Онлайн остается сильным, поскольку покупатели возвращаются в магазины

В эти выходные в Черную пятницу американцы начали делать покупки лично, возвращаясь в магазины и торговые центры в большом количестве. Но первые результаты за выходные показали, что любовь потребителей к онлайн-покупкам остается такой же сильной, как и во время пандемии.

Mastercard SpendingPulse, которая отслеживает розничные продажи в магазинах и онлайн, сообщила, что продажи в магазинах выросли на 12% по сравнению с прошлым годом в Черную пятницу, а продажи в электронной торговле выросли на 14%.

Онлайн-расходы в Черную пятницу превысили расходы AdobeADBE
Ожидания аналитиков, несмотря на то, что аналитики торговых центров и розничной торговли сообщали о высоком уровне личных покупок в день, когда начинается сезон покупки праздничных подарков.

По данным Adobe, в Черную пятницу в Интернете было потрачено рекордное количество долларов — 9.12 миллиарда долларов, что на 2.3% больше, чем в Черную пятницу 2021 года. число онлайн-результатов праздничного сезона.

Это последовало за $5.29 млрд онлайн-расходов на День Благодарения, что на 2.9% больше, чем в прошлом году.

Платформа электронной коммерции ShopifyМАГАЗИН
сообщили о сильном росте онлайн-продаж у продавцов Shopify. Они достигли рекордных продаж в 3.36 миллиарда долларов, что на 17% больше, чем в Черную пятницу 2021 года. Глобальная платформа достигла пика продаж в 3.5 миллиона долларов в минуту в 12:01 по восточному стандартному времени в Черную пятницу.

Больше покупателей в магазинах

В то время как получить мгновенную информацию о продажах лично сложнее, компании, отслеживающие движение покупателей в торговых центрах и магазинах, сообщили, что в эту Черную пятницу было значительно больше людей, совершающих покупки в обычных магазинах, чем в прошлом году.

Посещаемость магазинов увеличилась 2.9% в Черную пятницу, по данным Sensormatic Solutions, которая поставляет ритейлерам устройства для мониторинга трафика.

RetailNext Inc., предоставляющая аналитику трафика для магазинов, сообщила о еще более значительном росте трафика, заявив, что трафик магазинов вырос на 7% в Черную пятницу по сравнению с 2021 годом. до 9.7%, Юг, до 7.1%, и Средний Запад, до 4.4%.

Согласно статистике RetailNext, увеличение посещаемости не привело к значительному увеличению расходов в магазине. Продажи в магазинах, по данным RetailNext, выросли всего на 0.1%. По данным RetailNext, покупательский доход, который измеряет расходы на одного потребителя, снизился на 6.8% в Черную пятницу. По данным RetailNext, покупатели, похоже, возвращаются в магазины, чтобы просматривать товары с «менее явным намерением совершить покупку».

Но неподтвержденные отчеты менеджеров торговых центров и аналитиков розничной торговли показывают, что многие покупатели не только просматривали, но и покупали.

Генеральный директор Coresight Research Дебора Вайнсвиг посетила торговый центр Providence Place Mall в Провиденсе, Род-Айленд, в Черную пятницу и описала его как «забитый» покупателями, многие из которых тратят деньги.

«Мы видели, как многие покупатели несли несколько сумок или просто останавливались, чтобы отдохнуть, с несколькими сумками у ног», — сказал Вайнвиг. Она также видела длинные очереди у продавцов еды в торговом центре.

Время Черной пятницы изменилось, отметил Вайнсвиг, и покупатели прибывают позже в тот же день, чем в прошлую эпоху специальных предложений. «Многие ритейлеры отказались от дверных бастеров или уменьшили их внимание», — сказала она.

«Хотя утром везде было тихо, в течение дня дела действительно наладились и стали очень занятыми», — сказал Вайнсвиг.

Кэтрин Блэк, партнер отдела по работе с потребителями Kearney, глобальной консалтинговой фирмы по вопросам стратегии и управления, сказала, что видела оживленный трафик во время посещения магазинов в Роли, Северная Каролина.

«Мы ожидали оживленного трафика и больших продаж», — сказал Блэк. «У нас оживленный трафик, и мы скоро узнаем, отразится ли это на положительных показателях для розничных продавцов», — сказала она. «Многие прогнозируют рост розничных продаж в праздничный сезон, но мы думаем, что это будет происходить более медленными темпами, чем в последние годы», — сказал Блэк.

Ожидается, что онлайн-продажи в Cyber ​​​​Monday завтра также побьют рекорды, и Adobe прогнозирует, что они превысят 11 миллиардов долларов.

Национальная федерация розничной торговли прогнозирует, что общий объем праздничных продаж в этом году вырастет на 6-8%.

Окончательный вердикт о праздничном сезоне не будет известен до тех пор, пока крупные ритейлеры не опубликуют свои результаты за четвертый квартал и не укажут, насколько скидки и инфляция повлияли на их прибыль. Но пока, по крайней мере, цифры Черной пятницы обнадеживают.