Бизнесмен выглядывает из абстрактного отверстия в стене с ярким дневным светом в бетонном интерьере. ... [+]
Гетти
«Новый закон» — это универсальный отраслевой термин, ставший популярным после мирового финансового кризиса. Его часто связывают с «юридическая технология, ""юридические операции, ""ALSP, "И"юридическая инновация». Каждая из них обычно рассматривается отдельно, а не как часть более крупного процесса изменений. Возникает вопрос: появился ли новый закон? изменение, которое оказывает влияние на законных потребителей и общество в целом? Вот что важно.
Внутренняя эффективность и сохранение прибыли, а не инновации
Последние пятнадцать лет иметь внесены изменения в юридическую поставку. Юридические операции внедрили в отрасль устоявшиеся бизнес-процессы, технологии и междисциплинарный опыт («не юристы»). Это хорошая гигиена родов, но не инновация. Юридические операции ориентированы на внутренние дела, а не на клиентов. Тактический, а не стратегический. Внутренняя эффективность — это строительный блок для изменения парадигмы, которая оказывает влияние на клиентов и повышает качество обслуживания. То, что это новый закон.
Юридические технологии получили широкое распространение за последние пятнадцать лет. Многие ранее «легальные» должности и задачи были автоматизирован. «Офис» начал превращаться из места в платформу. Решения «подключи и работай» становятся все более распространенными, а искусственный интеллект проникает в правовое пространство. То же самое можно сказать и о расширяющейся библиотеке образовательных материалов по запросу (upskilling) инструменты теперь являются частью рынка. Тем не менее, юридическая функция отстает от бизнеса и другие профессиональные услуги по использованию технологий, составлению бюджета и пониманию того, что технологии являются движущей силой изменений, а не их создателями.
Юридические технологии стали самоцелью для многих «юртехнарей». Чтобы быть эффективной, технология должна иметь вариант использования, который решает материальную проблему. Пригодный для цели инвестиции в технологии и дизайн должны быть частью более крупного стратегического плана, конечная цель которого заключается в улучшении качества обслуживания и результатов клиентов/конечных пользователей. Это мультидисциплинарный командный вид спорта это включает практикующих юристов, «технарей», менеджеров процессов/проектов, аналитиков данных и других специалистов в области права. Новый закон не будет опережать технологии; это будет элемент клиентоориентированного плана доставки, переработанный с точки зрения конечного пользователя.
Юридические компании (a/k/a «ALSP’s») стали основной, особенно в сегменте корпоративного юридического рынка. Они неуклонно завоевывают долю рынка, обеспечивают инвестиции столица масштабироваться, и набраны союзнический юридический талант из других отраслей. Они не являются ни «альтернативными», ни предположительно отнесенными к крупномасштабным малоценным задачам. Это многопрофильные профессиональные сервисные компании, которые продемонстрировали, что практические навыки расходятся с опытом доставки. Остается только быть вдвоем культурно, функционально и синергетически связаны друг с другом и с клиентами.
Юридические фирмы и внутренние юридические отделы остаются основными поставщиками услуг в отрасли. Хотя они регулярно сотрудничают, они работают с разными экономическими моделями, культурами, полномочиями, технологическими платформами, данными и ожиданиями конечных пользователей. Новый закон будет иметь интегрированную структуру доставки на основе платформы, из которой можно будет получать гибкие, гибкие и запрашиваемые ресурсы с поддающимися проверке существенными знаниями и опытом. Прибыль будет получена не за счет приверженности устаревшей экономической модели, основанной на входных данных, а за счет целенаправленной, ориентированной на клиента, основанной на данных и технологической модели, подпитываемой выходом и чистым рейтингом промоутера.
Инновация — это процесс, требующий саморефлексии, переосмысления и клиентоориентированности
«Инновация» стала излюбленным словом в юридическом лексиконе. Он чрезмерно используется, чрезмерно раздувается и чрезмерно признается. Отрасль наводнена самопровозглашенными «новаторами», «разрушителями» и «провидцами». Нескончаемый цикл званых ужинов и сопровождающих их репортажей в прессе — это способ убедить себя в том, что индустрия занимается инновациями. Это версия закона о том, что «каждый ребенок получает трофей». Но является ли это инновацией? Это не просто семантический вопрос; это касается сути того, видели ли мы еще «Новый закон». Спойлер: подождите, оно приближается.
Юридическая отрасль, в отличие от многих ее клиентов, еще не претерпела изменения парадигмы от поставщика к клиентоориентированности. Когда это произойдет, цель закона вернется к лучшему обслуживанию законных потребителей и общества в целом, а не к сохранению его устаревшие модели доставки устаревший юридический образование, саморегулированиеи механизмы разрешения споров. Юридические провайдеры будут сосредоточены на воздействии на клиентов, которое дает высокие чистые баллы промоутера, а не на самодовольных наградах и сохранении прибыли. Инновации являются конечным результатом этого изменяющего парадигму процесса адаптации человека. Это возможно благодаря технологиям и данным; оно обусловлено человеческими существами и их способностью адаптироваться к быстро меняющемуся миру.
Пандемия ускорила юридическую автоматизацию, а не трансформацию
Юридическая индустрия убедила себя, что во время пандемии она была очень инновационной. Он быстро и успешно перешел на преимущественно удаленную работу, онлайн-обучение и электронные судебные разбирательства. Этот переход подтвердил скрытый потенциал существующих технологий и показал, что когда возникает экономическая потребность, юридическая индустрия может адаптироваться. Но это была автоматизация — использование технологий для сохранения существующих моделей, а не создание новых, ориентированный на клиента модели доставки, обеспечиваемые технологиями. Мой хороший друг Ричард Сасскинд исследует это важное различие в Онлайн-суды и будущее правосудия, заключая, что право находится у подножия преобразующих изменений, а не на подъеме.
Бизнес успешно продвигается по пути смены парадигмы (a/k/a цифровое преобразование) к клиентоориентированной модели. Это также пересматривает цель корпорации и переопределяет ее роль в цифровом мире. Узкая корпоративная ориентация на прибыль и акционерную стоимость распространилась на более широкую группу заинтересованных сторон. Это включает в себя ее рабочую силу, цепочку поставок, клиентов, сообщества, которых она касается, общество и окружающую среду (ESG). Корпорации также привержены принципам разнообразия, справедливости и инклюзивности (DEI) — не только для себя, но и для своей цепочки поставок, с которой они ожидают культурного соответствия. Юридическая функция произведет эту трансформацию не только потому, что этого требует бизнес, но и потому, что это хорошо для бизнеса.
Microsoft
Как будет выглядеть новый закон?
Скорость бизнеса и широта социальных изменений затрудняют создание точного портрета того, как будет выглядеть новый закон. Некоторые из его определяющих характеристик обретают форму.
1. Разнообразная, гибкая и совместная рабочая сила
Юридическая индустрия будет больше похожа на своих корпоративных клиентов и общество в целом. Он будет более целостно разнообразным — когнитивно, демографически, культурно и эмпирически. Его рабочая сила будет более творческой, технологичной и опытной в данных, чуткий, и совместный. Разнообразная, ориентированная на команду, ориентированная на клиента, интегрированная рабочая сила будет объединена общей целью: предоставлять доступные, недорогие, по требованию, масштабируемые, совместно используемые данные, юридические продукты и услуги, которые помогают решать проблемы и использовать возможности в кратчайшие сроки. скорость бизнеса и общества. Юридическая функция будет внутренне интегрирована и будет работать кросс-функционально с другими бизнес-подразделениями предприятия, а также между отраслями.
2. Синергетический и стандартизированный
Стандартизация является анафемой для большинства юристов, потому что она подрывает мифы о правовой исключительности и индивидуальной юридической работе. Эти фикции поддерживали унаследованную экономическую модель законных поставок. В других отраслях стандартизация рассматривается как способ разделения инвестиционных затрат, ускорения выхода на рынок, упрощения процессов, создания единых стандартов качества и обмена данными. Они используют эффект масштаба и создают эффективные синергии за счет целевого сотрудничества и сотрудничества с компаниями-единомышленниками. Именно по этому пути пойдет новый закон. (Видеть www.dlex.org).
3. Гибкость данных и обмен данными
Юридическая индустрия сидит на золотой рудник of данным которые могут повысить его внутреннюю производительность, а также положительно повлиять на предприятие и его клиентов. Юридические органы только начали использовать огромный потенциал данных, потому что им не хватает гибкость данных и убедительное экономическое обоснование для бюджета.
Гибкость данных — это владение основными элементами данных: сбор, объединение, применение человеческого и искусственного интеллекта, визуализация, обновление в реальном времени, принятие решений и глобальная бизнес-интеграция. Новый закон будет обладать этим; он будет использовать данные и обмениваться ими как внутри предприятия, так и в масштабах всего предприятия. Это позволит юридическому подразделению и его межфункциональным коллегам на предприятии активно выявлять, устранять, смягчать и устранять риски. Это также поможет им определить и использовать возможности для бизнеса. Это принесет значительную пользу бизнесу и его клиентам, позволит избежать значительных упущенных издержек из-за затянувшихся споров, освободит руководство, чтобы сосредоточиться на основных целях, а также даст более обоснованную оценку рисков и бизнес-решения. Гибкость данных поможет преобразовать юридическую функцию из центр затрат и блокировщик сделок для создания ценности и посредника в торговле.
Крупные юридические потребители должны требовать, чтобы их юридические фирмы делились своими данными, относящимися к делу, с другими консультантами панели и с ними - с учетом соображений конфиденциальности. Данные юридической фирмы являются важным неиспользованным компонентом ее опыта и, следовательно, должны быть доступны для клиентов. Это можно указать в письме-обязательстве. Общие утверждения о конфиденциальности данных со стороны потенциальных поставщиков должны быть тщательно оценены законными покупателями. до сохранение фирмы. Надлежащим образом организованный обмен данными является этической проблемой для поставщиков юридических услуг (компетентное и усердное представительство) в цифровом мире.
4. Платформа
Платформы позволяют людям и организациям взаимодействовать и работать в рамках базовой коллективной структуры, способствующей решению множества вариантов использования и решению общих задач. Целостные платформенные решения хорошо зарекомендовали себя в различных отраслях и обеспечивают безопасную среду для решения сложных задач, затрагивающих несколько организаций, географических регионов и групп.
Всемирный экономический форум недавно объявил, что приступает к амбициозной инициатива использовать потенциал метавселенной как платформы для совместных, инклюзивных и эффективных международных действий. Форум в сотрудничестве с Accenture
Платформы будут играть важную роль в формировании новой правовой среды, которая будет более совместной, прозрачной, доступной, недорогой, эффективной, основанной на данных и решениях. Они станут безопасным хранилищем данных и коллективного опыта для предоставления более быстрых, практичных и предсказуемых решений когда-то «индивидуальных» юридических вопросов.
5. Сотрудничество
Сотрудничество яЭто необходимо для выживания и процветания в эпоху цифровых технологий. скоростьЭтого требуют сложность и текучесть бизнеса, ускоряющиеся темпы изменений и серьезные глобальные проблемы, которые не могут быть решены одним человеком, подразделением, предприятием, группой заинтересованных сторон или страной. Юридическая функция может — и иногда играла — важную роль в более широком процессе сотрудничества. Ярким примером является сотрудничество фармацевтических компаний в исследованиях и разработках вакцины против Covid-19.
Автомобильная промышленность предлагает еще один пример сотрудничества. Такие конкуренты, как GM, Ford и Honda, сотрудничают в ряде инициатив по развитию. Эти компании и их коллеги также регулярно сотрудничают с партнерами по совместным предприятиям из других отраслей. Это символ различных форм сотрудничества и гибкости бизнеса в цифровом мире. Почему не легальная доставка?
Новый закон консолидирует отрасль за счет горизонтальной и вертикальной интеграции, совместных предприятий, управляемых услуг и других механизмов сотрудничества. Крупные юридические фирмы, такие как Dentons, DLA и другие, расширились за счет горизонтальной и, реже, вертикальной интеграции. Крупные юридические отделы начинают исследовать интеграцию, которая использует инфраструктуру, обменивается данными, объединяет опыт, разделяет риски, снижает стоимость юридических услуг и обеспечивает достижение растущих целей по сокращению затрат.
По мере того, как юридическая индустрия интегрируется с предприятиями и обществами, которые она обслуживает, она примет более гибкий, совместный подход к доставке и решению проблем. Это будет многоаспектный процесс и будет включать: (1) расширение сотрудничества между юристами-практиками и смежными юристами в области права; (2) сотрудничество между фирмами и внутренними юридическими подразделениями, а также с юридическими компаниями; (3) сотрудничество между корпоративными юридическими отделами, особенно обмен данными, снижение рисков и синергия, которые обеспечивают экономию за счет масштаба и расширяют возможности для бизнеса; (4) интеграция легальной цепочки поставок, стирающая искусственные, созданные юристами различия между источниками поставщиков; и (5) сотрудничество между юридическими и другими профессиями и отраслями.
Заключение
Прозвище «новый закон» придумали юристы, а не клиенты и общество. Это свежая глазурь на несвежем торте закона. Не ожидайте, что юридические лица из прошлого, особенно те, кто приближается к пенсионному возрасту, будут перепроектировать существующие парадигмы, которые продолжают их вознаграждать.
Новый закон будет сформирован двумя основными источниками: (1) крупномасштабной активностью законных покупателей; (2) корпоративные гиганты, обладающие брендом, капиталом, ноу-хау, клиентоориентированностью, владением данными, техническими платформами, гибкими, междисциплинарными кадрами и опытом работы в юридической отрасли. Майкрософт, Amazon
Юридическая отрасль: ты еще ничего не видел.
Источник: https://www.forbes.com/sites/markcohen1/2022/05/31/new-law-you-aint-seen-nothin-yet/