По словам исполняющего обязанности генерального директора Starbucks Corp. Говарда Шульца, проблема кофейного гиганта не в спросе, а в сложности его удовлетворения.
Компании
СБУКС,
выделила более 200 миллионов долларов на усовершенствования и усовершенствования, чтобы решить долгожданную проблему наличия большого количества клиентов, которым нужны ее продукты. Это является дополнением к обязательствам, уже принятым для магазинов, принадлежащих американским компаниям.
«Проще говоря, сегодня у нас нет достаточных возможностей для удовлетворения растущего спроса на кофе Starbucks», — сказал Шульц во вторник во время телефонного разговора о прибылях и убытках, согласно стенограмме FactSet.
«Клиенты все больше и больше персонализируют уже сложные холодные напитки ручной работы. Комбинация изменений в покупательских моделях, ускорение спроса и алгоритмы, созданные для различного поведения покупателей, создают огромную нагрузку на наших партнеров-магазинов в США».
Среди изменений, которые описал Шульц, — добавление цифровых чаевых для работников, услуга проезда в 90% новых магазинов, а также новые технологии и оборудование в существующих магазинах.
См.: Starbucks увеличивает количество точек проезда, чтобы стимулировать бизнес в Северной Америке
По возвращении, Шульц сказал, что приостановить выкуп акций чтобы тратить на людей и магазины. Компания планировала вернуть акционерам 20 миллиардов долларов в течение трех лет, включая выкуп и дивиденды.
«Доходы от наших цифровых инвестиций неизменно являются одними из самых высоких доходов, которые мы получаем», — сказал Шульц по телефону.
«Что подводит нас к решению, которое мы пересмотрим в 2023 финансовом году, чтобы приостановить выкуп акций. Выкуп акций приносит нам в среднем около 10% прибыли. Учитывая кладезь глобальных активов Starbucks, 10% прибыли меня не удовлетворяют».
Шульц провел прямую связь между инвестициями в работников и магазины и бизнес-результатами, которые должна была увидеть Starbucks.
«Теперь представьте себе возрастающее влияние на наши финансовые показатели, когда мы реконструируем наши магазины, чтобы предоставлять то, на что мы способны, предоставляя и вооружая наших людей инструментами и ресурсами, которые им нужны, чтобы снова превзойти ожидания наших клиентов», — сказал он.
«На данный момент на карты Starbucks загружено более 1 миллиарда долларов, ожидающих оплаты в наших магазинах, а активное членство в Starbucks Rewards в США выросло на 17% по сравнению с прошлым годом во втором квартале до 2 миллионов участников».
Шульц отметил, что Mobile Order & Pay — это бизнес стоимостью 4 миллиарда долларов, который вырос на 20% по сравнению с прошлым годом, а бизнес по доставке достиг 500 миллионов долларов, что на 30% больше, чем в прошлом году.
А также: Starbucks может расширить льготы для работников, которые исключат профсоюзы
Он также рассказал о новых льготах для рабочих, которые появятся в сентябре, но сказал, что по закону компании запрещено «обещать новую заработную плату и льготы в магазинах, участвующих в профсоюзной организации».
Акции Starbucks выросли на 9.8% на торгах в среду после объявления. Акции упали на 33.7% с начала года.
«Несмотря на то, что мы признаем краткосрочные проблемы, мы рассматриваем Starbucks как одну из самых быстрорастущих компаний в ресторанном бизнесе, считаем, что инвестиции компании в людей и технологии являются правильными областями для поддержки долгосрочного роста, и подозреваем, что рекомендации относительно дополнительных инвестиций должны убрать нависание над акцией», — написали в Credit Suisse.
Credit Suisse оценивает акции Starbucks лучше, чем целевая цена в 103 доллара по сравнению со 122 долларами.
«Глядя за пределы 2FQ, ключевой вопрос, касающийся доходов, заключался в том, как Starbucks будет управлять оставшейся частью 22 финансового года, учитывая отсутствие информации о Китае, инфляции и его инвестициях, Starbucks приостановила свои прогнозы на 2FH — вероятно, правильный шаг, учитывая каждый из эти динамичные факторы, но также, вероятно, вызовут непрекращающиеся дебаты до дня инвестора Starbucks в сентябре (перенесенного с декабря)», — пишет RBC Capital Markets.
РБК оценил показатели сектора акций Starbucks и снизил целевую цену на 1 доллар до 85 долларов.
«Проблемы сохраняются на глобальном рынке, и хотя некоторые из них могут
С другой стороны, Starbucks явно скатывается в занос, вкладывая дополнительные инвестиции для обеспечения своего роста в среднесрочной и долгосрочной перспективе», — пишет MKM Partners.
«Сложный фон может оказывать давление на акции Starbucks, пока не материализуются дополнительные попутные ветры (хотя многие современники плывут по тому же ветру). Мы по-прежнему конструктивно относимся к долгосрочным перспективам компании, в соответствии с которыми наша рекомендация покупать не изменилась, несмотря на пониженную целевую цену (со 98 до 105 долларов)».
Источник: https://www.marketwatch.com/story/starbucks-plans-to-invest-roughly-200-million-to-tackle-increased-demand-for-customized-cold-beverage-orders-11651679165?siteid= yhoof2&yptr=yahoo