Ритейлеры и рестораны предлагают скидки для покупателей

Наряду с жареным цыпленком, печеньем и чаем со льдом, семейные обеды в южной сети быстрого питания Bojangles теперь включают в себя бесплатную бензиновую карту на 10 долларов.

При выборе Krispy Kreme В магазинах цена на дюжину глазированных пончиков по средам временно снизилась, чтобы дать водителям передышку, поскольку они платят больше за галлоны бензина.

Компании используют привилегии, связанные с газом, поскольку американцы чувствуют боль в насосе, а некоторые начинают выбирать, где урезать бюджет. Складские клубы, в т.ч. Walmartпринадлежащий клубу Сэма и Оптовые продажи BJ, запустили специальные акции, чтобы сделать акцент на более дешевом газе как на ключевом преимуществе членства. Бакалейщики, в том числе Kroger и Giant Eagle рекламируют топливные программы, которые превращают расходы клиентов на продукты в более низкую цену за галлон.

«Мы — автомобильная экономика, — говорит Джеки Вудворд, директор по бренду и маркетингу Bojangles. «Это то, что действительно затрагивает суть того, как люди ведут свою жизнь, и я думаю, именно поэтому это находит отклик у наших клиентов».

На прошлой неделе Боджанглс начал раздавать подарочные карты на бензин на 1 миллион долларов в ресторанах и франшизах, принадлежащих компании, многие из которых находятся в южных штатах, особенно сильно пострадавших от инфляции.

Вудворд сказал, что клиентами компании из Шарлотты обычно являются рабочие, которые «заботятся о еде, которой они кормят свои семьи, и о том, как растянуть свой доллар». Она сказала, что сеть быстрого питания воспользовалась возможностью, чтобы показать, что она настроена на проблемы клиентов. До сих пор, по ее словам, клиенты реагировали с удивлением и благодарностью, поскольку они получали больше за свои деньги.

Цены на газ — лишь одна из повседневных затрат, которые подскочили поскольку инфляция колеблется на уровне примерно 40-летнего максимума. 4.331 марта средняя цена за галлон по стране достигла 11 доллара, что является самой высокой ценой за всю историю наблюдений. в соответствии с AAA. По состоянию на вторник он упал в среднем до 4.098 доллара, но это все еще значительный рост по сравнению со средним показателем 2.863 доллара год назад. В некоторых штатах Северо-Восточного и Западного побережья цены на газ еще выше. В Калифорнии, например, по данным AAA, во вторник средний галлон бензина стоил 5.748 доллара.

Цены, размещенные на больших вывесках по всей стране, составляют лишь небольшую часть расходов домохозяйств, но могут оказать огромное влияние на доверие потребителей, сказал главный экономист банка США Тендайи Капфидзе.

«Эффект мышления, вероятно, больше, чем эффект кошелька», — сказал он.

По словам Капфидзе, потребители тратят на газ от 4% до 6% своих ежемесячных расходов. Это больше бремя в домохозяйствах с низким доходом, где процент может возрасти до 20%.

Ритейлеры получат новую информацию о том, как потребители реагируют на эти цены в четверг утром, когда Министерство торговли сообщит о розничных продажах за март. Розничные продажи в феврале не оправдал ожиданий, сигнализируя о том, что темпы расходов потребителей могут замедлиться.

Однако даже до того, как будут опубликованы мартовские данные по розничным продажам, растет беспокойство по поводу состояния потребителей. За последние две недели неопределенный экономический фон побудил аналитиков понизить рейтинги акций одних ритейлеров и повысить рейтинги других. война в украине внес дополнительную неопределенность в отношении потребительского мышления. У некоторых экономистов предупредили о риске рецессии, даже несмотря на то, что безработица остается низкой, а вакансий больше, чем людей.

Компании, такие как Маки, признали, что им придется конкурировать за дискреционные доллары поскольку некоторые потребители выбирают между покупкой нового наряда, бронированием отпуска или ужином в ресторане.

Стив Садов, бывший генеральный директор Saks и старший советник MastercardПо словам ритейлеров, ритейлеры находятся в переломном моменте после «периода почти нирваны», когда у потребителей было меньше мест, где они могли бы потратить свои деньги.

В начале пандемии люди тратили на покупки стимулирующие чеки и дополнительные сбережения. У компаний было меньше рекламных акций и более высокая прибыль из-за меньшего, чем обычно, запаса. Праздничные распродажи, например. достиг рекордного уровня в $886.7 млрд., несмотря на перебои в цепочке поставок и всплески случаев Covid, вызванные омикронами.

Садов сказал, что потребитель остается здоровым, но он ожидает, что расходы снизятся. Он добавил, что более высокие показатели розничных продаж теперь отражают повышенные цены на газ и другие товары, а не только желание покупателей тратить деньги.

В то время как более высокая цена на заправке ложится бременем на потребителей, некоторые ритейлеры видят возможность получить большую долю бюджета домохозяйств.

С прошлой недели кассиры продуктовых магазинов Giant Eagle начали рекламировать программу лояльности компании на кассе. Частный бакалейщик имеет 200 супермаркетов и 270 мини-маркетов с заправочными станциями в Пенсильвании, Огайо, Индиане, Мэриленде и Западной Вирджинии.  

Одним из краеугольных камней программы являются вознаграждения, которые клиенты могут обменять на доллары при покупке продуктов или бензина. По словам Джастина Вайнштейна, вице-президента по работе с клиентами, чтобы подтолкнуть клиентов к регистрации, бакалейщик предлагает скидку 10 центов за каждый галлон бензина, купленного на его заправочных колонках, в течение первых 90 дней. По его словам, недавно компания также отменила срок действия вознаграждений.

«Когда мы вносили это изменение, мы думали о росте цен на топливо», — сказал он.

Вайнштейн сказал, что гигантский орел заметил, что цены на газ уже изменили структуру покупок. Клиенты склонны к меньшим, но более частым заправкам.

Некоторые компании немного развлекаются с серьезным в остальном вопросом. Начиная с этой недели Krispy Kreme заявила, что использует свой «стратегический резерв пончиков». В течение следующих четырех недель по средам компания будет устанавливать цену на дюжину своих глазированных пончиков, чтобы она соответствовала средней цене по стране за один галлон бензина. Это меньше половины его типичной цены более 10 долларов.

Дейв Скена, директор по маркетингу, сказал, что идея родилась из жалоб его собственных команд на цены на газ. Эта беззаботная идея, по его словам, создает реальную проблему для семейного бюджета. По его словам, цены на газ уникальны, потому что цифры размером с рекламный щит обращены к потребителям.

«Это очень заметно, и это не очень заменимо, и для многих людей это оказывает значительное влияние на другие вещи, которые они могут себе позволить, особенно на вещи, которые доставляют удовольствие», — сказал Скена.

Для клубов складов, основанных на членстве, фирменные заправочные станции — и их более низкие цены — стали способом привлечь клиентов.

Генеральный директор Sam's Club Кэт Маклей сказала, что некоторые участники подписываются специально для более дешевых цен на заправках. По ее словам, когда они заполняются, клуб ищет способы заманить их внутрь.

«Мы рассматриваем газ как преимущество для членов — поэтому мы всегда хотим быть сверхконкурентоспособными — и тогда это становится движущей силой для клуба», — сказала она.

В этом месяце Sam's Club каждый вторник предлагает 10% кредита в магазине для членов клуба, которые используют одну из своих фирменных кредитных карт на любой заправочной станции.

Конкурент складского клуба BJ's поощряет покупателей наполнять свои холодильники и резервуары одновременно. Клиенты, потратившие в клубе 100 долларов и более в этом месяце, получают скидку 50 центов за галлон в тот же день транзакции. Если они совершат покупки с помощью одной из кредитных карт совместного бренда BJ, они получат дополнительную скидку 10 центов в течение месячной акции.

В Costco, еще одном складском клубе, продажи в марте резко выросли, поскольку цены на газ выросли. Сопоставимые продажи выросли на 17.2% за пять недель, закончившихся 3 апреля, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Часть этого прироста продаж была связана с ценами на газ и клиентами, которые делали покупки в магазинах после того, как их привлекли заправочные станции складского клуба.