Целевые ставки на электронную коммерцию, инвестиции в центры доставки

цель заявила в среду, что потратит 100 миллионов долларов на создание более крупной сети центров цепочки поставок, чтобы ускорить и снизить стоимость доставки онлайн-заказов.

К концу января 15 года ритейлер планирует иметь не менее 2026 объектов, получивших название сортировочных центров. тестирование концепции в своем родном городе Миннеаполисе. Расширение также увеличит штат сотрудников Target. В среднем на каждом сортировочном центре работает более 100 человек.

Компания делает ставку на рост электронной коммерции, несмотря на трудности с избыток инвентаря и еще один заметный откат в продаже. Target понизила свой прогноз на праздничный квартал и объявленные планы сократить расходы до 3 миллиардов долларов в течение следующих трех лет. Во вторник компания сообщит о доходах за четвертый финансовый квартал и прогнозах на весь год.

Рост продаж электронной коммерции также замедлился для компании, отчасти из-за резкого роста в первые дни пандемии, что привело к трудным сравнениям. Цифровые продажи выросли менее чем на 1% в последнем отчетном квартале, который закончился в конце октября. Это сопоставимо с ростом почти на 29% в третьем квартале прошлого года.

На этой неделе розничные аналоги Target Walmart и Home Depot прогнозирует более тяжелый год вперед после бума продаж, вызванного пандемией, и из-за того, что инфляция оказывает давление на бюджеты домохозяйств. Волмарт сказал это ожидает продаж в том же магазине чтобы ее бизнес в США вырос на 2% или 2.5%, без учета топлива, в финансовом году. Home Depot сказал это ожидает роста продаж чтобы финансовый год был примерно ровным.

Гретхен Маккарти, директор Target по глобальной цепочке поставок и логистике, сказала, что независимо от экономической ситуации Target должна идти в ногу с ожиданиями клиентов, а именно: совершать онлайн-покупки удобно и быстро.

«Мы абсолютно внимательно отслеживаем потребительские расходы. Мы принимаем во внимание последние тенденции», — сказал Маккарти, указывая на заниженный прогноз ритейлера.

Но, добавила она, центры доставки помогут Target лучше удовлетворять потребности клиентов, независимо от того, делают ли они покупки в Интернете, в магазинах или пользуются самовывозом.

Она сказала, что до 40% посылок, которые проходят через сортировочные центры и доставляются Shipt, прибывают к дверям клиентов на следующий день, и Target стремится увеличить это число.

Примерно за последние шесть лет Target придерживается стратегии «магазины как центры». Компания превратила свои примерно 1,950 магазинов в мини-склады, где сотрудники помогают собирать и упаковывать большинство онлайн-заказов компании. Согласно документам компании, почти 97% от общего объема продаж было выполнено магазином в третьем финансовом квартале.

Однако по мере роста онлайн-продаж подсобные помещения Target заполнились упаковками. Target начала тестировать сортировочные центры, объекты, куда посылки поступают примерно из 30–40 ближайших магазинов, группируются по более эффективным маршрутам доставки и забираются сторонним перевозчиком или транспортным средством контрактного работника Shipt. сторонняя компания по доставке, которой владеет Target. Первый открылся в 2020 году в Миннеаполисе.

Он открыл сортировочные центры на основных рынках в Миннесоте, Техасе, Колорадо, Иллинойсе, Джорджии и Пенсильвании. В прошлом месяце они открылись в районе Чикаго и Денвера.

По словам Маккарти, перейдя на эту модель, Target освободила место в своих подсобных помещениях и высвободила время сотрудников магазина для помощи покупателям. Она отказалась указать экономию, которую дает каждый хаб, но сказала, что с момента открытия сортировочных центров компания сэкономила «десятки миллионов долларов на расходах последней мили».

По ее словам, в следующем году Target планирует доставить 50 миллионов посылок через сортировочные центры — по сравнению с 26 миллионами посылок в 2022 году.