Инструменты для успешной работы с другими

Независимо от того, являетесь ли вы руководителем высшего звена или начинающим менеджером, ваша способность общаться с окружающими — это навык, который вы можете постоянно совершенствовать. Не все, с кем вы работаете в своей карьере, сразу же понравятся вам, поэтому я собрал несколько методов, которые можно использовать, когда что-то не совсем гладко. Хотя они оказываются наиболее ценными в неудобных ситуациях, я призываю вас использовать их и тогда, когда все хорошо. Каждое взаимодействие — это возможность улучшить свои навыки общения.

Остерегайтесь проекции. Проекция — это когда мы взаимодействуем с другими таким образом, который предполагает, что они такие же, как мы, — что мы разделяем мировоззрение и поступаем так же. Поскольку каждый человек уникален, это нереалистичный подход к жизни. И тем не менее, мы все делаем это каждый день, хотим мы этого или нет.

Вот пример того, как проекция может быть проблемой. Допустим, вы обсуждаете с коллегой следующие шаги по проекту и не согласны с тем, как действовать дальше. Вы можете поймать себя на мысли: «Если бы они делали это по-моему, все было бы не так сложно». Эта проекция ведет к закрытому подходу. Метод вашего коллеги вполне может быть лучшим путем вперед, но поскольку вы накладываете на них свои идеи, вы закрыты для этой новой возможности.

Инструмент для выноса: Осознавайте реалии других. Часто делайте паузы, чтобы попытаться увидеть вещи с точки зрения окружающих. Будьте открыты для совершенно новых способов ведения дел.

Встречайте других там, где они есть. Есть ли общая проблема, с которой вы сталкиваетесь при работе с другими? Например, возможно, вы постоянно чувствуете, что ваши товарищи по команде отстают. Вы думаете: «Они тянут навсегда. Всем нужно ускориться!» Важно учитывать, что вы можете работать быстрее, а другим нужно больше времени.

Ожидая, что другие будут «не отставать», вы проецируете на них свой способ работы. Правда в том, что люди решают задачи совершенно по-разному, и вы должны встретиться со своими коллегами там, где они есть, чтобы найти решение, которое работает для всех. Ожидание того, что мир будет соответствовать вашим личным стандартам, приведет только к разочарованию, а сотрудничество, направленное на использование уникальных сильных сторон каждого, создаст более сильную команду и лучшие результаты в долгосрочной перспективе.

Инструмент для выноса: Столкнувшись с межличностным разочарованием, спросите себя, реалистичны ли ваши ожидания. Учитываете ли вы потребности других или просто ожидаете, что они будут придерживаться ваших стандартов?

Используйте активный подход. Я люблю опережать события, а не быть слепым в данный момент. За свою многолетнюю карьеру, работая с другими в самых разных условиях, я многое узнал о себе. Я серьезный коммуникатор и быстро принимаю решения, и это лишь некоторые черты моего характера. Я рассматриваю эти сильные стороны, но часто мой стиль общения может быть расценен как бесчувственный, а мой стремительный характер может быть воспринят как нетерпение.

Поскольку эти склонности могут раздражать людей, я предпочитаю сообщать о них тем, с кем я работаю. И я не имею в виду быстрый самоуничижительный комментарий. Четкое сообщение о том, как вы делаете что-то, полезно для всех.

Заранее поняв свои склонности, другие будут знать, чего ожидать. Такая честность и уязвимость дает другим возможность открыто говорить с вами о ваших наклонностях, удерживая вас от зоны самообмана. Кроме того, обращение к несовершенным частям показывает вашу человечность, черту, которую иногда можно задушить в корпоративном мире.

Инструмент для выноса: Ваши действия могут повлиять на других, намеренно это или нет. Изучите свои сильные и слабые стороны внутри и снаружи и не стесняйтесь говорить о них открыто.

Корень этих трех инструментов — непоколебимая честность в отношении себя и других. Одно из самых опасных мест для лидера — удобный пузырь самообмана. Трудно закрывать глаза на свои недостатки, тем более анализировать их и исправлять свои действия. Но скажу по опыту — это необходимо и для личного, и для профессионального роста. Будьте бдительны в повседневных ситуациях, корректируйте свои действия, когда это необходимо, и наблюдайте, как улучшаются ваши отношения!