Peloton сообщила сотрудникам в пятницу, что сокращает примерно 780 рабочих мест, закрывает значительное количество своих розничных магазинов и повышает цены на часть своего оборудования в попытке сократить расходы и стать прибыльной.
Компания не уточнила, сколько из своих 86 торговых точек она планирует закрыть, но заявила, что планирует «агрессивное» сокращение, начиная с 2023 года.
Peloton заявила, что откажется от логистики последней мили, закрыв оставшиеся склады и передав работу по доставке сторонним поставщикам, таким как XPO Logistics, что приведет к сокращению части рабочих мест. Он также сокращает ряд должностей в своей собственной команде поддержки и вместо этого будет полагаться на третьих лиц.
«Переход нашей доставки последней мили на 3PL снизит наши затраты на доставку каждого продукта до 50% и позволит нам выполнить наши обязательства по доставке наиболее экономичным способом», — написал генеральный директор Барри Маккарти. памятка для сотрудников.
«Эти расширенные партнерские отношения означают, что мы можем гарантировать, что у нас есть возможность увеличивать и уменьшать масштабы в зависимости от колебаний объема», — добавил он.
Peloton, которая только что снизила цены на свою продукцию в начале этого года, поднимает цену на свой Bike + на 500 долларов до 2,495 долларов в США. Цена его машины Tread выросла на 800 долларов до 3,495 долларов.
Акции Peloton выросли более чем на 8% на дневных торгах.
При Маккарти, который принял бразды правления от основателя Peloton Джона Фоули в феврале, бизнес все больше сосредоточился на способах увеличения доходов от подписки по сравнению с продажами оборудования.
В июле Peloton объявила, что остановит все свое собственное производство и вместо этого расширит свои отношения с тайваньским производителем Rexon Industrial. Компания также приостановила работу своего объекта Tonic Fitness, который она приобрела в 2019 году, до конца года.
Когда Маккарти стал генеральным директором, Peloton объявила о сокращении ежегодных расходов примерно на 800 миллионов долларов. Это включало сокращение 2,800 рабочих мест, или около 20% корпоративных должностей. Компания также заявила, что отказывается от планов по строительству крупного производственного предприятия в Огайо.
CNBC сообщил в январе, до ухода Фоули в отставку, что Peloton планировала временно остановить производство своего оборудования, согласно внутренним документам, в которых подробно описаны эти планы, чтобы контролировать расходы при падении спроса.
Ошибки Фоули заключались в том, что он делал долгосрочные ставки на цепочку поставок Peloton во время пика пандемия коронавируса Позже это оказалось препятствием для ее бизнеса, поскольку продажи велосипедов и гусеничных машин замедлились.
Убытки Peloton за трехмесячный период, закончившийся 31 марта, выросли до 757.1 млн долларов с 8.6 млн долларов годом ранее. Выручка упала до 964.3 млн долларов с 1.26 млрд долларов.
Компания закончила квартал с 2.96 миллионами подключенных фитнес-подписчиков, то есть людей, которые владеют одним из продуктов компании и платят за членство в ее живых занятиях и тренировках по запросу.
«Мы должны сделать так, чтобы наши доходы перестали сокращаться и снова начали расти», — сказал Маккарти в служебной записке в пятницу. «Наличные — это кислород. Кислород — это жизнь».
Прочитайте полную записку, которую генеральный директор Peloton Барри Маккарти разослал сотрудникам в пятницу:
Команда -
Я пишу, чтобы сообщить всем вам о продолжающейся трансформации Пелотона. За последние несколько месяцев мы добились значительного прогресса в нашем путешествии. Мы продолжаем определять и возглавлять глобальную категорию Connected Fitness, одновременно работая над тем, чтобы сделать Peloton более эффективной, рентабельной, инновационной и лучше позиционировать себя в будущем. Спасибо за ваш труд.
У нас есть четкая стратегия, направленная на долгосрочное и устойчивое будущее этой компании. Задача номер один — генерировать свободный денежный поток за счет правильного расчета наших обязательств по запасам и преобразования многих наших постоянных затрат в переменные затраты, поскольку такая структура затрат лучше соответствует сезонному доходу бизнеса. Во-вторых, мы также сосредоточены на инновациях в нашем аппаратном и программном обеспечении, чтобы улучшить опыт наших участников. И, наконец, мы сосредоточены на росте и расширении возможностей, с помощью которых потребители могут ощутить магию Peloton.
Мы вносим несколько дополнительных изменений в бизнес, чтобы улучшить нашу работу.
Поддержание нашего премиального позиционирования бренда
В течение нескольких месяцев мы вели бизнес, чтобы максимизировать денежный поток. В апреле мы снизили цены на наши оригинальные модели Bike, Bike+ и Tread, чтобы сделать точку входа для новых участников более доступной и ускорить продажу инвентаря для получения столь необходимого денежного потока. В то время мы все еще находились в начале реализации нашего плана реструктуризации стоимостью 800 миллионов долларов. Мы находились под значительным давлением денежных потоков, и мы находились в процессе (но еще не завершили) получения банковского кредита в размере 750 миллионов долларов.
Благодаря нашему успеху в управлении нашими запасами и вопросами цепочки поставок, а также благодаря банковскому финансированию у нас есть возможность принять более тонкую стратегию ценообразования, ориентированную как на «ценность», так и на Премиум-членов, увеличив цены на наши модели Bike+ и Tread, которые содержат отличительные, превосходные элементы дизайна при неизменной цене Bike v1 и Guide.
В частности, в США наша новая структура цен будет следующей:
- Велосипед + подорожает на 500 долларов до 2,495 долларов.
- Протектор увеличится на 800 долларов до 3,495 долларов.
Вы можете увидеть полное ценовое меню для всех продуктов на всех рынках (здесь - вставить ссылку)
Это изменение цен преследует три цели: мы сохраняем привлекательную точку входа для новых участников; мы продолжаем распродавать избыточные запасы Bike v1, создавая финансовый попутный ветер для уже сделанных инвестиций; и мы сохраняем нашу позицию бесспорного премиального бренда в категории Connected Fitness.
Оптимизация нашей деятельности и рабочей силы
Мы продолжаем вносить стратегические изменения в нашу деятельность и персонал. После того, как в прошлом месяце мы отказались от собственного производства на Тайване, в настоящее время мы реструктурируем наши возможности доставки на последней миле, расширяя нашу работу со сторонними поставщиками логистических услуг (3PL). В результате мы ликвидируем наши североамериканские склады Field Ops, что приводит к значительному сокращению наших групп по доставке.
К сожалению, это означает, что ряд членов команды покинет компанию. Мы знаем, что изменения такого рода никогда не бывают легкими.
Переход нашей доставки на последнюю милю на 3PL снизит наши затраты на доставку каждого продукта до 50% и позволит нам выполнить наши обязательства по доставке наиболее экономичным способом. Я также хочу подчеркнуть, что мы активно работаем с нашими 3PL, чтобы значительно улучшить опыт участников, и мы видим положительную динамику в этих оценках CSAT. Это было проблемой. Мы не исправим это за одну ночь, но у нас нет другого выбора, кроме как заставить его работать, поэтому мы полагаемся на это и активно управляем нашими отношениями 3PL. Мы уверены в разработанном нами плане и воодушевлены достигнутым прогрессом.
После повторного изучения ресурсов, необходимых для предоставления нашим участникам лучшей в своем классе поддержки, мы также решили сократить фиксированные расходы, исключив значительное количество ролей из внутренней группы поддержки участников в Северной Америке. Объем поддержки входящих участников оказался ниже, чем прогнозировалось, и, как и в других сферах бизнеса, мы собираемся расширить нашу работу с нашими сторонними партнерами. Эти расширенные партнерские отношения означают, что мы можем гарантировать, что у нас есть возможность увеличивать и уменьшать масштабы в зависимости от колебаний объема, продолжая при этом предоставлять уровень обслуживания, которого ожидают наши участники.
Это трудный выбор, потому что мы влияем на жизнь людей. Эти изменения необходимы, если Peloton когда-либо собирается выйти на положительный денежный поток. Деньги — это кислород. Кислород - это жизнь. Мы просто должны стать самодостаточными на основе денежных потоков.
Я хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить благодарность тем группам доставки и коллегам из службы поддержки, на которых повлияло это решение.
Инвестиции в таланты для инноваций и роста
В прошлом вы слышали, как я говорил, что мы не можем сократить расходы на пути к успеху. Мы должны сделать так, чтобы наши доходы перестали сокращаться и снова начали расти. Мы делаем это, инвестируя в маркетинг и исследования и разработки для создания инновационных продуктов. Мы также должны разработать новые функции и функциональные возможности для существующих платформ CF, которые будут радовать участников и способствовать распространению слухов, что будет способствовать органическому росту. И мы удваиваем наши существующие сильные стороны, особенно наш контент мирового класса под руководством инструктора, который ежедневно мотивирует и вдохновляет участников.
Хотя мы сокращаем нашу рабочую силу в определенных областях бизнеса, мы продолжаем заполнять роли в ключевых командах, чтобы продвигать бизнес вперед. Это включает в себя дальнейшую приверженность найму лучших специалистов в ключевых областях, таких как наша команда разработчиков программного обеспечения. Я делюсь этим, чтобы вы не подумали, что мы едем с ногой на газу и тормозом одновременно. Успех заключается в том, чтобы сделать правильные инвестиции для стимулирования роста при управлении структурой затрат, которую может себе позволить бизнес.
Я также давно считаю, что практическое сотрудничество плечом к плечу необходимо для быстрой и эффективной командной работы и инноваций. С этой целью мы попросим всех офисных сотрудников вернуться в свой офис три дня в неделю, начиная со вторника, 6 сентября. Мы знаем, что некоторым из вас потребуется больше времени, чтобы разобраться с соответствующими деталями, и мы просим вас сделать это, работая с вашим менеджером, с крайним сроком в понедельник, 14 ноября, чтобы все мы вернулись в офис (если вы Обозначение PeloTeam является офисным) каждый вторник, среду и четверг. Вы также можете приходить чаще, если хотите, и в полной мере пользоваться офисными удобствами и тренажерным залом.
С 14 ноября возвращение в офис офисных работников (но не вас, если вы были наняты для удаленной работы) станет обязательным. Есть много успешных компаний, таких как Airbnb и Spotify, которые решили работать удаленно. Есть также много успешных компаний, которые решили сотрудничать в офисе лично, например, Nike и Google. Культура, в которой вы хотите работать, должна соответствовать вашим личным предпочтениям. Для тех из вас, кто не хочет возвращаться в офис, мы уважаем ваш выбор. Мы надеемся, что вы решите остаться, но мы понимаем, что не все это сделают.
Баланс электронной коммерции и розничной торговли
Наконец, нам необходимо перебалансировать нашу электронную коммерцию и розничную торговлю, чтобы повысить эффективность, а это означает, что мы сократим наше розничное присутствие в Северной Америке. Это решение приведет к значительному и агрессивному сокращению присутствия Peloton в розничной торговле.
Данные говорят нам, что в экономике после COVID потребители хотят сочетания виртуального и личного взаимодействия с любимыми брендами, что означает гибридную модель электронной коммерции, а также ограниченные физические точки соприкосновения с розничной торговлей. Мы должны встречаться с нашими потенциальными членами там, где они есть.
В ближайшие месяцы мы сообщим будущие обновления о том, на какие розничные операции повлияет это решение. Мы не ожидаем закрытия торговых точек в календарном 2022 году, но сроки неизвестны, поскольку мы начинаем переговоры о выходе из аренды наших магазинов.
Сфокусированный вперед
В заключение я хочу повторить, что я знаю, что некоторые из этих новостей трудно слышать, поскольку они оказывают реальное влияние на жизнь людей, которые верят в миссию и нашу способность управлять бизнесом для достижения успеха.
Сегодняшние новости напоминают нам, что как никогда важно добиться успеха в управлении нашей реструктуризацией. Вот почему мы делаем трудный выбор, чтобы изменить нашу структуру затрат с фиксированной на переменную и правильно определить размер наших расходов в розничных магазинах. Поскольку мы сталкиваемся с экономической неопределенностью в глобальных макроэкономических перспективах, мы продолжим анализировать нашу рабочую силу и расходы. Изменения постоянны, и мы должны принять их и сделать одной из наших сверхспособностей.
В целом, я продолжаю с оптимизмом смотреть в будущее Peloton. Это не значит, что впереди не будет проблем. Будут и будут непредвиденные неудачи. Такова природа поворотов. Но я уверен, что мы сможем преодолеть трудности, потому что мы продвинулись так далеко всего за последние четыре месяца, что подпитывает мой оптимизм относительно нашей способности обеспечить долгосрочный успех. Нам его никто не даст, тем более нашим конкурентам. Мы собираемся сделать шаг вперед и сделать это. Будущее подключенного фитнеса принадлежит Peloton.
Я тебе. Ты ко мне. Вы друг к другу. И все мы нашим Членам.
-Barry
Эта история развивается. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Источник: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html.