Поскольку Meta, Amazon и другие компании увольняют тысячи людей, почему эти технологические компании все еще нанимают сотрудников?

На фоне потока увольнений в технологическом секторе некоторые компании, занимающиеся розничной торговлей, по-прежнему активно набирают таланты. Я спросил четверых из них, почему они все еще нанимают сотрудников.

Технологический сектор имеет историю чрезмерного найма во времена бума и массовых сокращений, когда рынок меняется. Волна увольнений в этом году (почти) напоминает крах доткомов для тех из нас, кто достаточно стар, чтобы помнить. Уже в этом году Meta, Twitter, Coinbase, Shopify, Salesforce, Robinhood, Snap, Stripe, Instacart, Affirm и теперь AmazonAMZN
коллективно объявили о десятках тысяч увольнений. Согласно с Увольнения. Fyi, В 120,000 году в технологической отрасли в целом было сокращено не менее 2022 XNUMX рабочих мест. Тем не менее, несмотря на уныние, часть розничных технологических компаний продолжает нанимать сотрудников, а некоторые даже ускоряют их набор, поскольку текущая экономическая ситуация оказывается попутным ветром для их бизнеса.

В условиях инфляции, операционных проблем и нехватки рабочей силы, которые оказывают давление на розничную прибыль, поставщики технологий и решений, которые помогают компаниям быстро получить доступ к эффективности затрат или получить доступ к новым потокам доходов, оказываются востребованными. Новатор в области совместного использования цепочек поставок Quiet Platforms и компании, занимающиеся решениями для электронной коммерции ESW, Cart.com и Rokt, входят в число поставщиков технологий, которые, по-видимому, доказали свою устойчивость к рецессии благодаря своей способности помочь решить текущие проблемы ритейлеров. Я спросил их лидеров, почему они нанимают новых сотрудников, когда многие другие сокращают, и как меняющаяся экономическая ситуация влияет на их усилия по найму технических специалистов.

Тихие платформы — предлагают общие возможности цепочки поставок

Quiet Platforms помогает розничным компаниям повышать эффективность масштабирования, делясь логистическими активами и возможностями цепочки поставок с другими участниками сети Quiet Platforms. Шекар Натараджан, президент компании, указывает на внутреннюю неэффективность отрасли розничной торговли, когда речь идет об использовании активов, с инфраструктурой, созданной для обработки пиковых объемов, и на загадки, с которыми сталкиваются ритейлеры, поскольку спрос на электронную коммерцию продолжает расти.

«Стоимость грузовых контейнеров, возможно, снизилась, но по мере того, как ритейлеры продолжают приспосабливаться к растущим объемам электронной коммерции, которые требуют общенациональных и многоканальных возможностей, более высокие процентные ставки и расходы на наземную доставку держат маржу под давлением», — говорит Натараджан. «Мы быстро растем, потому что наша общая модель логистики и общенациональная сеть выполнения заказов помогают ритейлерам и брендам оптимизировать размещение своих запасов и осуществлять доставку более рентабельно, не делая дополнительных инвестиций в создание собственной инфраструктуры цепочки поставок».

ESW – поддержка глобального роста DTC

Компания ESW, базирующаяся в Дублине, Ирландия, помогает ритейлерам и брендам расширять свой бизнес DTC по всему миру. Патрик Буске-Шаванн, президент и главный исполнительный директор ESW Americas, говорит, что компания продолжает процветать в нынешних условиях, потому что бренды стремятся развивать свой бизнес электронной коммерции DTC на новых международных рынках, поскольку их продажи на внутреннем рынке замедляются.

«Наше предложение для клиентов остается очень солидным, — говорит Буске-Шаванн. «Подавляющее большинство потребительских брендов в секторах, где торгует ESW, включая роскошь, моду, обувь, предметы личной гигиены и электронику, все еще наращивают свои возможности электронной коммерции DTC для более прибыльного и устойчивого канала по сравнению с крупными торговыми площадками. Мы можем быстро адаптировать их, чтобы помочь использовать возможности международной электронной коммерции DTC и ускорить их бизнес DTC».

Cart.com – максимальный охват по всем каналам продаж

Омайр Тарик, генеральный директор Cart.com, говорит, что решения компании помогают брендам повышать продажи, рентабельность и окупаемость рекламных расходов, позволяя им расти в этой неопределенной среде. «Сейчас бренды сталкиваются со все более сложной средой, требующей от них продавать в большем количестве мест, одновременно уравновешивая сжатую маржу и эффективность затрат», — отмечает Тарик. «Наше программное обеспечение помогает брендам эффективно продавать по более чем 2,000 каналам, гарантируя, что они появятся там, где покупают их клиенты. Наше аналитическое решение связывает расходы на рекламу с запасами в режиме реального времени, гарантируя, что бренды инвестируют маркетинговые средства в нужные места».

Rokt – доступ к новым доходам

Элизабет Бьюкенен, коммерческий директор Rokt, поясняет: «Наша технология обеспечивает значительный дополнительный доход для предприятий электронной коммерции». Компания помогает ритейлерам и другим компаниям увеличить рентабельность инвестиций в рекламу. Технология машинного обучения Rokt гарантирует, что рекламные объявления, которые компании представляют своим клиентам во время транзакции, имеют личное отношение и, следовательно, с большей вероятностью побудят к желаемому действию. Технология Rokt также помогает обеспечивать работу розничных медиа-сетей таких компаний, как Uber.UBER
строят свои приложения, сайты и другие цифровые каналы в качестве рекламных платформ, чтобы лучше ориентироваться на клиентов и получать дополнительный доход.

Бьюкенен отмечает, что Rokt «была создана для того, чтобы приносить прибыль с момента своего создания 10 лет назад», и что ее стратегия позволила компании добиться успеха независимо от того, на какой стадии бизнес-цикла мы находимся. «Мы рассматриваем этот момент как огромную возможность продвинуться вперед», — говорит она. «Наши темпы роста, денежные резервы и прибыльность невероятно сильны, поэтому мы можем действовать агрессивно, когда видим возможности для талантов на рынке».

Новая экономическая среда. Новые правила приема на работу?

Руководители, с которыми я разговаривал, расходились во мнениях относительно того, как меняющаяся макросреда влияет на их способность привлекать таланты и формировать свои технические команды. Динамика работы на дому, кажется, является постоянным соображением, особенно для высококлассных талантов, поскольку работодатели должны быть непредубежденными, чтобы доставить работу туда, где могут быть таланты. Тем не менее, эта группа руководителей видит больше возможностей дифференцироваться за счет стабильности и роста.

Буске-Шаванн говорит, что замедление экономической среды пока не повлияло на усилия ESW по подбору персонала, но он ожидает, что время цикла улучшится, а удержание станет менее сложным в течение следующего года. «Сможем ли мы полностью вернуться к рынку, управляемому работодателем? Сомневаюсь», — говорит он. «Но динамика возвращения в офис должна снизиться на благо бизнеса. Я считаю, что великие таланты выигрывают от совместной работы с коллегами, и вознаграждение перевешивает затраты».

Quiet Platforms работает с центрами в районе залива Сан-Франциско, Сиэтле, Питтсбурге и Нью-Йорке и набирает сотрудников по модели удаленной работы для большей части своей команды. «Мы чувствуем, что должны предложить гибкость и целеустремленность для привлечения лучших талантов», — говорит Натараджан. «Несмотря на увольнения, лучшие таланты будут пользоваться спросом и будут искать ценность как в рабочей среде, так и в миссии, цели и влиянии того, что мы делаем. За последние 12 месяцев нам удалось создать невероятно сильную техническую команду, и мы продолжаем ее расширять. По мере роста спроса на модель совместного использования цепочки поставок Quiet Platforms мы уделяем больше внимания коммерческим кадрам и специалистам по управлению продуктами», — говорит он.

В Cart.com динамика найма была аналогичной, и генеральный директор говорит, что компания смогла привлечь более сильные таланты, перейдя на удаленную работу. «Наша модель позволила нам очень быстро перейти от стартапа к масштабированию на этом рынке», — говорит Тарик. «За последние несколько месяцев мы приветствовали множество ветеранов розничной торговли и программного обеспечения, а также сотни других новых сотрудников. Я думаю, что наша культура и импульс были важными движущими силами, наряду с гибкостью, которую создала удаленная работа в рекрутинге. Наша команда лидеров, например, распределена по Техасу, Калифорнии, Нью-Йорку и другим местам. Я не уверен, что мы смогли бы привлечь такой же уровень талантов в полностью личной среде».

Бьюкенен из Rokt отмечает, что компания быстро набирает сотрудников и продолжает концентрироваться на создании завидной и очень прозрачной рабочей культуры. «Изменяющаяся экономическая среда только пошла нам на пользу и открыла нам доступ к все большему количеству лучших специалистов в области технологий», — говорит она. В этом году компания Rokt приняла на работу более 150 новых сотрудников и ведет активный набор сотрудников на 75 должностей, почти половина из которых связана с исследованиями и разработками. Компания начала требовать, чтобы сотрудники возвращались в офис три дня в неделю более года назад, и Бьюкенен говорит, что «это не стало препятствием для нашего найма. На самом деле мы обнаружили, что наши сотрудники действительно хотят вернуться в офис и преуспевать в личном окружении. Мы обнаруживаем, что существует усиливающая предвзятость отбора, когда наша стратегия бэк-офиса привлекает лучшие таланты — тех, кто хочет ускорить свою карьеру и быть увиденным и услышанным, не будучи на 100% удаленным».

Серебряные подкладки в облаках

В то время как технологический сектор в целом может столкнуться с проблемами — с пенистым финансированием и оценками в зеркале заднего вида, а инвесторы гораздо менее готовы вкладывать средства в компании с неопределенными будущими потоками доходов — подсектор розничных технологий является домом для некоторых сильных компаний, которые продолжают нанимать лучшие таланты для поддержки их быстрого роста.

Эти компании помогают решать некоторые из наиболее насущных проблем ритейлеров и брендов с помощью решений, которые поддерживают эффективность цепочки поставок и помогают компаниям использовать дополнительные потоки доходов, ускорять свое международное расширение и расширение каналов, а также оптимизировать рентабельность инвестиций в рекламу. Я полагаю, неудивительно, что эффективность — это всегда надежное ценностное предложение, и что игроки в сфере розничных технологий, ориентированные на это, лучше всего подходят для процветания и привлечения талантов в эти трудные времена.