Скучная история, которую никто не рассказывает

Как Cash App превзошла PayPal, гораздо более крупную компанию с гораздо более крупным брендом? Как Chick-fil-A превзошла конкурентов в сфере фаст-фуда, имея столь же хорошие перспективы роста количества установок приложений… и продаж? Почему в первом квартале 1 года количество установок приложения для поиска музыки Shazam удвоилось, а малоизвестный музыкальный стример Audiomack установил более 2022 миллионов установок в прошлом квартале?

«Менее известные розничные приложения превзошли 33% ведущих розничных брендов», — говорится в новом отчете Apptopia и Digital Turbine. «Менее известные новостные приложения превзошли более 66% ведущих новостных брендов. За последние шесть месяцев во всех категориях менее известные приложения в среднем превзошли 46% ведущих брендов».

Согласно отчету, обычное старое развитие бизнеса, разумная стратегия партнерства и постоянный акцент на разработке продуктов превзошли вирусные истории успеха мобильных приложений. Это не та история, которую обычно освещает пресса — блестящее новое приложение, которое завоевывает мир в безумном ажиотаже, — но это то, что способствует успеху бизнеса в мобильной экосистеме.

И так Давид побеждает Голиафа. Согласно отчету, лучшие приложения используют одну или несколько из трех ключевых стратегий:

1. Оффлайн партнерство с компаниями, звездами или влиятельными лицами, особенно с теми, «которые связали бренд с активной фан-базой».
2. Интеграция с мобильной экосистемой для предварительной загрузки на телефоны и платформы.
3. Рост за счет продукта просто продолжать продвигать инновации, которые заставляют пользователей или клиентов больше ценить приложение, услугу и бренд, включая «уникальную валюту, опыт, развлечения или информацию».

Cash App спонсировал выплату зарплаты Оделлу Бекхэму-младшему в криптовалюте и подписал звезду TikTok, чтобы привлечь подростков. Chick-fil-A в партнерстве со спортивными командами раздавала сэндвичи с курицей, когда местные команды побеждали. Shazam, принадлежащий Apple, использовал интеграцию в центре управления iOS, чтобы повысить эффективность поиска за пределами App Store, а также добавил интеграцию с другими приложениями и функциями, связанными с концертами, телешоу и фильмами.

Почти никому неизвестная компания Audiomack нацелилась на начинающих исполнителей и позволила создать отношения между создателями и фанатами, которых не было у Apple, Spotify, Amazon и других музыкальных лидеров, что привело к огромному успеху.

А в новостях относительно неизвестные, такие как News Break и Opera News, превзошли крупные бренды, такие как Fox, CBS и CNN, благодаря партнерству с операторами беспроводной связи для предварительной установки на телефоны.

Отчет представляет собой индекс BRAG для роста приложений относительно бренда. В топ-10 приложений BRAG входят как крупные, так и небольшие бренды в таких категориях, как финансы, еда, фитнес, покупки и потоковое видео.

1. Наличное приложение
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. информационный повод
5. Spotify
6. Планета Фитнес
7. Тявкать
8. Google Pay
9. Отслеживание месячных Flo
10. Планировщик тренировок

Все это влияет не только на простые загрузки и использование приложений. Для большинства мобильных брендов это главный показатель успеха в бизнесе. Например, в сентябре 2021 года я сообщил, что использование приложения Peleton упал на 42% за четыре месяца. К маю 2022 года акции компании были сидит на рекордно низком уровне, что на 64% меньше в 2022 году и примерно на 90% по сравнению с рекордно высоким уровнем пандемии в конце 2020 года.

Другими словами, мобильный успех — главный показатель успеха в бизнесе.

Это, конечно, совершенно очевидно для компаний, работающих только с мобильными устройствами, таких как издатели мобильных игр. Но для средней компании, у которой есть офлайн-бизнес, физические продукты и реальные услуги, это становится все более скрытым, потому что большинство из них теперь поставляются с сопутствующими мобильными приложениями. Успех — или провал — этих мобильных приложений является важным показателем здоровья бизнеса.

Один из самых интересных выводов, который может выявить использование приложений, — это новые победители. И о том, как они находят способы расти в эпоху конфиденциальности, как Apple, и Google скоро введет технологические ограничения, которые усложнят, если не сделают невозможным, отслеживание, поиск и таргетинг ценных клиентов.

«В центре внимания находится категория Transcender больше, чем любая другая», — сказал мне по электронной почте вице-президент Apptopia Адам Блэкер. «В этом отчете мы не только пытаемся понять, насколько важен бренд (не так, как вы думаете, когда речь идет об установках приложений), но и каковы наиболее творческие способы увеличить количество установок, учитывая среду конфиденциальности, в которой мы находимся сегодня, когда гипертаргетированную рекламу сложнее реализовать. Да, некоторые крупные бренды с высокой степенью осведомленности преуспели, но они преуспели, потому что реализовали одну или несколько креативных кампаний, а не только за счет осведомленности».

Вирусность по-прежнему хороша и позволила построить крупный мобильный бизнес, такой как Pokémon Go, 5 миллиардов долларов и растущая франшизаи TikTok, который в настоящее время кажется неудержимым.

Но по всем направлениям победители ищут новые стратегии для роста на мобильных устройствах. И, честно говоря, они выглядят довольно знакомыми по тактике ведения бизнеса до появления мобильных устройств: партнерские отношения, продукт и интеграция.

«Сегодняшние директора по маркетингу всегда находятся в поиске успешных стратегий роста, — заявил в своем заявлении Грег Вестер, глава отдела маркетинга устройств Digital Turbine. «Недостаточно было иметь метод определения брендов, чей рост бренда или рост производительности мобильных устройств действительно опережают конкурентов».

Отчет доступен здесь.