Розничный стартап Brik + Clik исследует новые способы для цифровых брендов стать физическими

Хемант Чаван работал в сфере офисной и многоквартирной недвижимости в 2019 году и слышал много предложений по коворкингу и коливингу. После одной из таких встреч в Нью-Йорке он гулял по «Челси» и то и дело замечал свободные торговые площади по основным адресам — около десятка в радиусе двух кварталов.

«Я думал об общем пространстве, а потом увидел все эти вакансии в розничной торговле, и тогда наступил момент озарения», — сказал Чаван.

Этот момент привел Чавана и Эрика Хирани к основанию Brik + Clik, которая родилась в 2020 году как концепция общего пространства для цифровых брендов и превратилась в компанию, стремящуюся раздвинуть границы физической розничной торговли.

С момента своего озарения Чаван тестировал концепции, включая магазин с тщательно подобранным выбором цифровых брендов, праздничную торговую площадку и подарочные коробки различных стартап-брендов. Теперь он занимается автоматизированными решениями, такими как интеллектуальные торговые автоматы и роботизированные тележки, предназначенные для размещения товаров там, где потребители живут, работают, делают покупки или иным образом собираются.

«Розничная торговля сближается с недвижимостью больше, чем когда-либо, и бренды обнаруживают, что они должны находиться в местах с высокой посещаемостью», — сказал Чаван. Его цель с Brik + Clik — создать гибкие, гибкие, физические решения, снабженные брендами, ориентированными на демографические показатели определенного района, рабочего места или торгового центра.

Brik + Clik открыла магазин в торговом центре Westfield World Trade Center в транзитном узле Oculus на Манхэттене в ноябре 2020 года. В прошлом году компания управляла пятью магазинами, представляющими новые бренды, на праздничном рынке в торговом центре Westfield Century City в Лос-Анджелесе. Весной этого года компания Oculus начала тестировать «робо-тележки» — автоматизированные подвижные тележки, которые могут выдавать продукты и принимать платежи.

Теперь Brik + Clik выходит за рамки торговых центров и традиционных розничных магазинов, чтобы изучить автоматизированные способы продажи товаров в AirBnB, многоквартирных домах, офисах и аэропортах.

Ставки на цифровую рекламу, которые взлетели во время пандемии, и AppleAAPL
обновления конфиденциальности, усложняющие таргетирование цифровой рекламы, побудили бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, искать новые способы привлечения клиентов. Многие обнаружили, что присутствие в физическом магазине — лучший способ увеличить онлайн-продажи, но у них нет размера или ассортимента, чтобы открыть свои собственные магазины. В массовые магазины и национальные сети может быть трудно проникнуть, им требуется много времени, чтобы попасть на полки, и они могут потеряться среди сотен товаров, продаваемых в этих магазинах.

Цифровой рынок

Brik + Clik позиционирует себя как торговую площадку для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, магазин, где покупатель может увидеть ассортимент различных брендов, представленный таким образом, чтобы ему было легче открывать для себя новые бренды.

«Каждый бренд на полках Brik + Clik демонстрируется как бренд-момент», — сказала Стефани Павлик, руководитель отдела обслуживания клиентов Fly By Jing, бренда сычуаньских острых соусов и других китайских продуктов питания, который начинался как прямой потребитель и теперь продается в Whole Foods, TargetTGT
и Costco, а также независимые ритейлеры.

Brik + Clik заказал у Fly By Jing, когда выбирал бренды для своего магазина Oculus. Вскоре после этого Павлик был в Нью-Йорке и случайно посетил Brik + Clik, не подозревая заранее, что компания везет продукцию Fly by Jing.

«Я была в восторге, увидев продукты Fly By Jing на полках такого прекрасно оформленного магазина в таком культовом месте, как Oculus», — сказала она.

«Команда в магазине рассказала мне, как люди были рады видеть наш продукт на полках и что он всегда быстро распродавался», — сказал Павлик.

Meeta Gournay и Tatiana Mercer, основатели линии безалкогольных напитков Three Spirit Drinks, сказали, что они были впечатлены способностью Brik + Clik распространять информацию об их бренде. Продукты Three Spirit продаются в магазине Oculus и были представлены на праздничном рынке Сенчури-Сити.

Brik + Clik включила продукты Three Spirit в корпоративные подарочные корзины и представила напитки на сетевых мероприятиях, которые она проводит в магазине Oculus.

«С Brik + Clik скорость, с которой разговоры могут стать реальностью, поразительна», — сказал Мерсер. «Для нас здорово иметь возможность быстро двигаться, чтобы проверить что-то или когда люди говорят: «Где я могу увидеть или попробовать вас в Нью-Йорке?»

Гурне сказала, что сначала она посетила нью-йоркский магазин и «покупала по секрету» Brik + Clik и была впечатлена тем, насколько хорошо сотрудники были информированы о продуктах в магазине и ассортименте товаров. «Они предлагают очень тщательный подбор удивительных брендов», — сказала она.

Компания Three Spirits быстро расширяется до физической розничной торговли, включая магазины спиртных напитков, продовольственные магазины и национальные сети, такие как Williams-Sonoma.WSM
.

Джарод Стеффес, соучредитель бренда Muddy Bites Waffle Cone Snack вместе с Тайлером Девосом, сказал, что Chavan и Brik + Clik предоставили Muddy Bites полезные данные о продажах бренда в магазине Brik + Clik. Закуски также представлены в тесте Brik + Clik на роботизированных тележках в Oculus.

Muddy Bites продаются почти в 3,000 торговых точках по всей стране, а ранее в этом году было объявлено о крупной сделке с магазинами 7-Eleven.

По словам Чавана, благодаря праздничному рынку и магазину Oculus компания Brik + Clik заработала более полумиллиона долларов и доказала, что ее розничная стратегия — кураторские предложения перспективных цифровых брендов — работает.

Чаван посетил ежегодную конференцию Международного совета торговых центров в Лас-Вегасе в прошлом месяце и сказал, что арендодатели и представители торговых центров, с которыми он встречался, были заинтересованы как в концепциях сезонных рынков, так и в умных коробках.

«Это победа, победа, победа». Чаван сказал: «Арендодатели получают дополнительный доход от своих незанятых площадей. Бренды получают сквозные продажи, что для них важнее всего, а для нас мы создаем новую розничную модель».