Mytheresa показывает хорошие результаты в первом квартале 1 года; опирается на своих лучших клиентов

Mytheresa показала впечатляющие показатели в первом квартале 2023 года: валовая стоимость товаров выросла на 20.8% до 197.9 млн евро по сравнению с 163.9 млн евро в предыдущем году, а скорректированная маржа EBITDA составила 6.6%. Цифровой ритейлер подтвердил прогноз роста валовой стоимости товаров на весь 2023 год с 16% до 22% при стабильной скорректированной марже EBITDA от 9% до 9.5%. И в то время как потребители с кошельками разного размера чувствуют себя ущемленными более высокими ценами на газ и инфляцией, Mytheresa сосредоточена на своих основных клиентах, группе, состояние которых остается в значительной степени невозмутимым.

Майкл Клигер, генеральный директор Mytheresa, сказал, что компания привержена этим клиентам и предоставляет им исключительный сервис и опыт. «Буквально на прошлой неделе мы запустили линию товаров для домашних животных Christian Louboutin, какое-то время у нас была эксклюзивная сумка для багажа Renowa, и мы продвинулись дальше в Китай», — сказал мне Клигер.

Mytheresa анонсировала программу для китайских дизайнеров. «Мы запустим эксклюзивные коллекции для избранных китайских дизайнеров», — сказал Клигер. «Продукт будет готов к следующей весне. Мы отметим запуск двойным мероприятием в Париже и Шанхае. Это действительно для того, чтобы показать другим частям мира, что в Китае также есть хороший роскошный дизайн».

Есть спрос в Китае и США, где страна продолжает демонстрировать рост GMV выше среднего на 28% за квартал по сравнению с первым кварталом 2022 года. «Мы продолжим расширять свое присутствие на рынке и расширять нашу местную команду, а также продолжать проводить там мероприятия», — сказал Клигер. «Буквально на прошлой неделе я был в Нью-Йорке, и у нас был праздник с Оскаром де ла Рента».

Маржа валовой прибыли в первом квартале 2023 года увеличилась до 49.9% по сравнению с 49% в первом квартале 2022 года. Mytheresa продолжала фокусироваться на полноценном бизнесе и увеличении доли CPM — модели курируемой платформы, которая приносит 100% валовой прибыли без затрат на продажу. В настоящее время действуют семь брендов по сравнению с одним брендом в первом квартале прошлого года.

Чистый объем продаж увеличился на 18.1 млн евро, или на 11.4% по сравнению с прошлым годом, до 175.9 млн евро, в связи с запланированным переходом брендов на CPM и последующим эффектом отражения платы за платформу в качестве чистых продаж.

«Наш бизнес продемонстрировал сильные стороны в трудные экономические времена, — сказал Клигер. «Мы считаем, что Mytherea — это действительно дифференцированный бизнес с уникальной ориентацией на клиента, выдающейся бизнес-моделью и высоким качеством работы».

За три месяца, закончившихся 30 сентября 2022 года, Mytheresa продемонстрировала увеличение числа высококачественных клиентов на 27.7%, которых компания называет своими клиентами с самыми высокими расходами. По сравнению с первым кварталом 6.5 года средние расходы среди всех клиентов выросли на 2022%, однако случайные потребители компании отступили. Количество активных клиентов увеличилось на 13.4%, достигнув 800,000 XNUMX потребителей.

Mytheresa также расширяет категории продуктов. Компания представила сегмент образа жизни, и Клигер сказал: «Мы работаем над расширением категорий в следующем году. Очевидно, что мы смотрим на такие категории, как искусство, ювелирные изделия и часы, все, что в первую очередь относится к роскоши. Теперь, когда мы начали этот [сегмент] образа жизни, мы увидим, как далеко он может зайти. На данный момент у нас есть стулья и тумбочки. Это всегда то, что клиент позволяет нам делать».

Mytheresa остается рядом с лучшими клиентами, организуя такие мероприятия, как встреча Оскара де ла Рента. Сорок клиентов были приглашены на встречу с Лаурой Ким и Фернандо Гарсиа, со-дизайнерами бренда. «На следующей неделе у нас запланировано мероприятие с участием Balmain и Оливье Рустена в Париже, — сказал Клигер. «Заключительное мероприятие пройдет для Pucci в Санкт-Морице с креативным директором Камиллой [Мичели]. Мы настолько выделяемся по сравнению с другими платформами, что у нас есть сами креативные директора, и это сбывшаяся мечта для наших клиентов».

По словам Клигера, одним из ключевых аспектов, из-за которого клиенты Mytheresa покупают онлайн, является нехватка времени. Mytheresa решает проблему дефицита времени и обеспечивает удобство для клиентов. Персональные покупатели облегчают задачу клиентам, знакомясь с ними и зная, чего они хотят.

«Когда они встречаются, мы организуем обед или идем на вечеринку, но в конечном итоге этот тип потребителей больше всего ищет эффективности», — сказал Клигер. «У нас есть клиенты, которые никогда не приходят на мероприятия. Они говорят: «У меня нет времени, но мне нравится персональный покупатель». Отправьте мне сообщение WhatsApp. Это подходит для меня. Там много сообщений, мгновенных сообщений или, в Европе, Whatsapp.

«Наши клиенты — это в основном люди, богатство которых было создано в этом поколении», — продолжил Клигер. «Это не унаследованное богатство. Мы не служим женам богатых мужей, мы служим богатым женщинам. И у них нет времени ходить по бутикам. Они не такие. И поэтому наши личные шопперы есть 24 часа, семь дней в неделю. Это ожидание. У них может возникнуть вопрос в 10 часов вечера».

«Вряд ли кто-то говорит, что у них есть больше времени, чем 10 лет назад», — добавил Клигер. «Все думают, что у них меньше времени. Они чувствуют, что сегодня у них меньше времени, чем раньше, поэтому время очень ценно. Для лучших клиентов время дороже. Время — это валюта для этих клиентов».

Сектор предметов роскоши — это история успеха в плане устойчивости. По словам Клигера, двадцать или 30 лет назад стоял вопрос, выживет ли роскошь, потому что она очень сильно увязла в контексте красных дорожек и благотворительных гала-концертов. «Сегодня роскошь — это пляжная одежда, одежда для активного отдыха и повседневная одежда, поэтому роскошь охватила гораздо более широкий образ жизни. Это позволяет молодому поколению, которое говорит: «Мне не нужен смокинг, но я люблю носить красивую одежду» [участвовать]. Роскошь открыла его и не осталась в устаревшем образе жизни».

Открытие обычного магазина не входит в список дел Клигера. «Я с большим уважением отношусь к тому, что может пойти не так», — сказал он, добавив, что говорит «да» всплывающим магазинам. «Всплывающее окно — это здорово, потому что часть нашего бизнеса — это понимание настроения и настроения наших клиентов», — добавил он. «Она думает о работе, думает ли об отпуске. Всплывающие окна идеальны, потому что есть идеальный момент для всплывающего окна в Аспене, идеальный момент для всплывающего окна в Майами-Бич и идеальный момент для всплывающего окна в Сент-Бартсе.

«Всплывающие окна гораздо более гибкие, — сказал Клигер. «Мы делали всплывающие окна в Майами и Хэмптоне. Это дает нам физическое присутствие, физическую точку соприкосновения, но это не постоянная операция. Забавно, но прибыль за первый квартал подтвердила многое из того, что мы говорили, что предметы роскоши гораздо более изолированы, это другой покупатель. А роскошь глобальна. В эти трудные времена мы наблюдаем рост на всех трех основных континентах: в Европе, США и Китае/Азии».