Ticketmaster готовится к высокому спросу

Ticketmaster готовится к тому, что, как ожидается, будет высокий спрос на билеты на предстоящее «Renaissance World Tour» Бейонсе, поскольку гигант по продаже билетов продолжает сталкиваться с критикой из-за неудачная предпродажа для прошлогоднего тура Тейлор Свифт «Eras».

В среду Бейонсе объявила, что ее первое сольное мировое турне с 2016 года начнется 10 мая в Стокгольме, Швеция, и завершится 27 сентября в Новом Орлеане. Суперзвезда исполнит песни со своего седьмого студийного альбома «Renaissance», который вышел летом и претендует на звание «Альбом года» на воскресной церемонии вручения премии «Грэмми».

Ticketmaster сказал в заявление что «ожидается, что спрос на этот тур будет высоким» и что он планирует снова использовать свою систему проверенных фанатов, чтобы отдавать приоритет билетам для тех, кто регистрируется на платформе. Компания заявила, что многоэтапный процесс проверки «обеспечит попадание большего количества билетов в руки посетителей концертов» и «поможет отфильтровать покупателей, желающих перепродать билеты» и автоматических ботов.

По данным Ticketmaster и материнской компании, продажа билетов на североамериканский этап 41-дневного тура начинается 6 февраля. Live Nation, и у фанатов, надеющихся получить билеты в предпродаже, будет больше шансов, если они зарегистрируются в системе проверенных фанатов Ticketmaster.

Ticketmaster сказал, что регистрация не гарантирует билеты, и только проверенные фанаты, которые позже получат код в результате выбора в стиле лотереи, будут иметь доступ к распродаже в порядке очереди в день продажи. Окна регистрации различаются в зависимости от города, и компания предупреждает, что «спроса будет больше, чем доступных билетов».

В ноябре проверенные фанаты Тейлор Свифт Предпродажа тура «Эрас» столкнулись с длительным ожиданием, путаницей и техническими сбоями. В течение 48 часов после начала предпродажи Билетмастер отменен публичная распродажа со ссылкой на «чрезвычайно высокие требования к системам продажи билетов и недостаточное количество оставшихся билетов для удовлетворения этого спроса».

Позже компания заявила, что боты были по крайней мере частично ответственный за срыв.  

Ticketmaster и Live Nation не сразу ответили на запросы CNBC о комментариях в четверг.

После ноябрьского краха Ticketmaster и Live Nation столкнулись с новой проверкой своей деятельности. 2010 слияние, а политики и конкуренты говорят, что монополия сайта по продаже билетов в индустрии живой музыки привела к непомерным сборам за билеты и плохому обслуживанию клиентов.

Сенаторы заслушали показания по этому поводу 25 января, когда законодатели с обеих сторон допросили финансового директора Live Nation Джо Берхтольда.

Группа фанатов Swift подает в суд на Live Nation, обвиняя компанию в «антиконкурентном поведении».