WWE и Fanatics запустят платформу электронной коммерции этим летом

WWE недавно заключила партнерское соглашение с Fanatics в рамках обширной сделки, включающей электронную коммерцию, торговые карты и NFT. Этим летом Fanatics запустит платформу электронной коммерции WWE Shop для товаров, аксессуаров и одежды от бренда спортивных развлечений.

Fanatics будет эксклюзивным поставщиком NFT/цифровых предметов коллекционирования, а также коллекционных карточек. Майкл Рубин, владеющий Fanatics, недавно приобрел компанию Topps, выпускающую торговые карты, за 500 миллионов долларов. Приобретение, которое было ключевым компонентом этой сделки.

«Мы верим в это мультиплатформенное партнерство установит новый стандарт для электронной коммерции, одежды и товаров WWE, предоставив нашим поклонникам по всему миру больше способов, чем когда-либо, взаимодействовать с WWE и нашими суперзвездами», — сказал Винс МакМахон, председатель и исполнительный директор WWE.

Рубин добавил:WWE — один из самых популярных видов спорта и развлекательных объектов по всему миру, и было совершенно логично активировать многие части нашей глобальной платформы Fanatics, чтобы создать первый в своем роде комплексный опыт для фанатов.

«От электронной коммерции и лицензионных товаров до коллекционных карточек и многого другого, мы собираемся предложить невероятный набор возможностей, чтобы помочь страстным поклонникам WWE по всему миру отпраздновать свои любимые суперзвезды, важные события и бренд WWE в целом».

Долгосрочная сделка также будет иметь реактивный элемент, благодаря которому фанатики смогут немедленно коммерциализировать важные моменты в WWE Вселенной.

На что обратить внимание в электронной коммерции

Прогнозируется, что в 2023 году розничные покупки в электронной коммерции вырастут с 14.1% до 22%. Значительное увеличение размера сектора. Ожидается, что в 2022 году объем продаж электронной коммерции составит 5.5 триллиона долларов.

Activ8 Automation объяснила «шумность и беспорядок» пространства электронной коммерции, как они прорвались и чего ожидать от фанатиков.

Генеральный директор Activ8 Automation Тейлор Эндрюс сказал об этом секторе: «Пространство электронной коммерции увлекательно и сложно — оно полно возможностей и голубого океана, в котором каждый может принять участие, если он сотрудничает с правильным партнером-консультантом. ”

«Мы стали таким партнером для многих, и наша цель состоит в том, чтобы сделать широко известным то, что мы являемся правильным партнером, чтобы помочь сделать путь электронной коммерции других очень успешным. Фанатики, безусловно, могут сделать это для WWE. У них прочная история и фундамент, и, что еще лучше, они создают специальные платформы для повышения жизнеспособности партнерства и его последующего успеха».

Эндрюс рассказал, что у любого крупного партнерства есть проблемы с ростом, и это было нелегко для них, когда они только начинали. Это превратило фирму в одну из ведущих консалтинговых компаний в области электронной коммерции.

«Мы быстро поняли, что качественное обслуживание клиентов имеет решающее значение для поддержания удовлетворенности клиентов и стимулирования органического роста».

«Теперь, когда мы стали более крупным предприятием, мы можем на раннем этапе учиться на своих ошибках, и нам нужно было сосредоточиться на создании наших внутренних команд и процессов для создания лучшего в своем классе обслуживания и поддержки клиентов». Добавил он.

Эндрюс также указал на необходимость данных для определения вашего направления и принятия решений. Работая с WWE, он упомянул, что важно, чтобы фанатики отслеживали лучших борцов, события, моменты и данные о покупках, чтобы всегда оставаться на шаг впереди.

Эндрюс продолжил: «Мы не всегда начинали с ориентированного на данные подхода к построению и обслуживанию нашего бизнеса, но со временем это изменилось. Сначала мы не собирали и не использовали данные в своих интересах, что повлияло на нашу общую бизнес-стратегию или ее отсутствие».

«Как только мы поняли, что данные — это сила, мы начали смещать фокус, включая их в наши методы работы и развивая наше основное ценностное предложение. С тех пор, как произошел этот сдвиг, мы смогли предложить нашим клиентам еще более высокий уровень обслуживания премиум-класса в этой отрасли — с более точными прогнозами, лучшими показателями и аналитикой, а также повышенным уровнем удержания клиентов».

В заключение Эндрюс сказал, что ключом к успеху в электронной коммерции является адаптируемость, а не придерживаться какого-либо одного плана, отметив, что лучшие фирмы могут быстро измениться для достижения максимального охвата и эффекта.

«Причина, по которой мы смогли преодолеть все эти проблемы, заключается в том, что мы проворны и адаптируемся ко всему, что встречается на нашем пути. Важно, чтобы в этом начальном элементе отношений Фанатики оставались прежними со своим новым партнером, чтобы добиться наилучших результатов».