Да, бренды DTC могут расти в сегодняшнем экономическом климате

Самая высокая инфляция за сорок лет привела к тому, что доверие потребителей упало до трехмесячного минимума, что вынудило многих отказаться от покупки нового дома, бытовой техники и автомобилей. Совет конференции. Несмотря на эти препятствия, прогнозируется, что розничная торговля как категория будет продолжать расти, хотя и более медленными темпами, чем мы наблюдали в течение последних двух лет. МастеркардMA
последняя Пульс расходов сообщает, что розничные продажи в США оставались стабильными в апреле, увеличившись на 7.2% по сравнению с прошлым годом.

В то время как цифровые бренды, ориентированные на потребителя (DTC), преуспели во время пандемии благодаря ряду факторов, включая более низкую подверженность риску недвижимости, недорогие затраты на привлечение клиентов и рост онлайн-покупок, сегодня для успеха требуется другая стратегия. За последние восемнадцать месяцев успех перфоманс-маркетинга резко изменился из-за развертывания iOS 14. В сочетании с постоянным дефицитом цепочки поставок, проблемами с набором персонала, а теперь и снижением доверия потребителей цифровые бренды предметов роскоши и красоты DTC нуждаются рассмотреть новые направления для роста:

Исследуйте новые форматы розничной торговли: определение разумных способов оптимизации всех точек соприкосновения с потребителем является еще одним ключом к успеху, при этом контролируемое распространение остается основным фактором успеха для большинства брендов класса люкс DTC. Настолько, на самом деле, что Chanel Beauty недавно рассказала Бизнес моды что в ближайшие годы он перейдет к формату DTC, уменьшив свою зависимость от оптовых партнеров. В статье сообщается, что в прошлом году объем продаж этого гиганта в области электронной коммерции класса люкс вырос на 32%, а также он открыл 50 автономных бутиков Chanel Beauty. И наоборот, определение подходящего розничного партнера или места размещения всплывающих окон может помочь цифровым брендам DTC привлечь новых потребителей. Pangaia, устойчивый цифровой материалостроительный бренд DTC, который создает спортивные гардеробы из экологически чистых тканей, выборочно открывает всплывающие окна по всему миру, чтобы потребители могли взаимодействовать с их продуктами и испытать их в реальной жизни, прежде чем совершать покупки в Интернете.

Тестируйте новые цифровые платформы: В то время как рынок роскошных покупок в метавселенной все еще находится в зачаточном состоянии, такие бренды, как Balenciaga, Louis Vuitton и Burberry, экспериментируют с различными форматами, чтобы понять, кто покупатель в этом новом виртуальном мире. Многие бренды считают, что уникальная возможность стать пионером Web 3.0 является убедительным предложением для привлечения новых клиентов. Другие нетрадиционные платформы могут быть столь же полезными. Цифровой бренд косметики, средств по уходу за кожей и парфюмерии Charlotte Tilbury углубился в мир электронных игр, предлагая мастер-классы и другие цифровые мероприятия на платформе потокового вещания для геймеров Twitch. Тестирование новых платформ до того, как они перенасыщены и переоценены, позволяет брендам DTC взаимодействовать с потребителями во всем мире естественным и аутентичным образом.

Расти на международном уровне: Электронная торговля позволяет совершать покупки без границ, что особенно привлекательно для молодых потребителей поколения Z и миллениалов. Включение трансграничной электронной коммерции — один из наиболее экономичных и действенных способов масштабирования бизнеса брендов. Однако ключом к успеху является «глокализация». Свободное владение местным языком, цены в местной валюте, рекламные акции, приуроченные к местному календарю, предложение глобального доступа с местным опытом и устранение скрытых сюрпризов за счет предоставления вариантов доставки, включающих местные тарифы и налоги, имеют первостепенное значение для успеха. Принятие культурных различий — еще один ключевой фактор успеха. Компания CTZN Cosmetics, созданная в цифровом формате, с самого начала освоила глокализацию. Основанная тремя американскими сестрами пакистанского происхождения, выросшими в Дубае и живущими в Лондоне, CTZN «nudiversal» цвета соответствуют всем оттенкам кожи, были популяризированы знаменитостями и влиятельными лицами TikTok и поставляются потребителям в США, Европе и Великобритании. Средний Восток.

Действовать устойчиво: Pangaia — это лишь один из примеров бренда DTC, который придерживается принципов устойчивого развития, что позволило им завоевать лояльную потребительскую аудиторию, а также выделиться среди конкурентов. Другим является Vegamour, бренд средств для ухода за волосами на растительной основе, который только что получил инвестиции от Николь Кидман. Продукты Vegamour предназначены для роста волос, ресниц и бровей. Он начал продавать свою продукцию на Amazon.AMZN
а также предложил услугу подписки. Он расширил свою фан-базу через социальные сети и теперь доступен на Sephora.com, а также на собственном веб-сайте. Предлагая веганские продукты, Vegamour обращается к широкому сегменту населения, приверженному чистой красоте. Бренд использует свои нетоксичные ингредиенты на растительной основе в качестве основных сообщений, обеспечивая аутентичный контент и сообщения, которые привлекают растущую потребительскую базу. Обеспечение устойчивого развития за счет поиска экологически чистых ингредиентов, сокращение углеродного следа при производстве, определение более устойчивых вариантов доставки и логистики, а также использование меньшего количества упаковки при доставке через электронную торговлю — вот лишь несколько устойчивых способов, с помощью которых бренды предметов роскоши и красоты DTC могут быть более ответственными гражданами мира.

Бренды, которые готовы рисковать, когда мир вокруг них меняется, часто преуспевают быстрее, чем в более благоприятных и предсказуемых условиях ведения бизнеса. Бренды DTC, которые готовы принять изменения и использовать возможности, предоставляемые сегодняшней экономической средой, станут намного сильнее и устойчивее.