Угроза стагфляции — последняя проблема для ритейлеров

К списку недавних головных болей розничной торговли — COVID, великая отставка, сбои в цепочках поставок, инфляция, снижение потребительских настроений — теперь мы можем добавить надвигающуюся угрозу стагфляции.

Стагфляция… грубо говоря, это то, что происходит, когда рост цен совпадает со снижением спроса.

В моих ежедневных дискуссиях о планировании и прогнозировании с руководителями крупных компаний частая тема — тревога по поводу невыполнения краткосрочных финансовых целей. «Мы просто не собираемся поражать наши цифры». Некоторые обсуждают обычную тактику защиты, такую ​​как сокращение или отмена заказов, сокращение накладных расходов, сокращение статей расходов SG&A и откладывание планов расширения.

В то время как у лидеров Уолл-стрит и прямых инвестиций есть время, чтобы неторопливо обдумывать долгосрочную перспективу, бизнес-лидеры (генеральные директора, директора по маркетингу и т. д.) должны брать на себя обязательства сегодня с реальными долларами, основанными на их наилучших предположениях о состоянии потребителя следующей осенью и весной.

Доводы в пользу того, что впереди нас ждут тяжелые времена, убедительны.

Но что делать? Читать дальше…

Несмотря на низкий уровень безработицы и высокую заработную плату, потребители теряют покупательную способность для основных продуктов, таких как бензин, еда и жилье. В марте средняя по стране стоимость аренды однокомнатной квартиры была на 12% выше, чем год назад. по данным Zumper.com, платформа с объявлениями о продаже квартир. Отчасти из-за войны на Украине цена фунта хлеба сегодня на 27% выше, чем до пандемии. согласно ФРС Сент-Луиса. Бензин вырос более чем на 100% по сравнению с двумя годами ранее.

Что делать ритейлеру? Повышение цен отпугивает покупателей. Снижение маржи отпугивает инвесторов. А сокращение накладных расходов отталкивает всех.

Но эти три варианта — «недальновидные тактические реликвии прошлых эпох». по Одеду Кенигсбергу, профессор маркетинга Лондонской школы бизнеса.

В статье, недавно опубликованной в Harvard Business Review, Кенигсберг утверждает, что во время болезни стагфляции 1970-х годов и даже во время Великой рецессии компании летали вслепую по сравнению с сегодняшним днем.

«Инфляция в 2022 году — это совсем другая история, — говорит он. «Теперь менеджеры наслаждаются уровнем видимости рынка и гибкостью, которые их предшественники вряд ли могли себе представить даже одно поколение назад. У менеджеров есть гораздо более качественные данные и более сложные инструменты для анализа и превращения этих данных в полезную информацию для поддержки решений».

Это мудрый совет для любой отрасли, но особенно для лиц, принимающих управленческие решения, которые каждый день могут и собирают огромное количество данных, получаемых от потребителей, для выявления тенденций, которые можно использовать для применения таких тактик, как динамическое ценообразование.

Технологии позволяют протестировать любой аспект бренда, линии или даже такие детали, как предпочтение цвета, в режиме реального времени.

Эти и другие инструменты снижают вероятность принятия обоснованных, но неверных и дорогостоящих управленческих решений.

На самом деле инфляция, стагфляция или что-то еще, что мы в конечном итоге называем следующим периодом экономической истории, может дать компаниям возможность, как выразился Кенигсберг, «выбрать из лучшего набора вариантов».