Почему вы не являетесь более чутким лидером?

На протяжении большей части своей карьеры я не был чутким лидером, и, честно говоря, меня это не беспокоило. Затем однажды меня попросили на самом деле сделать шаг назад и подумать о своем мышлении.

Это заняло у меня время.

Я никогда даже не задумывался над этим вопросом. Однако, как только я задумался о том, откуда возникли мои мысли о эмпатии, я понял, что мне нужно попробовать эмпатию еще раз. Моя мать была одним из самых чутких людей, которых я когда-либо знал. Тем не менее, в моих юных глазах я часто видел в ней человека, который отдает гораздо больше, чем получает. Хотя я был слишком молод, чтобы выразить это словами, я искренне верил, что ей не хватает границ. То, что я теперь признаю как милосердие, сострадание и умение слушать, мой мозг перевел на ее использование. Я чувствовал, что многие люди, с которыми она общалась, не заслуживали ее сочувствия.

Теперь я знаю, что в ней было что-то такое, что привлекало людей.

Разве не этого хотят лидеры — привлечь людей? Сегодня я понимаю, что эффективные лидеры на самом деле имеют невероятные границы. Они знают, что иногда все, что нужно людям, — это чуткое внимание. На самом деле, в большинстве случаев эффективный коучинг — это не что иное, как умение слушать. У моего любимого тренера по лидерству Алана Файна есть подход, который мне нравится. Он считает, что люди уже знают, как быть великими. Люди, которые сообщают нам, уже знают, что делать, просто они этого не делают. Если это правда, что могут сделать лидеры, чтобы проявлять больше сочувствия?

За десятилетие практики и тысячи часов работы тренером я понял, что иногда эмпатия проявляется в том, что мы просто слушаем — слушаем, чтобы понять. С позиции понимания мы принимаем более правильные и точные решения. На следующей неделе я предлагаю вам сделать всего две вещи.

Откажитесь от желания слушать ради точности.

При всей прозрачности, это требует от меня невероятного количества усилий. Моя профессиональная подготовка инженера-химика фактически укрепила мои навыки внимательного слушания. На самом деле, если я не буду осторожен, я буду спорить до тошноты по поводу пункта, который не совсем точен. Однако слушать для понимания — это слушать, чтобы слышать дух того, что говорит человек, вместо того, чтобы слушать каждое слово для точности или точности. Целую неделю я хочу, чтобы вы слушали кого-то другого с единственной целью — понять. Признайте, что все, что они думают, чувствуют или во что верят, имеет для них смысл, даже если вы не воспринимаете ситуацию таким же образом.

Чтобы стать более чутким лидером, нужно меньше спорить, решать или исправлять. У вас будет много возможностей для этого. А пока слушайте просто, чтобы понять позицию другого человека. Как только вы попробуете это, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы сообщить мне, как это работает.

Что я знаю точно, так это то, что регулярная практика чуткого слушания привела к тому, что я стал более чутким человеком и лидером.

Определите, почему вы можете быть против эмпатии.

Слишком часто лидеры выступают против того, чтобы руководить с сочувствием. Если это вы, потратьте некоторое время на размышления о том, почему это может быть так. Во-первых, где вы развили сопротивление эмпатии? Мы не всегда учитываем генезис наших подходов к лидерству. Полезно размышлять и подвергать сомнению наши собственные позиции, чтобы определить, верим ли мы все еще в то, что влияет на наши повседневные решения и взаимодействие.

Если вы сделаете шаг назад и наберетесь смелости задать себе вопросы, эмпатия станет катализатором роста вашей жизни и вашей прибыли.