Сила Инстаграма

Частью того, что способствует хорошему опыту работы с клиентами, является контент. Именно здесь компании и бренды предоставляют контент различными способами, которые могут включать (но не ограничиваться) статьи, блоги, текстовые сообщения, информационные бюллетени, видео на YouTube, подкасты, контент TikTok, твиты, сообщения LinkedIn и тему этой статьи, Инстаграм. (Примечание: ознакомьтесь с этой недавней статьей о TikTok для бизнеса. TikTok стал самой посещаемой социальной платформой в мире, даже больше, чем Google!)

Поведение клиентов резко изменилось, поскольку технологии позволили нам доставлять контент различными способами. Существует множество платформ, таких как упомянутые выше, так на какой из них должен сосредоточиться бренд? Короткий ответ — любая платформа, на которой, как вы знаете, находятся ваши клиенты. Тем не менее, по мере развития новых платформ некоторые компании и бренды не спешат их внедрять, хотя, возможно, им и следовало бы это делать.

Кто бы мог подумать, что Facebook станет маркетинговой машиной для некоторых брендов? И то же самое с другими платформами. И это подводит нас к теме и платформе, которым посвящена эта статья.

Instagram начинался как социальная сеть для обмена фотографиями и видео в 2010 году, когда Кевин Систром (соучредитель) загрузил фотографию собаки с подписью «тест». За последние 12 лет она превратилась во что-то большее, включая возможность для брендов включать платформу в свои контентные и маркетинговые стратегии.

Недавнее Паспорт-Фото.Онлайн исследование опросили более 1,000 пользователей Instagram, чтобы выяснить, как контент Instagram влияет на их решения о покупке. Вот некоторые статистические данные (с моим комментарием), чтобы вы задумались о силе Instagram и о том, как эта платформа социальных сетей может работать на вас и вашу организацию.

• Instagram ежемесячно посещают 1.4 миллиарда пользователей, что делает его четвертой по популярности социальной сетью. Потенциал быть замеченным огромен! Воспользуйтесь другим каналом в социальных сетях, который дает вам большую известность.
• XNUMX% американцев, использующих Instagram, следят за бизнесом., с большинством следующих шести-десяти бизнес-аккаунтов. Большинство пользователей Instagram — миллениалы и поколение Z. Согласно Опрос Hootsuite, люди в возрасте от 18 до 44 лет составляют чуть менее 88% аудитории Instagram. Если это возрастной диапазон вашей целевой аудитории, это место для вас.
• Из тех пользователей Instagram, которые следят за компаниями, 26% обычно посещают бизнес-профили каждый день. Еще 27% посещают бизнес-профили каждую неделю. Ежедневные или еженедельные посещения клиентов и потенциальных клиентов высоки. Это настоящее маркетинговое золото. Создание контента, который заставляет подписчиков возвращаться снова и снова — ежедневно или еженедельно — это то, что вы не хотите пропустить.
• Семьдесят один процент пользователей Instagram чувствуют себя более связанными с брендами, за которыми они следят в Instagram. Чувство связи с какой-либо компанией предполагает наличие чувства лояльности. Кроме того, 93% людей в Instagram, вероятно, или очень вероятно, купят у компании, с которой они чувствуют себя связанными, а не с конкурентом. Некоторое присутствие лучше, чем его отсутствие. Не упустите возможность привлечь и создать более тесную связь со своими клиентами.
• Отвечая на вопрос «Вдохновлял ли вас когда-нибудь Instagram делать покупки у компаний, даже если вы этого не хотели?», 79% ответили «Да». Вам нужны еще доказательства? Можете ли вы позволить себе не участвовать в контент-стратегии Instagram?
• 1,000% пользователей Instagram предпочитают краткий контент (менее 1,000 слов) длинному контенту (XNUMX+), когда речь идет конкретно о текстовых сообщениях от брендов. Вот где в игру вступает стратегия контент-маркетинга. Пост из 1,000 слов все еще длинный. Попробуйте поэкспериментировать с более короткими сообщениями, 400-500 слов. Подпишитесь на некоторые из ваших любимых брендов и обратите внимание на их контент-стратегию. Ищите длину, частоту и т. д.

Контент-маркетинг — это мощная стратегия взаимодействия с клиентами. Хотя создание контента может стоить денег, его публикация ничего не стоит. А хороший контент можно использовать на всех платформах социальных сетей. Хорошая статья в Instagram может сработать в LinkedIn. Несколько убедительных предложений из статьи могут стать несколькими твитами. Одна часть контента может быть перепрофилирована множеством способов.

Когда вы смотрите на статистику и результаты опроса, вы можете сразу распознать возможности, которые предлагает Instagram. Будучи четвертой по популярности социальной сетью, вы не можете позволить себе игнорировать этот маркетинговый канал.