Ритейлеры видят проблемы с персоналом, поскольку omicron бушует, продажи падают

Руководители розничной торговли, выступающие на виртуальной конференции ICR на этой неделе, подробно рассказывают, как высококонтагиозный вариант омикрон снижает продажи и приводит к нехватке персонала в магазинах и распределительных центрах.

Но инвесторы, похоже, не обращают внимания на плохие новости, рассматривая их как краткосрочную проблему. Для многих ритейлеров плюсом является то, что потребительский спрос, похоже, не изменился.

Lululemon заявила, что продажи в квартале с ноября по январь окажутся ниже предыдущих ожиданий, поскольку в некоторых местах компании пришлось сократить часы работы из-за нехватки рабочей силы. В Lands' End заявили, что у них были трудности с наймом сотрудников. Abercrombie & Fitch сократила свои оценки выручки в четвертом квартале финансового года, поскольку у нее не было достаточно товаров на складе для удовлетворения потребительского спроса. В то время как Urban Outfitters заявила, что в декабре количество посещений ее магазинов не увеличилось, как планировалось, и вместо этого люди покупали на ее веб-сайтах.

Тем не менее, акции Abercrombie выросли почти на 8% в полдень во вторник, в то время как акции конкурирующей компании American Eagle Outfitters выросли примерно на 3%. Акции Urban Outfitters выросли почти на 2%, а акции Lands' End — чуть более чем на 2%.

И это всего лишь несколько примеров того, как недавний всплеск случаев Covid в Соединенных Штатах наверняка продолжит потрясать розничную торговлю в ближайшие недели. Согласно данным, собранным Университетом Джона Хопкинса, в понедельник было зарегистрировано примерно 1.5 миллиона новых случаев Covid-19, в результате чего среднее число новых случаев заболевания за семь дней в день достигло 754,000 XNUMX. В то время как многие вакцинированные люди, инфицированные вирусом, говорят, что его симптомы легкие, количество госпитализаций начинает расти, особенно среди тех, кто заболел и не был полностью вакцинирован.

Хотя эти ритейлеры могут быть в нескольких неделях от публикации полных результатов за праздничный квартал, пересмотренные прогнозы и комментарии предлагают аналитикам и инвесторам предварительное представление о том, что будет дальше. Компании от Lululemon до American Eagle также проливают свет на то, как они справляются с любым воздействием Omicron.

Финансовый директор Lands End Джим Гуч заявил во вторник, что некоторые сотрудники в последние недели стали работать сверхурочно.

«Мы понимаем, что большой проблемой будет рабочая сила. … Мы надеемся, что в будущем ситуация нормализуется, но этот год был непростым», — сказал он во время презентации ICR. «И поэтому команды делают все возможное, чтобы попытаться опередить это, когда мы вступаем в этот год».

Во вторник Abercrombie & Fitch заявила, что смогла привлечь работников одного из своих брендов для работы в магазинах другого бренда, чтобы держать двери открытыми, когда работники объявляют о болезни. Компания также владеет Hollister и Gilly Hicks.

«В торговом центре, где у нас есть несколько брендов, и у нас есть проблема с персоналом, потому что у нас есть один магазин, который, возможно, настиг Covid, мы можем заимствовать персонал из других магазинов, и это очень нам помогло», — сказал главный исполнительный директор Abercrombie Фрэн. Горовиц во время презентации ICR.

В результате, по словам Горовица, Abercrombie не пришлось полностью закрывать магазины из-за вспышек Covid. Однако она временно сократила часы работы в некоторых местах, сказала она. Это подход, который недавно использовали компании от Macy's до Gap и Nike.

«Первый день ICR 2022 был чем-то вроде дежавю, когда все мы сидели на корточках перед нашими компьютерами, переключаясь с совещания на совещание одним нажатием кнопки», — сказала Дана Телси, генеральный директор и главный научный сотрудник Telsey Advisory. Группа.

«К сожалению, омикронный вариант Covid-19, по-видимому, оказывает негативное влияние, которого мы все опасались, на январские продажи и штатное расписание», — сказала она в записке для клиентов.

Во вторник Urban Outfitters сообщила, что ее продажи за двухмесячный период, закончившийся 31 декабря, выросли на 14.6% по сравнению с уровнем 2019 года. По данным компании, цифровые продажи за этот период выросли на двузначные цифры, в то время как продажи в магазинах упали на двузначные проценты за два года.

«Мы считаем, что омикрон влияет на продажи в наших магазинах. … Трудно сказать, сколько», — сказала финансовый директор Мелани Марейн-Эфрон во время презентации ICR. «Как только ваши магазины ограничивают часы работы, очевидно, вы ограничиваете возможность покупателей попасть в ваш магазин».

American Eagle, которая также владеет брендом нижнего белья Aerie, заявила, что прогнозирует, что продажи в четвертом квартале вырастут на средний или высокий процент по сравнению с прошлым годом. Это ниже прогнозируемого аналитиками роста на 21.5%, согласно данным Refinitiv.

Тем не менее, American Eagle повысила свои ожидания по выручке в 2023 году до 5.8 млрд долларов с 5.5 млрд долларов, что свидетельствует о том, что влияние Covid будет лишь временным.