Что, если потребителям не нужна Метавселенная?

На карту поставлены большие технологии и развивающаяся технологическая сфера, чтобы попытаться сделать метавселенную и метатехнологии успешными — еще неизвестно, будут ли в этом нуждаться потребители.

В бесчисленном количестве статей, написанных о метавселенной с тех пор Facebook переименовал себя в Meta., мы многое узнали о том, что метавселенная и метатех могут предложить. Но до сих пор остался без ответа один вопрос, который во многом определит успех метавселенной — или ее провал: какие потребности потребителей она удовлетворяет?

В поисках «убойной черты» Метавселенной

Метавселенная и метатех, безусловно, бросаются в глаза на бумаге и привлекают огромное внимание, не в последнюю очередь из-за его экономический потенциал. Но действительно ли это волнует потребителей? Есть ли вообще потребность в том, что может предложить метавселенная? Многие новаторские технологии в конечном итоге не выходят на массовый рынок из-за отсутствия интереса клиентов и того факта, что они не учитывают потребности потребителей. В начале 2010-х гг. 3D печать должна была революционизировать то, как мы потребляем и разрушаем отрасли, позволяя клиентам загружать все виды объектов — например, запасные части для различных предметов первой необходимости, предметы домашнего обихода или произведения искусства — на свой 3D-принтер. На сегодняшний день технология 3D-печати все еще не получила широкого распространения на рынке и остается в основном экспериментальной. Google Glasses были еще одним примером продукта, который не смог полностью охватить и удовлетворить потребности потребителей, помимо потребности в новизне среди новаторов и первых последователей. И люди, скептически относящиеся к носимым технологиям, таким как смарт-часы, укажут, что самая полезная их функция — это пропинговать и найти ваш смартфон! В маркетинге большинство продуктов или услуг, которые успешно удовлетворяют потребности потребителей, делают это, предлагая «убойную функцию», которая сама по себе оправдывает приобретение технологии следующего поколения. Для потребителей «приятно иметь» не всегда достаточно. Каким бы мощным и манипулятивным ни казался маркетинг, потребности создать труднее, чем думает большинство людей.

Какие потребительские потребности удовлетворяются метавселенной и метатехом?

Возможно, нет потребительской потребности, которая была бы уникальной для метавселенной/метатехнологии. Новые технологии в этой области просто конкурировали бы со многими доступными формами развлечений. Таким образом, развлечения, вероятно, являются основной и основной потребностью, которую будет решать метавселенная, и как таковые они станут заменой многих других форм развлечений, доступных от чтения, просмотра или потокового просмотра фильмов, видеоигр, просмотра социальных сетей до бега. снаружи в лесу. Развлечение — это основная потребность человека, и каждое поколение, каждое столетие видит новые формы развлечений. Эти новые формы развлечений просто заменяют старые и создают более фрагментированный рынок развлечений. Платформы социальных сетей обеспечивают развлечение, а метавселенная и метатехнологии являются усовершенствованием этих форм развлечения, точно так же, как Playstation 5 или Xbox Series X или S являются усовершенствованием старых платформ Atari. Помимо развлечений, метавселенная может удовлетворять такие потребности, как образование (например, предлагая среду обучения, более близкую к реальным кампусам, где ключевое значение имеют случайные взаимодействия) и прототипирование проектов реального мира (например, создание цифровых двойников городов и изучение поведения).

Метавселенная не обязана напоминать реальный мир

Дискуссии и дебаты вокруг форм, которые может принимать метавселенная, также иллюстрируют общие предубеждения в нашем восприятии новых технологий. Мы часто смотрим на новые технологии, основываясь на том, что нам известно о том, как развивались прошлые технологии. Тем не менее, нет оснований полагать, что метавселенная будет следовать традиционным земным условиям, с точки зрения того, как она выглядит или что с ней делают люди.

Многие компании будут продавать товары и услуги в метавселенной, как и в реальной жизни. Тем не менее, последние десять лет исследований в области потребительской психологии показали, что когда потребители Цените доступ к продуктам и услугам вместо обладания. Когда речь идет о цифровом контенте, важно иметь возможность максимально полно использовать услугу или продукт, а не владеть его небольшой частью. Обладание цифровой музыкой имело смысл, когда MP3 были единственным доступным средством воспроизведения большой музыкальной библиотеки на портативном устройстве. Но по мере развития технологий потоковая передача бесконечного музыкального каталога стала более важной, чем владение несколькими песнями. Почему потребители таким образом хотят покупать цифровое имущество в метавселенной?

Достижение совершеннолетия в сложном контексте конфиденциальности данных

Помимо определения правильных потребностей потребителей, более серьезной и насущной проблемой для начинающих метавселенных и метатехнологических компаний могут быть просто правила конфиденциальности данных. И метавселенная, и метатех достигают зрелости в то время, когда и потребители, и правительства осознают опасность таких платформ и то, как данные потребителей могут быть использованы не по назначению и утечке. Таким образом, метавселенная вряд ли выиграет от начального периода эйфории, когда потребители будут делиться всем и чем-либо личным в своем новом виртуальном мире, чем наслаждались Facebook и другие ранние платформы социальных сетей.

В целом, и какую бы форму (формы) они ни приняли, метавселенная и метатехнологии могут существовать только до тех пор, пока они удовлетворяют подлинные потребительские потребности — и только до тех пор, пока их не заменит технология следующего поколения. Добавьте к этому, что все участники захотят предложить доминирующую технологию, что может привести к росту конкурирующих стандартов — общая черта новой технологии, что может замедлить или даже остановить внедрение новых технологий.