Профсоюзы и стресс — чему следует научиться бизнесу

Профсоюзы, похоже, сегодня побеждают, одержав громкие победы в магазине Apple, некоторые магазины Starbucks и некоторые распределительные центры Amazon. Отчет Национального совета по трудовым отношениям всплеск петиций по организации профсоюзов. Эти успехи невелики по сравнению со всей рабочей силой, не состоящей в профсоюзах, но организаторы и администрация Байдена надеются на новые победы.

Почему рабочие сейчас больше присоединяются к профсоюзным кампаниям, чем в прошлые годы? Часто упоминается политика администрации Байдена и особенно практика Национального совета по трудовым отношениям. Но это маленькая часть истории. Рынок труда ограничен практически во всех частях страны и в большинстве профессий. Тот факт, что рабочие обладают большей переговорной силой, неудивителен в нынешних условиях, но один важный вопрос заключается в том, почему рабочие прилагают усилия для организации профсоюза, а не просто идут через улицу к одной из многих компаний с табличками «Принимаются на работу». .

Объединение в профсоюзы часто является признаком недовольства больше, чем неудовлетворенность заработной платой/пособиями. А работникам есть чем недовольствоваться. Спрос на товары и услуги растет, но трудоспособное население не. Многие рабочие трудятся в некомплектных конторах и магазинах. Прибавьте к этому всех людей, сменивших работу в период Великой Отставки и еще не освоившихся на новом месте. Более опытные работники должны компенсировать слабину, созданную новыми работниками. Еще одна проблема — плохие кадры. Компании так отчаянно пытались нанять людей, что могут нанимать людей, не подходящих для конкретной работы или вообще не подходящих для какой-либо работы. Давление, чтобы сделать больше, велико, а штат сотрудников по всей стране недостаточен.

Стресс – это результат. А со стрессом приходит гнев и разочарование. На таком сложном рабочем месте оплошности менеджеров вызывают у работников серьезное раздражение. Если начальник проявляет фаворитизм, или ругает работника за то, что не является его виной, или назначает работнику трудную смену, то давление на профсоюз будет возрастать.

Как бизнес может противостоять этому? Лучшая стратегия начинается задолго до появления профсоюзного организатора. Объединение в профсоюзы происходит чаще всего, когда сотрудники считают, что с ними обращаются несправедливо. Профсоюз будет требовать повышения заработной платы и пособий, но спусковым крючком часто является чувство несправедливости. Лучшее обучение менеджеров первого уровня помогает предотвратить чувство плохого обращения. В некоторых случаях руководители действительно несправедливы, а в других случаях они неуклюже взаимодействуют с сотрудниками. Обучение также может помочь менеджерам первого уровня справиться со стрессом, с которым они сами сталкиваются, руководя перегруженной работой командой.

Снятие стресса с рабочих может немного ослабить давление профсоюзов. Рабочие часто хорошо переносят кратковременный стресс. Они могут даже радоваться этому. Команда, которая должна преодолеть большую проблему, такую ​​как необычно короткое время выполнения или получение результата без ключевых сотрудников, часто оказывается на высоте. Когда усилия сделаны, они все чувствуют себя хорошо. Они дают друг другу пять и, надеюсь, выходят, чтобы отпраздновать свой успех. Но то, что рабочие могут сделать один раз, не является тем, что они могут делать каждый день, неделю за неделей в течение всего года. Поэтому, когда у работников были необычайно трудные времена, руководство должно помочь.

Наем большего количества работников — очевидный пункт в списке возможных решений, но большинство компаний уже довольно давно пытаются нанять больше работников. Продолжать работу по набору персонала — разумная тактика, но не ждите в следующем месяце лучших результатов, чем в прошлом месяце.

Следует учитывать снижение рабочей нагрузки. Немногие менеджеры хотят отказаться от прибыльного бизнеса, но когда принятие слишком большого количества заказов приводит к большему количеству увольнений, компании может быть выгоднее с меньшим объемом продаж. Отказ от приказов — грубый инструмент. Повышение цен увеличивает размер прибыли при одновременном сокращении объема работы, которую необходимо выполнить. Если повышение цен не соответствует отношениям компании с клиентами, она может предложить более длительные сроки поставки. Вместо того, чтобы отправлять товар на этой неделе, скажите тем, кто размещает заказы, что поставки будут отправлены на следующей неделе. Другой вариант, который следует рассмотреть, — это приостановка продаж продуктов с более низкой маржой или закрытие менее эффективных магазинов.

Последней альтернативой, которую следует рассмотреть, является выплата бонусов работникам, испытывающим стресс из-за недостаточного количества коллег или из-за низкой производительности коллег. Бонус за «тяжелую работу» не нужно продолжать, когда кризис ослабевает, и его можно сосредоточить на сотрудниках, которые активизируются, чтобы удовлетворить краткосрочные потребности.

Объединение в профсоюзы происходит чаще всего, когда сотрудники считают, что с ними обращаются несправедливо. Предприятия, в которых работники считают, что к ним относятся справедливо и получают адекватную компенсацию, скорее всего, не потребуют представительства профсоюза, и это облегчает работу бизнес-менеджера, а компании делает ее более прибыльной.