Исследование раскрывает приоритеты расходов директоров по маркетингу на 2022 год

Согласно недавнему обзору CxO Growth Survey 2.0, опубликованному Forbes, бюджеты и оптимизм в отношении доходов растут среди руководителей высшего звена. Согласно данным, восемь из десяти CxO ожидают увеличения выручки и прибыли в следующем году. 

Выводы получены в результате опроса Forbes 500 руководителей высшего звена в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе об их приоритетах, проблемах и возможностях для роста. Эти же CxO планируют инвестировать больше в такие области, как искусственный интеллект, передовые решения для рабочих процессов и блокчейн, при этом 31% заявили, что инвестиции их компании в блокчейн вырастут на 1-15% в следующие два года. 

Маркетинг является важнейшим компонентом роста доходов, и Forbes хотел знать, на что директора по маркетингу планируют направить свое время и энергию, чтобы оправдать ожидания руководителей высшего звена в отношении увеличения доходов. Хорошие новости? Маркетологам будет над чем поработать. Более половины маркетологов заявили, что их общий маркетинговый бюджет увеличится в следующем году. 

Что касается того, на чем они будут сосредоточены, мы обнаружили пять областей, на которые маркетологи будут обращать внимание, и данные и разнообразие оказались жизненно важными во всем.

Повышение конфиденциальности и защиты данных клиентов

Конфиденциальность и защита данных будут (если они уже не являются) центральным фокусом для директоров по маркетингу. Наш опрос показал, что 38% маркетологов сосредоточатся на конфиденциальности и защите данных клиентов в течение следующих двух лет. Кроме того, более 1 из 3 повысит кибербезопасность, чтобы обеспечить безопасность данных клиентов. 

Эта инициатива также является хорошей новостью для ИТ-директоров, которые назвали кибербезопасность главной задачей на предстоящий год. Основываясь на наших данных, вы можете ожидать, что директора по маркетингу и директора по информационным технологиям будут тесно сотрудничать в разработке решений для обеспечения конфиденциальности.

 Использование данных для управления маркетинговой стратегией

Перемещайте контент, потому что данные теперь важнее. Более трети (38%) директоров по маркетингу заявили, что будут использовать данные для управления своими маркетинговыми стратегиями и компаниями в течение следующих двух лет. Остальные руководители высшего звена тоже согласны с этим: почти четверть (24%) CxO заявили, что увеличат инвестиции своих организаций в большие данные и аналитику на 16–30% в течение следующих двух лет. 

Создание более разнообразной маркетинговой команды 

Великая отставка все еще в самом разгаре, и наше исследование показало, что почти каждый четвертый руководитель отдела кадров считает, что в ближайшие 1 месяцев в их организации больше всего не будет кадров в области маркетинга и продаж. Хорошие новости? 

Руководители отдела маркетинга планируют нанять более разносторонних членов команды, чтобы заполнить пробел и компенсировать то, что уже было пробелом в первую очередь. Наше исследование показало, что 35% директоров по маркетингу планируют создать более разнообразную маркетинговую команду и нанять больше партнеров-агентств, которые отдают предпочтение разнообразию. 

Учет различных мнений и точек зрения в кампаниях

Представительство внутри компании — это только часть миссии; маркетологи также должны учитывать, кого представляют их маркетинговые кампании извне. В одном из наших предыдущих дайджестов на DE&I упоминалось исследование, которое показало, что только 1.9% персонажей в рекламе, представленной на фестивале «Каннские львы», включали представителей ЛГБТКИА+. 

Несмотря на то, что 74 % директоров по маркетингу согласны с тем, что потребители с большей вероятностью будут взаимодействовать с контентом, в котором представлены разные голоса, только 31 % из них говорят, что планируют сосредоточиться на повышении различных мнений и точек зрения в кампаниях в течение следующих двух лет. Будем надеяться, что эти цифры вырастут до того, как потребители начнут падать.

Расширение набора навыков маркетинговой команды

По мере увеличения бюджета будет повышаться и обучение навыкам. В течение следующих двух лет 30% директоров по маркетингу сосредоточатся на расширении набора навыков своей маркетинговой команды. Как же так? С помощью ХР. Сорок процентов директоров по персоналу сообщили, что они планируют инвестировать в новые платформы для электронного обучения и внешнего обучения для своих команд. Кроме того, 39% будут сосредоточены на развитии навыков межличностного общения сотрудников, а 34% официально оформляют программы наставничества и коучинга. 

Эта двойная направленность является еще одним примером партнерства директоров по маркетингу с другими членами высшего руководства для достижения бизнес-целей. Учитывая, что почти три четверти директоров по маркетингу все чаще считают, что их роль заключается в том, чтобы действовать как объединители в своих организациях, подобные партнерства — это то, что вы, вероятно, увидите чаще.

Читайте также: Как Adobe использует данные, чтобы рассказывать лучшие истории

Рассказчик в центре внимания 

Использование маркетинговых решений, основанных на данных, — лучший способ отреагировать на изменения, вызванные Covid-19. 

Это был один из ключевых выводов, предложенных в сообщении BCG BrandVoice Сарой Виллерсдорф, партнером, управляющим директором и глобальным руководителем отдела предметов роскоши в Boston Consulting Group с 2015 года.

В вопросе и ответе, который был опубликован на Forbes осенью 2021 года, Виллерсдорф призывает маркетологов инвестировать в решения, основанные на данных, и предлагает четыре стратегии, которые они могут использовать для ускорения цифровой зрелости своей деятельности.

«Лучшие маркетологи используют данные для сквозного измерения», — сказала она в своем посте. «Они обеспечивают глубокое понимание всего пути клиента и постоянно оптимизируют контент. Они делают управляемые данными и цифровые способы работы нормой».

Forbes и BCG опубликовали эту публикацию как Executive Agenda — продукт, представленный в прошлом году, который позволяет руководителям клиентов делиться своим мнением своими собственными голосами, с меньшими затратами и быстрее, чем когда-либо.

Прочитайте сообщение: Маркетинг в эпоху подрывов

6 лучших книг, которые нельзя пропустить

1. Это самые высокооплачиваемые TikTokers 2022 года. 
2. Маркетинг потерял нить… вот как мы ее вернем
3. Читайте о силе инвестиций в сельскую Америку на Forbes EQ
4. Познакомьтесь с пятью социальными сетями, защищающими от нарушения работы блокчейна
5. Откройте для себя самых высокооплачиваемых звезд YouTube, таких как MrBeast и Джейк Пол. 
6. Как 9 менеджеров по маркетингу по-другому строили бы свою карьеру

Виртуальный список дел 

Партнер с Forbes 

Свяжите свой бренд с влиятельной аудиторией Forbes с помощью резонансного повествования, опыта и идейного лидерства. 

Узнайте, как Forbes Content Studio может помочь вам охватить определенную аудиторию с помощью цифровых материалов, печатных изданий, прямых трансляций и многого другого. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как наши отмеченные наградами репортеры, дизайнеры, создатели и исследователи могут создавать потрясающий контент, уникально адаптированный к стратегии вашего бренда.

Хотите Connections в вашем почтовом ящике? Подпишитесь здесь, чтобы никогда не пропустить дайджест, и предложите другу или коллеге подписаться вместе с вами.