Меню ресторана Long Beach Fish Grill
Источник: Джессика Дингласан.
Джессика Дингласан, владелица ресторана Long Beach Fish Grill в Лонг-Бич, Калифорния, никогда не писала в меню «рыночная цена».
Но теперь палтус, который она добывает, стоит более 30 долларов за фунт, что почти вдвое больше, чем год назад, а 13-галлонный контейнер рапсового масла, который она покупает для картофеля фри и хрустящей рыбы, подскочил с 19 до 42 долларов.
«Я должна установить рыночную цену», — сказала она.
По мере роста стоимости продуктов питания и рабочей силы рестораны вносят стратегические изменения в меню, чтобы не перепечатывать новые каждую неделю. Но повышение цен может только помочь, особенно потому, что еженедельные изменения стоимости ингредиентов означают частую перепечатку. Вот где в дело вступает инженерия меню.
Анализ данных о продажах и затратах на еду может помочь рестораторам решить, на какие пункты меню следует обратить особое внимание, какие цены повысить, а какие предложения вообще исключить, чтобы оптимизировать свою прибыль. Умный дизайн меню может выделить еду или напитки, которые заставят клиентов вернуться или помогут с работой на кухне.
Чуть более крупный шрифт или привлекающая внимание коробка, эскиз или фотография могут быстро превратиться в доллары.
«Для меня разработка меню — это компоновка меню, которая делает процесс заказа наиболее выгодным для ресторана», — сказал Мишель Бенеш, президент компании по разработке меню Menu Men.
Ценовое давление
«Инфляция не снижается. Я так и думал, но теперь идет война», — сказал Дингласан CNBC.
«Цыпленок подорожал, но не так сильно, как рыба или говядина», — сказал Бенеш.
Это ставит в безвыходное положение рестораны морепродуктов и стейк-хаусы. Группа гостеприимства Рут, for instance, прогнозирует свои цены еды, исключая говядину, поднимет 16% во время своей фискальной первой четверти. Добавьте к этому уравнению стоимость говядины, и владелец Ruth's Chris ожидает, что цены на ингредиенты вырастут на 24% по сравнению с прошлым периодом.
В стейк-хаусах, которые сталкиваются с более высокими ценами, чувствительные к цене посетители могут выбрать меньший кусок филе-миньон. Таким образом, Бенеш помогает этим ресторанам разнообразить меню, чтобы у клиентов возник соблазн заказать больше гарниров или закусок.
«Возможно, с ломтиками, салатом «Цезарь» или картофелем в панировке… Разница в том, что в конечном счете есть разница», — сказала она.
Мэтт Пиччинин, соучредитель сети устричных баров Shuckin' Shack, состоящей из 16 заведений, с ресторанами на восточном побережье от Мэриленда до Флориды, сказал, что теперь он перечисляет все свои предложения морепродуктов по рыночной цене, как и Long Beach Fish Grill. Морепродукты составляют примерно половину меню сети.
По словам Пиччинина, некоторые пункты меню Shuckin' Shacks являются лидерами по убыткам, например, крабовые шарики. Цена на крабов резко возросла, и сеть не хочет перекладывать всю стоимость на покупателей. Вместо этого компания надеется, что популярная закуска побудит клиентов вернуться и купить другие более выгодные позиции меню.
Постоянно развивается
Материнская компания Olive Garden Рестораны Дардена — одна из ресторанных компаний, которая нарезает блюда в начале пандемии, и придерживается этой стратегии.
«Что касается меню, мы ясно дали понять, что нам очень нравится сокращение меню и то, что оно сделано, чтобы предоставить нашим гостям высококачественные блюда, которые они хотят, и упростить нашим командам их производство», — главный операционный директор Darden. и новый генеральный директор Рик Карденас сказал аналитикам в конце марта. «И мы продолжаем становиться лучше. Если мы добавляем новые элементы, мы убираем еще один элемент».
Крупнейшие сети ресторанов могут лучше справляться с инфляцией за счет стратегического повышения цен и хеджирования с помощью будущих контрактов, которые позволяют им покупать ингредиенты на год вперед.
Аналитик Bank of America Securities Сара Сенаторе написала в записке для клиентов на прошлой неделе, что продовольственная инфляция является макроэкономическим фактором, наиболее тесно связанным с ростом продаж в одном и том же магазине в отрасли.
«Цены на продукты сразу же растут в продуктовых магазинах и отстают, меньшее повышение цен в ресторанах менее обременительно для сравнения», — сказал Сенаторе. «В результате мы считаем, что компании, которые устанавливают цены на уровне инфляции, должны быть в состоянии эффективно преодолевать рост затрат, в то время как те, которые устанавливают цены ниже, могут получить долю трафика».
Однако это не означает, что публично торгуемые сети ресторанов не думают о том, что входит в их меню. Chipotle мексиканской Гриль Директор ресторана Скотт Боутрайт сказал в февральском интервью, что сеть пытается стратегически мыслить в отношении пунктов меню, ограниченных по времени.
«Мы думаем о будущих предложениях с ограниченным сроком действия и о влиянии на маржу с прицелом на цепочку поставок, специфичных для продуктов, которые, как мы знаем, будут подвержены значительной инфляции, и переводим эти ДН, чтобы они, по крайней мере, были в балансе с маржой или даже увеличивали маржу». — сказал Боутрайт.
А поскольку меню постоянно меняются, некоторые изменения в поведении потребителей, вызванные пандемией, предлагают ресторанам большую гибкость и подушку в их чистой прибыли.
Многие закусочные перешли с физических меню на цифровые QR-коды, которые направляют посетителей к онлайн-версиям — нет необходимости стирать или выбрасывать физические меню каждый раз после использования. Поскольку многие заведения возвращаются к традиционным печатным меню, Бенеш сказала, что она поощряет клиентов сохранять QR-коды для ежедневных специальных предложений или программы лояльности.
«Я думаю, что QR-коды никуда не денутся. Это отличные маркетинговые инструменты, и они отлично подходят для выделения небольшого сегмента чьего-то меню», — сказал Бенеш.
Бенеш сказала, что она также призывает рестораны думать о способах привлечения клиентов вне меню, таких как толкание тележки с десертами через столовую, чтобы каждый клиент увидел свои сладости.
Источник: https://www.cnbc.com/2022/04/01/restaurants-are-getting-creative-with-menus-to-counter-soaring-food-costs.html.