Stage Front Tickets создает глобальную платформу, ориентированную на технологии, отношения и инновации

Карл Роуз, генеральный директор и основатель компании Stage Front Tickets из Мэриленда, сосредоточился на создании набора программных инструментов, пула квалифицированных сотрудников и отношениях с игроками по всему спектру билетов. Это, а также капитал, который он накопил за эти годы, позволили Stage Front занять свое уникальное место в отрасли. Партнерские отношения Stage Front с грузоотправителями и отношения с правообладателями являются основой успеха Roes.

Продажа билетов на мероприятия по своей сути является бизнесом, который существует с незапамятных времен, когда кто-то понял, что может обменивать таланты на товары. Сегодня до сделки осталось всего одно стандартное отклонение: теперь талант стоит денег. Что быстро меняется, так это то, как технологии одновременно облегчают и усложняют эту основную торговлю.

Вначале торговля была простой: вот курица, расскажи мне сказку. Теперь есть комнаты данных, заполненные серверами, отслеживающими спрос на конкретного артиста или команду и мгновенно меняющими цены в ответ на скачки или затишья спроса. Билеты на мероприятия, такие как билеты на самолет или цены на акции Nasdaq, постоянно меняются в течение дня, основываясь как на внутреннем спросе, так и на восприятии на рынке дефицита предложения или скорости цен вверх или вниз. Многие компании по продаже билетов устроены как торговые отделы, реагируя на изменения рыночных цен, корректируя свое собственное предложение или изменяя цены, поскольку они прогнозируют следующий вероятный уровень ценовой поддержки.

Stage Front — лучшие в отрасли услуги для билетных брокеровФронт сцены

Stage Front создает инструменты, которые помогают им поддерживать функционирующий рынок. Их инструменты помогают оценивать билеты, сбалансировать предложение и лучше понимать основы вероятной траектории цены билета на мероприятие. Роуз поручает своей команде интегрировать инновационные технологии в создание запатентованных продуктов, которые помогают повысить качество обслуживания клиентов при перепродаже билетов с использованием консигнации и стратегического партнерства с командами, лигами и мероприятиями.

Что интересно в Stage Front и ее генеральном директоре Карле Роэсе, так это то, что он начал работать случайно. Билетное путешествие Карла началось, когда он был слишком молод, чтобы попасть на шоу, на которое у него был билет. После того, как ему было отказано во входе из-за его возраста, в то время как его друзьям удалось попасть на мероприятие, Карл оказался на улице с билетом, который ему не пригодился. Там он впервые обратил внимание на парня, который продавал билеты на улице, покупал здесь, продавал там и зарабатывал на продажах. Карл продал свое место кому-то достаточно взрослому, чтобы посмотреть представление. Чего он не понимал в то время, так это того, что, продав этот билет, он начал путешествие, которое сегодня привело к Stage Front, компании, которая ведет бизнес по всему миру и даже имеет свое название на видном месте на Nascar.

Для управления компанией, которая распространяет билеты на мероприятия по всему миру, требуется больше, чем просто подключение к Интернету. Чтобы добиться успеха, ваша команда должна быть дисциплинированной, организованной, а ваше программное обеспечение должно работать практически без сбоев. В настоящее время в Stage Front работает 55 сотрудников, и в настоящее время их количество увеличивается, поскольку фанаты продолжают возвращаться на живые мероприятия по мере ослабления пандемии. Технология Stage Front отслеживает цены в режиме реального времени, доставляет билеты в электронном виде при их покупке, предоставляет инструменты, которые помогают прогнозировать цены и строить отношения как с потребителями, так и с теми в отрасли, которые поставляют билеты, будь то прямые отношения или через сторонних посредников, которые отправляют свои билеты на платформу Stage Front. Недавно Stage Front договорилась об официальном партнерстве с Ла Лигой Северной Америки, Международным кубком чемпионов, Женским международным кубком чемпионов, ECHL и другими.

Модель Stage Front имеет несколько линий дохода. Существует собственная торговля билетами и сборы за услуги, взимаемые с грузоотправителей, использующих платформу Stage Front. Эти грузоотправители могут использовать Stage Front для обеспечения поддержки фронт-офиса или обновления до более широкой платформы инструментов, включая финансирование покупки или использование программного обеспечения, которое обеспечивает возможность автоматического изменения цен на билеты в соответствии с предварительно установленными ограничениями, продиктованными Пользователь. Поскольку для продажи билетов требуется так много точек соприкосновения от покупки до конечного поклонника, предоставление услуги, которая выполняет детальную работу, связанную с отслеживанием запасов от покупки до окончательной доставки и через все промежуточные этапы, имеет решающее значение для функционирования билетного бизнеса. Хотя рынок по-прежнему в значительной степени является рынком США, билеты перемещаются в часовых поясах по всему миру. Для небольшой компании наличие персонала для управления запасами в режиме реального времени, когда они приобретаются посредством продажи и участия в мероприятии, требует большого штата сотрудников. Небольшим компаниям это невыгодно, что открывает дверь для таких специалистов, как Stage Front, чтобы нести это бремя в обмен на плату, которая, вероятно, является частью того, что малым и средним компаниям стоило бы полностью штат сотрудников.

Stage Front также заключает собственные сделки с промоутерами и первичными продавцами билетов по всему миру. Способность Роуза выйти за пределы Северной Америки дает ему конкурентное преимущество, поскольку на международном уровне конкуренция гораздо меньше, чем здесь, где есть много других игроков со значительным экономическим потенциалом.

Поскольку он так долго работает в отрасли, Роуз хорошо разбирается в развивающихся тенденциях и продолжает участвовать как со своим временем, так и со своими деньгами в поддержке отраслевых мероприятий, конференций и образования. По мере того, как индустрия билетов развивается, и потребители видят меньше различий между «первичными» и «вторичными» рынками, этот когда-то сильно дробленный бизнес становится более зрелым. По мере того, как этот процесс разворачивается, он ложится на тех, кто работает достаточно долго, чтобы завоевать доверие в отрасли, кто помогает строить и поддерживать мосты между организациями. Роуз хорошо разбирается в этой области и всегда готов поделиться своим мнением по любой конкретной проблеме.

Ниже в аудио и видео формате мой разговор с Карлом Роэсом. Вы заметите его спокойный и четкий тон, когда мы обсуждаем роль Stage Front в продаже билетов на мероприятия и мнения Роуза о том, в каком направлении существует индустрия и куда она движется.

Экосистема, возникшая вокруг продажи билетов на мероприятия, ничем не отличается от любой семьи шумных родственников. За одним обеденным столом смешались буйные головорезы, осторожные планировщики, агитаторы и миротворцы. И, как и в любой семье, есть те, у кого есть опыт и способ снять напряжение и облегчить путь вперед для всех. Карл Роуз — тот парень, пожизненный в этом бизнесе, который все еще ищет способы улучшить свою компанию и тем самым позволяет тем, кто работает с ним или его компанией, продвигать свой собственный путь к успеху. Stage Front сделал свою работу, когда те, кто использует его инструменты, добиваются успеха. Любая бизнес-модель, основанная на зарабатывании денег за счет уверенности в том, что ее клиенты выигрывают, построена на прочном фундаменте. Раньше в бизнесе считалось, что «медленный и устойчивый выигрывает гонку», но, поскольку я наблюдаю, что Роуз сделал со Stage Front, может оказаться, что быстрый и устойчивый может одновременно выиграть гонку и по-настоящему насладиться вечеринкой.