Верхняя строка
Водители Uber оценивают пассажиров в течение многих лет, и впервые пассажиры, наконец, смогут точно узнать, что о них думают водители, объявила в среду компания по совместному использованию поездок, предлагая пользователям более внимательно изучить систему оценок, которая определяет, действительно ли они можно выкинуть из приложения.
Uber теперь позволяет пассажирам видеть разбивку их рейтинга.
Будущее через Getty Images
Ключевые факты
Начиная со среды, все пользователи Uber смогут увидеть разбивку того, как именно рассчитывается их рейтинг: «сколько водителей поставили вам звездный 5-звездочный рейтинг, сколько раздали ужасную единственную звезду и все, что между ними». говорится в сообщении в блоге компании.
Доступ к разбивке можно получить, зайдя в меню настроек приложения, нажав «Конфиденциальность», а затем выбрав «Центр конфиденциальности», сказал Uber.
Оказавшись в центре конфиденциальности, Uber говорит, что пользователи могут провести пальцем вправо и нажать «Хотите ли вы увидеть сводку о том, как вы используете Uber», прокрутив вниз до раздела «Просмотрите свои данные», а затем нажмите «Просмотреть мои рейтинги», чтобы смотрите разбивку.
По словам Uber, в разбивке будут отображаться только последние 500 поездок пользователей, поскольку рейтинги пассажиров рассчитываются только на основе среднего балла за эти поездки.
Если пользователи не гордятся тем, что они видят, Uber предложил несколько советов для повышения их рейтинга, в том числе не хлопать дверью, пристегиваться ремнями безопасности, брать с собой мусор и вещи и быть готовым вовремя.
Ключевой фон
Двунаправленная рейтинговая система Uber годами была основой его приложения, эффективно выполняя функцию краудсорсингового контроля качества для тех, кто использует платформу. Рейтинги могут определять, могут ли гонщики или водители продолжать использовать приложение, а непоследовательный характер общедоступных рейтингов, когда люди могут совершенно по-разному относиться к различным вопросам, привел к некоторой путанице в отношении того, как управляется система.
касательный
Рейтинговая система Uber не имеет жесткой границы, когда кому-то запрещается использовать приложение, что, по словам компании, признает культурные различия в том, как люди оценивают друг друга. В США пять крупных городов с самым низким средним рейтингом пассажиров: Нью-Йорк, Сиэтл, Вашингтон, округ Колумбия, Бостон и Миннеаполис — Сент-Луис. Павел. Сан-Антонио, Сент-Луис и Нэшвилл имеют самые высокие средние рейтинги райдеров.
Что смотреть
Пандемическое восстановление. Uber понес большие убытки ранее во время пандемии, но последние данные о компании за четвертый квартал превзошли прогнозы и предполагают, что она находится на пути к восстановлению после убытков от пандемии.
Дальнейшее чтение
Рейтинговая игра: как Uber и его коллеги превратили нас в ужасных боссов (Verge)
Я езжу на Uber и Lyft — вот что ваш водитель думает о вас на основе вашего рейтинга (Insider)
Источник: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- вы-можете-найти-разбивку-рейтинга-райдера/