Warby Parker, H&M и CU ломают цифровые границы

Цифровая трансформация идет быстрыми темпами.

Это потому, что клиенты продолжают повышать свои ожидания от похода за покупками. А технологии — это катализатор большего удобства, скорости, оптимизации, автоматизации — этот список можно продолжить.

Теперь ритейлеры стремятся заявить о себе в авангарде. Онлайн-покупки и взаимодействие остаются главными стратегическими инициативами. И виртуальные технологии играют большую роль.

На сегодняшний день AR и VR использовались для улучшения взаимодействия с брендом и воспроизведения физического опыта в Интернете. Инвестиции в технологии в ближайшие годы будут сосредоточены на передовых приложениях, таких как улучшение пути к покупке или создание виртуального выставочного зала.

In Недавняя статья, я рассказал о креативных форматах обычных магазинов. Но как насчет массового онлайн-канала?

Warby Parker, H&M и CU выделяются как три примера как ритейлеры ломают цифровые границы.

Warby Parker обновляет систему проверки зрения

Производитель очков Warby Parker продолжает модернизировать пространство оптических товаров с помощью своих Приложение для виртуального теста зрения в США.

Покупатели могут пропустить магазины и пройти проверку зрения на своих телефонах, чтобы продлить рецепт. Результаты доступны через два дня, и если рецепт продлен, с клиентов взимается 15 долларов.

Розничные продавцы оптики полагались на осмотры в магазине для увеличения продаж, поскольку для покупки корректирующих линз покупателям в США требуется рецепт. Новое приложение Warby Parker предлагает цифровую альтернативу, которая перенесет большую часть бизнеса в онлайн, еще больше подорвав этот традиционно магазинный канал.

H&M начинает играть

В апреле 2021, H & M сотрудничал с Nintendo для создания острова Луп в Animal Crossing: New Horizons. Остров предназначен для продвижения устойчивой моды и оснащен машиной Looop, цифровой станцией по переработке одежды, где игроки могут перерабатывать свои наряды в новые.

Спустя семь месяцев после дебюта модный гигант запустил внутриигровую коллекцию веганской одежды, в которую вошли предметы из их линейки «Co-Exist Story», и переделал остров Луп, превратив его в приют для животных.

Игры стали предпочтительным развлечением для молодого поколения. И устойчивость продолжает оставаться в центре внимания. Благодаря этому партнерству H&M расширяет осведомленность о своих экологических инициативах, знакомит геймеров с экологичной модой и привлекает потребителей к новой платформе.

CU в метавселенной

Южнокорейский бренд магазина шаговой доступности CU открыл цифровой магазин на Zepeto, крупнейшем в Азии метавселенная .

Игроки могут участвовать в мероприятиях или покупать виртуальные продукты за цифровую валюту Zepeto. В виртуальном магазине CU также есть концертная площадка, побуждающая пользователей общаться и взаимодействовать внутри платформы.

Метавселенная была во всех новостях в этом году, но все еще находится в зачаточном состоянии. Использование будет продолжать расти по мере того, как все больше потребителей будут участвовать в этой растущей онлайн-вселенной.

Цифровой мини-маркет CU является примером того, как розничный продавец может повысить узнаваемость бренда с помощью виртуальной платформы для взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами.

Цифровые покупки и взаимодействие нового поколения

Постпандемический покупатель будет нуждаться в технологических достижениях, которые будут плавными, упорядоченными и лучше интегрированными по каналам.

Ваша компания должна идти навстречу потребителям, когда, где и как они хотят делать покупки. Новые бизнес-модели и правильная технологическая интеграция помогут вам опередить их.