(Bloomberg) — Wells Fargo & Co. достигла соглашения с федеральными регулирующими органами на сумму 3.7 миллиарда долларов, включая рекордный штраф в 1.7 миллиарда долларов, чтобы покрыть обвинения в том, что в течение многих лет компания плохо обращалась с миллионами клиентов, в результате чего некоторые из них потеряли свои автомобили или дома.
Самые читаемые от Bloomberg
Соглашение с Бюро финансовой защиты потребителей включает более 2 миллиардов долларов в качестве «компенсации потребителям», говорится в заявлении CFPB во вторник, в котором упоминается «широко распространенное неэффективное управление» автокредитами, ипотечными кредитами и депозитными счетами.
«Цикл полоскания-повторения Wells Fargo, являющийся нарушением закона, нанес вред миллионам американских семей», — заявил в своем заявлении директор CFPB Рохит Чопра. «CFPB приказывает Wells Fargo вернуть миллиарды долларов потребителям по всей стране. Это важный начальный шаг на пути к привлечению к ответственности и долгосрочному реформированию этого рецидивиста».
Под руководством генерального директора Чарли Шарфа Wells Fargo пытается разрешить ряд скандалов, возникших в 2016 году, когда выяснилось, что банк открыл миллионы фиктивных счетов. Проблемы возникли по всем направлениям деятельности, что привело к увольнению двух генеральных директоров и ряду дорогостоящих штрафов, включая решение Федеральной резервной системы ограничить активы фирмы.
В третьем квартале банк выделил 2 миллиарда долларов на решение различных нормативных и юридических вопросов, включая восстановление пострадавших клиентов. В октябре Шарф предупредил, что обвинения «это еще не конец».
«Мы и наши регулирующие органы выявили ряд неприемлемых практик, над которыми мы систематически работаем, чтобы обеспечить исправление ситуации для клиентов там, где это оправдано», — сказал Шарф в отдельном заявлении. «Это далеко идущее соглашение является важной вехой в нашей работе по преобразованию методов работы в Wells Fargo и оставлению этих проблем позади».
Банк согласился на соглашение с CFPB, не признавая обвинений агентства.
Wells Fargo заявила, что ожидает операционные убытки до уплаты налогов в четвертом квартале в размере около $3.5 млрд, включая гражданские штрафы и возмещение ущерба CFPB, а также другие судебные расходы.
Акции компании выросли на 0.7% до $42.11 в 9:57 утра в Нью-Йорке.
Потерянные дома
По данным агентства, Wells Fargo незаконно конфисковал транспортные средства, испортил учет платежей и неправильно начислил комиссии и проценты. В нем говорится, что ошибки обслуживания со стороны банка происходили как минимум с 2011 по 2022 год.
Что касается жилищных кредитов, CFPB заявил, что банк необоснованно отказывал в изменении ипотечного кредита в течение семи лет, в результате чего некоторые клиенты потеряли свои дома. Банк незаконно взимал неожиданные комиссии за овердрафт и более чем в 1 миллионе случаев незаконно замораживал счета клиентов «на основании того, что неисправный автоматический фильтр определил, что депозит мог быть мошенническим».
Чопра ранее пообещал сделать наказания крупных компаний более болезненными. В 2016 году агентство оштрафовало базирующуюся в Сан-Франциско компанию Wells Fargo на 100 миллионов долларов за открытие счетов без разрешения клиентов. В 2018 году он наложил санкцию в размере 1 миллиарда долларов за дополнительные нарушения, но предоставил банку кредит в 500 миллионов долларов для одновременного урегулирования с Управлением контролера денежного обращения.
Чопра, назначенный президентом Джо Байденом, находится под давлением со стороны прогрессивных деятелей Демократической партии, требующих активизировать надзор за потребителями, который, по их словам, отказался от более жесткой политики и правоприменения при бывшем президенте-республиканце Дональде Трампе.
Чтобы прочитать приказ о согласии банка, нажмите здесь.
(Обновления с дополнительными обвинениями в девятом абзаце.)
Самое читаемое из Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Источник: https://finance.yahoo.com/news/wells-fargo-reaches-record-3-135449093.html.