежей и соблюдением требований. Эти проблемы часто возникают из-за несоответствий в способах обработки платежей. По сравнению со средним показателем, компании, работающие в сфере мобильности, страдают от управления запросами клиентов, несопоставимых технологий, мошенничества и ошибок в оплате.

Страховщики и небанковские финансовые организации сталкиваются с более измеримыми проблемами, чем компании в других отраслях. К ним относятся дни невыплаченной задолженности, отсутствие прозрачности платежей, дублирование счетов-фактур и использование бумажных процессов. Многие из этих проблем более непосредственно связаны с выставлением счетов.

Географические тенденции

Северная Америка:

• Эксперты Endava утверждают, что как RTP, так и цифровые кошельки созрели для роста в Северной Америке.
• Что касается потребительской стороны, американцы в основном отошли от наличных и чеков для своих C2B и P2P-платежей, но эта модернизация еще не распространилась на бизнес.
• Молодое поколение, которое с гораздо большей вероятностью ожидает опыта цифровых платежей, может вызвать изменение этих устаревших привычек, поскольку они берут на себя роль владельцев малого бизнеса и финансовых специалистов.

Европе

• Исследование Endava показывает, что межбанковские переводы на следующий день составляют больший объем платежей в ЕС, чем в любом другом регионе.
• Объем наличных денег и чеков в ЕС меньше, чем в других регионах.
• Эти способы оплаты являются редкостью в Европе, поскольку цифровые альтернативы перевода денег просты в использовании и повсеместно распространены.

Ближний Восток и Африка

• В некоторых частях региона Ближнего Востока и Африки наблюдаются одни из самых больших объемов платежей RTP из всех регионов, включенных в исследование.
• Саудовская Аравия быстро внедрила использование платежей в реальном времени, несмотря на то, что эта услуга была введена только в 2019 году.
• Процент операций с наличными среди организаций-респондентов на Ближнем Востоке и в Африке высок, как и использование альтернативных методов, которые могут включать наложенный платеж, популярный вариант оплаты в обеих странах.

Для получения дополнительной информации об отраслевых и географических тенденциях в регионах, включая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Африку, Латинскую Америку и Азиатско-Тихоокеанский регион, загрузите отчет по адресу: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Сводка данных

Данные для этого исследования взяты из опроса, проведенного в 2022 году среди более 1,000 организаций всех размеров и отраслевых вертикалей (за исключением банковских учреждений). Респонденты были на уровне высшего руководства и выше и обладали глубокими знаниями и способностью принимать решения в отношении стратегии и процессов в области финансов и платежей своей организации.

ОБ ЭНДАВА

Endava переосмысливает отношения между людьми и технологиями. Используя технологии нового поколения, наши гибкие междисциплинарные команды обеспечивают сочетание продуктовых и технологических стратегий, интеллектуального опыта и инженерных решений мирового класса, чтобы помочь клиентам стать цифровыми, основанными на опыте предприятиями, помогая им на пути от генерации идей к разработка и внедрение продуктов, платформ и решений. Endava сотрудничает со своими клиентами, органично интегрируясь с их командами, стимулируя выработку идей и предоставляя надежные решения.

Endava обслуживает клиентов в сфере платежей и финансовых услуг, телекоммуникаций и телекоммуникаций, потребительских товаров, розничной торговли, мобильности и здравоохранения. По состоянию на 30 июня 2022 г. 11,853 XNUMX Endavans обслуживали клиентов из Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Северной Америки и Западной Европы, а также из пунктов доставки в Аргентине, Боснии и Герцеговине, Болгарии, Колумбии, Хорватии, Малайзии, Мексике, Молдове, Северной Македонии. , Польша, Румыния, Сербия, Словения и Уругвай.

Контакты

ИНВЕСТОРЫ:

Эндава ООО

Лоуренс Мэдсен, менеджер по связям с инвесторами

[электронная почта защищена]