Новейшая технология Clear Cut меняет мир бриллиантов

С момента запуска в 2018 году, Чистый разрез средний объем продаж увеличился на 136% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а ежемесячный доход от алмазов превысил один миллион долларов. Основатели Олива Ландау и Кайл Саймон применили современный подход к продавать бриллианты для миллениалов и поколения Z. Даже с их использованием TikTok, Instagram и впечатляющим интерфейсом для клиентов пара продолжала сталкиваться с аспектами устаревшей отрасли и знала, что им нужно найти способ создать более удобный опыт для всех. стороны. В частности, они обнаружили, что их клиентам нужен виртуальный доступ к геммологу GIA для создания нестандартных обручальных колец.

Это побудило Ландау и Саймона создать Gem by The Clear Cut, запатентованную технологию, которая предлагает персонализированные услуги геммолога, которые позволяют парам создавать свои собственные обручальные кольца с бриллиантами. «Наши геммологи работают с вами напрямую, чтобы составить индивидуальный подбор бриллиантов высочайшего качества по самым справедливым ценам и помочь вам создать кольцо вашей мечты. Живете ли вы в Сиэтле или Сан-Франциско, если ваш бюджет составляет 500 тысяч долларов или 5 тысяч долларов, Gem. дает вам доступ к опытным геммологам GIA, качественному обслуживанию и мастерству. Мы даем вам опыт в области бриллиантов и возвращаем власть в руки пар», — поделились они.

Gem не просто решает проблемы, с которыми сталкиваются потребители, но, что наиболее впечатляюще, создает оптимизированный процесс для серверной части отрасли. «Как алмазный эксперт четвертого поколения, мои родители всегда отговаривали меня от участия в этой отрасли. Они сказали мне, что алмазная отрасль умирает, и невозможно построить масштабируемый бизнес. После окончания GIA в 2013 году я начал работать в Tiffany, а затем в сфере оптовой торговли бриллиантами. Из этого опыта я понял, насколько устарели все аспекты отрасли. От публичных розничных продавцов предметов роскоши до крупных производителей и оптовиков вся отрасль по-прежнему работала на бумаге, ручке и рукопожатиях», — поделился Ландау. «Я не мог поверить, что бриллианты и драгоценности на десятки миллионов долларов обменивались в рукописных конвертах. Когда мы запускали The Clear Cut, мы постоянно выявляли ошибки и человеческие ошибки наших партнеров».

Единственный способ, с помощью которого The Clear Cut смогла так быстро масштабировать свой бизнес, заключался в создании множества технологических инструментов, которые позволили ее поставщикам масштабировать свой бизнес параллельно с собственным. «Ключ к созданию превосходной технологии — сделать так, чтобы она казалась простой и легкой. Например, наши поставщики могут просто сканировать QR-коды своими мобильными телефонами, чтобы уведомлять нас об изменениях статуса или обновлениях. Хотя для них это может показаться простым, на бэкенде все гораздо сложнее. Мы используем эти данные в режиме реального времени для принятия обоснованных бизнес-решений и постоянного повышения эффективности нашей модели. Наша цель – быть ювелиром для этого поколения на всю жизнь. Наш портал Gem создал виртуальную шкатулку для драгоценностей нашего клиента, где все его предметы, записи и документы расположены централизованно. Когда наши изделия запущены в производство, мы можем предоставлять нашим клиентам точные и прозрачные обновления и обеспечивать соблюдение всех сроков», — пояснила она. «Мы также можем собирать огромные объемы данных о характеристиках бриллиантов, ценах и отзывах клиентов, чтобы гарантировать, что мы предоставляем лучшие варианты бриллиантов на рынке по самым справедливым ценам. Есть что-то поэтичное в том, чтобы отдать дань уважения ручному мастерству и наследию изделий, сделанных в Нью-Йорке, в то же время масштабируя опыт и процесс с помощью технологий. Gem позволяет этим мастерам сосредоточиться на своем ремесле, пока мы оптимизируем рабочий процесс».

Еще одна технология, недавно добавленная в Gem, — это Clear Cut NFT. В прошлом году Ландау хотела переоценить и застраховать свое кольцо, но поняла, что потеряла свой физический сертификат GIA. Из-за этого ей нужно было снять оправу со своего бриллианта, отправить его обратно в GIA и получить новый сертификат, прежде чем снова застраховать его. Тот факт, что ей приходилось полагаться на физический лист бумаги, чтобы подтвердить подлинность своего бриллианта и показать право собственности, очень расстраивал. Использование NFT — идеальное решение для этого своевременного процесса. «Теперь все клиенты, которые создают у нас в Gem индивидуальное обручальное кольцо с бриллиантом, могут подписаться на покупку NFT своего кольца. Это не только показывает происхождение, но и обеспечивает сохранность всех важных документов, таких как оценка и сертификаты GIA. Наш NFT на базе Authentic связан с API GIA», — поделился Ландау.

Среднему покупателю The Clear Cut от 24 до 35 лет, и более 80% покупателей обручальных колец покупают полностью удаленно, даже не видя бриллиант лично перед отправкой. Подавляющее большинство клиентов Clear Cut работают вместе как пара, явно или неявно. Редкий случай, когда один из партнеров занимается процессом без участия другого, которого разделяет Ландау. Именно тогда в дело вступает Gem. Процесс всегда начинается с 10-15-минутной консультации по телефону с геммологом (а иногда даже с Ландау), чтобы обсудить предпочтения в отношении бриллиантов и колец, бюджет, сроки и дальнейший процесс. Профиль Gem создается на портале для клиента, где весь процесс отслеживается и завершается. Геммологу требуется около недели, чтобы вручную отобрать набор неоправленных бриллиантов для просмотра покупателем на портале. Как только бриллиант выбран, начинается процесс индивидуального дизайна, который может занять от трех до пяти недель. После того, как кольцо будет готово, клиенты могут просмотреть видео на портале и предложить любые окончательные корректировки перед отправкой.

Драгоценные камни, использующие автоматическую интеграцию с GIA, динамическое ценообразование в реальном времени и автоматическое переменное ценообразование в зависимости от рыночных условий и поставщика с системой, ориентированной на данные, для отслеживания и анализа бриллиантов с возможностью назначать несколько бриллиантов нескольким клиентам, позволили клиентам сэкономить время и деньги. Преимущества экономии денег при изготовлении обручальных колец на заказ.

Помимо успеха Gem, The Clear Cut постоянно внедряет инновации и добавляет новые предложения для своих клиентов. Совсем недавно The Clear Cut добавила праздничную коллекцию драгоценных камней и запустила бета-программу скрытой аренды для невест, учитывая нестабильную экономическую ситуацию в 2023 году. Ландау и Саймон рассказали, что в следующем году они планируют представить больше цветов в дополнение к новым инструментам для через Чистый Вырез.