В этом сезоне розничных праздничных покупок самовыражение будет в тренде

Интернет и крупные торговые площадки, такие как AmazonAMZN
, eBay и Walmart.com стали эффективными машинами для быстрого, эффективного и дешевого поиска товаров. В то же время, когда дело доходит до глубокого изучения конкретного продукта, они терпят неудачу.

Точно так же большинство современных универмагов и специализированных розничных продавцов, которые когда-то были бастионами экспертных знаний о продуктах и ​​услугах, не впечатляют. Все чаще потребители, которым нужна подробная информация о продукте и содержательные рекомендации, обращаются к более мелким, специализированным нишевым ритейлерам как онлайн, так и офлайн.

Страсти движут розничной торговлей, основанной на решениях

На самом деле, с уходом из массовой розничной торговли среднего размера за последнее десятилетие, более мелкие игроки с хорошей нишей рынка выросли и преуспели. Страсти людей и их стремление к самовыражению стоят на первом месте. Опять же, лучшие ритейлеры эффективно добывают их. От кулинарии до ремесел, от фитнеса до сельского хозяйства, от отличного хлеба до великолепных бород — наши увлечения породили и подпитывали целый ряд нишевых брендов и розничных продавцов. Это стало драйвером роста для десятков тысяч розничных продавцов Shopify и розничных брендов, работающих напрямую с потребителем (DTC), как онлайн, так и офлайн.

Одним из ключевых отличий между многими традиционными ритейлерами старой линии и хорошо позиционированными нишевыми ритейлерами является то, что последние «на основе решения.Это означает, что они выходят за рамки простого предложения продуктов, но фокусируются на том, как эти продукты взаимодействуют с клиентами, удовлетворяя при этом конкретные потребности, желания и стремления клиентов. Такой подход является аутентичным и укрепляет доверие к розничному продавцу и бренду. Это также ключ к созданию пожизненной ценности клиента и «племенной» подписки. Более того, это становится сутью новой мантры потребителей, «Я хочу то, что хочу». Сегодняшний покупатель будет искать розничный опыт, который удовлетворит этот крик.

Племена, тенденции и игры страсти

У Сета Година Тед Ток, «Племена, которые мы возглавляем», он подчеркивает, что даже небольшая группа преданных последователей приведет вас к следующему этапу. Поскольку созданная идея предназначена не для всех, она предназначена для истинно верующих (активных сторонников бренда), которые хотят внести изменения, которые обеспечивает ваша идея (или продукт).

Племена — это люди-единомышленники, которых связывают схожие страсти и идеи. Потребителям нравится быть частью племени, потому что они могут общаться с другими людьми со схожими интересами, получать знания, делиться опытом и давать рекомендации о продукте. Социальные Сети породил «племенных» поклонников среди людей, брендов и розничных продавцов.

Нишевые бренды имеют хорошие возможности для создания племен. Независимо от того, запускает ли розничный торговец онлайн-бренд или является признанным розничным продавцом Shopify, очень важно знать, как использовать «племенные страсти» своих потребителей. Это может предоставить ценную обратную связь для повышения качества обслуживания клиентов.

Знай свою нишу

Веб-сайт Нишевый гуру рассказывает о преимуществах нишевой розничной торговли на Shopify. Они заявляют: «Нишевый интернет-магазин ориентирован на продажу узкого ассортимента товаров — чем более специфичен для ниши, тем лучше». Они предложили список «Десять лучших ниш Shopify в 2022 году», а именно:

1. Товары для бороды
2. Минималистские украшения
3. Экологичные продукты
4. Товары для домашних животных
5. Домашнее офисное оборудование
6. Аксессуары для путешествий
7. Мобильные игровые аксессуары
8. Камеры домашней безопасности
9. Кофейные аксессуары
10. Женские рюкзаки

При просмотре списка легко понять «племенной» характер обслуживаемых потребителей. Мне также показалось особенно интересным, что все десять продуктов приглашают Раствор на основе , а не на основе продукта продажа. Они открывают дверь для построения отношений с «адвокатами бренда», становясь доверенными консультантами благодаря своему опыту в данной категории. Такого рода персонализация ценится и ожидается потребителями поколения Y и поколения Z. Более того, клиенты готовы платить больше за персонализацию.

Выталкивание встречает вытягивающий маркетинг

Успех любого онлайн-, офлайн- или унифицированного ритейлера требует соблюдения двух основных маркетинговых принципов. Это включает в себя выбор между органическими и платными стратегиями, между выталкивающим и вытягивающим маркетингом. Это может быть сложно, долго и дорого.

В push-маркетинге, или «исходящем маркетинге», розничный продавец фокусируется на том, чтобы представить бренд или магазин покупателю. Он более преднамеренный, инициативный и агрессивный и предназначен для привлечения трафика и увеличения продаж. И наоборот, маркетинг по запросу или «входящий маркетинг» предполагает естественное накопление трафика, создание механизмов и/или контента, уникально подходящего для целевой аудитории розничного продавца. По сути, сдача их прийти к вас. Именно здесь происходит объединение розничных продавцов Shopify и MyRegistry.com может иметь огромный преумножающий эффект, особенно во время праздников.

Рецепт персонализации

MyRegistry.com является крупнейшим поставщиком программного обеспечения для регистрации подарков розничным торговцам в США и Канаде. Он специально разработан для всех, кто занимается электронной коммерцией, и предлагает интернет-магазинам инструменты для создания полной прозрачности в отношении желаний и потребностей человека. Теперь продавцы Shopify.com могут легко присоединиться к сети реестров подарков MyRegistry.com. установка настраиваемого программного обеспечения который добавляет функциональность универсального реестра подарков на свой веб-сайт. Это создает уникальное сочетание и потенциально меняет правила игры.

Привязав список подарков и реестр подарков MyRegistry.com к магазину Shopify магазина розничной торговли, а также к каждой отдельной странице проекта, он объединяет маркетинговые усилия розничного продавца с динамичной и органичной стратегией привлечения. Это может вернуть лучших клиентов и сторонников бренда Shopify.com, чтобы неоднократно обновлять свой список подарков. Это еще больше мотивирует их делиться списками с друзьями и членами семьи круглый год. Это акселератор социальных сетей.

Я хочу то, что хочу на праздники

После загрузки клиенты Shopify могут создавать список подарков, искать реестры друзей и членов семьи, а также управлять своим собственным реестром. Кроме того, на каждой странице продукта розничного продавца также будет кнопка «Добавить в список подарков». Розничные продавцы Shopify также получают панель инструментов, которая позволяет им отслеживать регистрации.

Теперь каждый продавец Shopify.com может ответить на вопрос, что он или она хочет на праздники, а также на любой случай и знаковое событие. Это самый эффективный способ установить связь с «адвокатами бренда» ритейлера, облегчая при этом переход от выталкивающего маркетинга к вытягивающему маркетингу и закрывая «разрыв в подарках». Это создает мощный новый паритет даже между самыми специализированными нишевыми ритейлерами Shopify и крупнейшими розничными продавцами подарков. С праздником куплю-продажу!