Эми Радделл, консультант по трудоустройству и обучению в Сакраменто, нашла работу. ... [+]
Агентство занятости и обучения Сакраменто
(В поисках работы для бездомных, получателей пособий или бывших правонарушителей политики часто гоняются за «новыми идеями» или «инновациями», когда ответ заключается в том, чтобы хорошо выполнять основные задачи по трудоустройству и удержанию. Лучшие консультанты по трудоустройству с этими группами работать с ремеслом, как показывает консультант по трудоустройству для бездомных в Сакраменто).
В последний будний день Эми Радделл совмещает несколько действий в своей роли консультанта по программе трудоустройства бездомных в переходный период (HTEP), проекта, спонсируемого Anthem Foundation и осуществляемого в Сакраменто. Проект ориентирован на безработных бездомных женщин и некоторых бездомных мужчин. Он стремится найти для них рабочие места и помочь им сохранить эти рабочие места.
Первый проектный цикл из 30 бездомных участников, начатый в марте 2021 года, в настоящее время завершается, и Радделл проверяет некоторых участников с работой, продолжая при этом трудоустройство пяти участников, которые все еще не имеют работы. В то же время она проводит ознакомительную сессию для участников, поступающих на второй цикл, который начнется в январе 2022 года.
Для этого второго цикла Радделл получила 25 направлений из центра для бездомных на бывшей базе ВВС Мазер, недалеко от Сакраменто, и из некоммерческой организации Women's Empowerment, предоставляющей услуги бездомным женщинам в этом районе. Каждый из упомянутых лиц проявил интерес к работе. В этот будний день на ориентацию приезжают только 5 человек.
«Мы начнем с этих пяти, - отмечает Рудделл, - хотя декабрь - не лучшее время для найма людей на работу, процент невыполненных требований высок в любое время. Среди этого населения много беспокойства, депрессии и паранойи, с которыми, как консультантам по трудоустройству, мы должны бороться ». Следующим шагом Рудделл будет подробный анализ биографии и интересов пяти участников и подключение к ее сети потенциальных клиентов.
В первом цикле Радделлу удалось разместить 19 из 30 участников в период с апреля по август 2021 года, и к декабрю 2021 года удержание все еще остается высоким. Только двое из участников ушли или были уволены. Работает по разным профессиям, с несколькими должностями в качестве охранников, офисных администраторов в крупной фирме по управлению недвижимостью в Сакраменто, представителей службы поддержки клиентов в Wells Fargo Bank.
Еще неизвестно, сохранят ли участники эту работу в течение следующих лет и даже увеличат ли доход. Тем не менее, по стандартам программ размещения бездомных, это высокий уровень трудоустройства, и Радделл все еще работает над его увеличением.
Стремясь улучшить занятость бездомных, получателей пособий или бывших правонарушителей, политики часто преследуют «новые идеи», когда ответ заключается в хорошем выполнении основных задач по трудоустройству и удержанию. Радделл ничем не отличается от большинства других консультантов по трудоустройству. Но она подходит к своей работе как к ремеслу с элементами ремесла: внимание к деталям, упор на результат, получение удовлетворения от умелого выполнения задач по трудоустройству. Она занимается консультированием по вопросам трудоустройства более 34 лет и говорит: «Спустя 34 года я все еще испытываю чувство гордости за каждое место работы».
Среди стратегий в ее ремесле можно выделить следующие четыре:
Сбор потенциальных клиентов из различных источников и обращение к работодателям с просьбой продать моих соискателей: «Я широко ищу потенциальных клиентов: LinkedIn, доски объявлений, наш отдел бизнес-услуг в Sacramento Employment and Training Agency (SETA), а также случайные контакты. Недавно я получил руководство по вакансиям в сфере безопасности от охранника в SETA. Но опережение - это только начало. Вам нужно позвонить работодателю и продать вашего кандидата и то, как они могут помочь работодателю. Если работодатель - это тот, с кем я не работал, я начинаю со слов: «Я изучил ваш бизнес и думаю, что у меня есть хорошая пара для вас».
Вариант приема на работу: предварительно отобранные кандидаты и поддержка работодателя в случае возникновения проблем: «Я сообщил работодателю, что я работаю в SETA, и что мы здесь, чтобы обслуживать соискателей и работодателей. Я подчеркиваю, как мы предварительно отбираем кандидатов, и отмечаю сильные стороны наших соискателей и их желание работать. Я также подчеркиваю, что если мои клиенты опаздывают или отсутствуют, или возникают какие-либо проблемы, я готов поддержать работодателя и решить проблемы. Работодатели часто открыты для найма бездомных работников, а также получателей социальных пособий или бывших преступников, если они знают, что существует система поддержки, и могут позвонить мне ».
Субсидии на обучение без отрыва от производства: «Один из инструментов, который лучше всего работает для наших соискателей, - это субсидия на обучение без отрыва от производства (OJT), доступная работодателям, когда они нанимают бездомных. OJT могут выплачивать до 75% заработной платы в течение трех месяцев. OJT - это испытанная стратегия; они использовались десятилетиями. Эти субсидии, как правило, не стимулируют крупные фирмы, в отличие от малых предприятий, и я использую их как аргумент в пользу своей выгоды. Я сообщаю компаниям, что я и другие сотрудники SETA займемся оформлением документов, что упростит им получение субсидии на заработную плату ».
Поощрение и поддержка работников после трудоустройства: «Я поддерживаю тесную связь со своими клиентами в процессе размещения и после размещения. Их личная жизнь может быть хаотичной, их семьи не для них, они мало уверены в себе. Даже после трудоустройства они опасаются, что потеряют работу. Я регулярно говорю им ободряющие речи: «У вас все отлично», - говорю я им. Я устроил четырех женщин в фирму по управлению недвижимостью, и через шесть месяцев трое из них все еще работают. Четвертой пришлось уехать из-за того, что некоторые члены ее семьи постоянно связывались с ней на рабочем месте. Некоторые вещи вы не можете контролировать, хотя мы пытались удержать ее там. Я поработаю с ней в другом месте ».
Консультирование по вопросам трудоустройства как ремесло является принципом других программ повышения квалификации по всей стране. Питер Ков и Ли Боуз основали компанию America Works 36 лет назад на свои собственные средства, и она превратилась в крупнейшую в стране программу трудоустройства для бездомных, получателей пособий, бывших преступников и других групп с высоким уровнем безработицы. Их успех частично объясняется их проверенной моделью Work First (быстрое трудоустройство). В равной степени это связано с ремеслом, которому обучают новых сотрудников: развитие связей с работодателями, местными и национальными (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), поддержание связи с этими работодателями на регулярной основе, инвестирование времени и думали о каждом участнике, оставаясь с участниками даже после одной или нескольких потерей работы.
То же самое и с Goodwill, другой крупной национальной программой занятости. Компания Goodwills известна по всей стране своими комиссионными магазинами, которые служат крупными работодателями. Но Goodwill также имеет обширную сеть трудоустройства для групп с высоким уровнем безработицы, которая выделяется своими связями с работодателем и уровнем обслуживания.
Здесь, в Калифорнии, проблема бездомных продолжает быть предметом конференций, законодательных слушаний, тематических газет и бесконечных встреч. Но, по крайней мере, с точки зрения рабочих мест для части бездомных, то, что нужно, не сложно. Задача состоит в том, чтобы признать рабочие места начального уровня реалистичными для трудоустройства, сосредоточиться на этих должностях и найти (или подготовить) больше консультантов по трудоустройству по местным программам, которые могут работать с мастерством America Works, Goodwill и Эми Радделл.
«Это хорошее время для всех, кто занимается трудоустройством бездомных», - говорит Рудделл. «Работодателям нужны работники в сфере безопасности, розничной торговли, логистики и ресторанов, чего они не видели уже много лет. Они готовы нанять работников, которых у них могло бы не быть, когда кандидатов на работу было больше.
«Это не означает, что трудоустройство легко даже сегодня, учитывая психическое здоровье, трезвость и проблемы, с которыми часто сталкиваются мои бездомные / клиенты-прекариаты из жилищного фонда. Кроме того, у меня есть работодатели в Сакраменто, с которыми я работал более десяти лет, и они доверяют моему мнению при отправке им рекомендаций. Так что моя способность обслуживать клиентов в будущем зависит от веры работодателю и только от рекомендаций, которые, как мне кажется, могут быть подходящими ».
«Направления, которые я получаю от Women's Empowerment и центра бездомных Mather, - это те люди, которые считаются готовыми к работе, поэтому я знаю, что вижу только процент бездомных. Насколько велик этот процент, сказать сложно. Однако меня продолжают удивлять клиенты с очень неоднозначным прошлым, которые могут быть трудоустроены и работать, по крайней мере, в течение года или более, в течение которых я с ними работаю ».
Планирует ли Эми выйти на пенсию после 34 лет работы в этой сфере? Она смеется: «Я не собираюсь уходить на пенсию. Консультирование по вопросам работы было моей жизнью. До приезда в Сакраменто я работал в сельской местности округа Плумас в Северной Калифорнии и в урбанизированных районах Ист-Бэй в округах Аламеда и Контра-Коста. Рынки вакансий сильно различаются по всему штату, но мастерство обслуживания работодателей и соискателей схоже, и удовлетворение от трудоустройства не меняется ».
Источник: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/