Партнерство Macy's сигнализирует о совершенно новом будущем для игрушек R Us

Нет, старые игрушки R Us не вернулись. Но новые Toys R Us могут вернуть часть старой магии — как для Toys R Us, так и для Macy's.

Партнерство Toys R Us с Macy's могло бы помочь сети универмагов восстановить свой статус эпохи «Чудо на 34-й улице» в качестве основного места праздничного шоппинга для семей.

Macy's установила 451 магазин игрушек под брендом Toys R Us в своих магазинах, и запуск магазинов начался с открытия крупнейшего магазина Toys R Us на площади Macy's Herald Square в Нью-Йорке на мероприятии для СМИ 13 октября. Macy's запланировал мероприятия на всю неделю в магазинах по всей стране для продвижения магазинов игрушек, в том числе сегодняшнее празднование дня рождения любимого талисмана Toys R Us, жирафа Джеффри.

В настоящее время Toys R Us является в первую очередь лицензированной собственностью, а не продавцом, и Macy's приняла разумное стратегическое решение прикрепить культовый бренд Toys R Us вместе с его маркетинговыми изображениями и Джеффри к магазинам игрушек в своих универмагах.

Партнерство с Macy's станет проверкой того, продается ли имя Toys R Us, даже если Toys R Us не управляет магазинами.

Новые магазины игрушек снабжены и укомплектованы персоналом Macy's, а роль Toys R Us — скорее лицензиар, обеспечивающий защиту имиджа бренда и его эффективное представление.

В начале 2021 года WHP Global, компания по приобретению, инвестициям и управлению брендами, приобрела контрольный пакет акций TRU Kids, компании, которая сохранила за собой права на бренд Toys R Us и интеллектуальную собственность, после банкротства Toys R Us.

Председатель и главный исполнительный директор WHP Global Иегуда Шмидман, самопровозглашенный «Toys R Us kid», — сказал во время приобретения он увидел большие возможности в возможности использовать имя Toys R Us, имя, которое до сих пор вызывает теплые воспоминания и которое считалось надежным авторитетом в области игрушек, несмотря на банкротство. WHP Global также владеет рядом модных брендов, включая Anne Klein, Joseph Abboud и Isaac Mizrahi.

WHP и Macy's летом 2021 года начали совместную работу по продаже игрушек в Интернете под названием Toys R Us, а Macy's взяла на себя выполнение. Партнеры также объявили о планах открыть магазины Toys R Us в магазинах Macy's к праздничному сезону 2022 года.

Результаты первоначального онлайн-партнерства были поощрение достаточно, чтобы убедить генерального директора Macy's Джеффа Дженнетта и его команду полностью реализовать план по открытию магазинов игрушек в магазинах.

В четвертом квартале 2021 года 25% онлайн-клиентов Macy's, купивших игрушки в рамках партнерства Toys R Us, были новичками на сайте Macy's. В первом квартале 2022 года 87% покупателей игрушек также совершали перекрестные покупки из других категорий Macy’s.

В то время как официальный запуск магазинов в магазинах состоялся только на прошлой неделе, Macy's настраивала витрины с игрушками в течение нескольких месяцев, и рост числа перекрестных покупок, похоже, также происходит в магазинах так же, как это было раньше. происходило онлайн.

Джеймс Зан, главный редактор The Toy Book, сказал, что слышал, что в магазинах, открывших новые отделы игрушек ранее, уже наблюдается рост продаж в смежных отделах, таких как детская одежда.

Дженнет неоднократно говорила с момента начала партнерства с Toys R Us, что Macy's считает, что, хотя большая часть продаж игрушек перешла к тройке продавцов игрушек — WalmartWMT
, Цель и АмазонкаAMZN
- после распада старой компании Toys R Us, что все еще есть возможности для игрушек на миллиард долларов.

Herald Square Toys R Us — один из 11 флагманских магазинов игрушек в магазинах Macy's. Место на Геральд-сквер является крупнейшим из магазинов, его площадь составляет 14,000 XNUMX квадратных футов, и в нем есть функции для фотосъемки, такие как нью-йоркское такси со статуей Джеффри в качестве пассажира и копия парада Macy's в честь Дня Благодарения, сделанная из Lego. Здесь также есть различные столы с игрушками, с которыми дети могут играть, и места для специальных мероприятий.

Однако за пределами флагманских магазинов магазины Toys R Us могут иметь площадь всего 1,000 квадратных футов. Все торговые точки под брендом Toys R Us будут иметь вывески и изображения Toys R Us, а также скамейку с сидящей на ней фигурой Джеффри для фотографий.

«Флагманские магазины выглядят очень и очень хорошо, — сказал Зан, — и дают представление о том, во что может превратиться партнерство». Однако, по его словам, «потребительский опыт в разных магазинах Macy’s сильно различается».

Посетители нефлагманских магазинов могут быть разочарованы, если найдут лишь небольшой ассортимент игрушек в отдаленном, слабо освещенном углу магазина.

Однако Macy's, похоже, делает все возможное, чтобы магазины, а не только флагманы, добились успеха. На Геральд-сквер несколько витрин на 34-й улице рекламируют магазины, а по всему магазину и на лифтах есть вывески, указывающие покупателям магазин Toys R Us на седьмом этаже.

В двух пригородных магазинах Macy's, в торговых центрах Westfield Garden State Plaza и Paramus Park в Парамусе, штат Нью-Джерси, по состоянию на пятницу магазины игрушек все еще открывались, и они были меньше, с меньшим количеством игровых площадок и интерактивных функций. Магазины, однако, активно продвигались с помощью витрин у главных входов.

Настоящим испытанием для магазинов в этом году, по словам Джима Сильвера, генерального директора сайта обзоров игрушек TTPM и TTPM Influencer Talent Management, станет то, насколько хорошо они будут соответствовать требованиям праздничных покупателей.

«Вопрос, на который необходимо ответить, заключается в том, сколько обязательств они взяли на себя с точки зрения запасов/заказов. Смогут ли они пополнить запасы достаточно быстро, и будут ли самые горячие товары в декабре? У нас не будет этих ответов, пока мы не приблизимся к курортному сезону», — сказал Сильвер.

Партнерство Macy's и Toys R Us было высоко оценено производителями игрушек на торжественном открытии.

По словам Сидни Уайзмана, вице-президента по развитию бренда и креативной стратегии компании по производству игрушек Wowwee, магазины дают семьям то, чего они не могут получить, совершая покупки в Интернете, — место, где дети могут играть, видеть и трогать игрушки.

Уайзман, присутствовавшая на торжественном открытии Herald Square, сказала, что ее впечатлил внешний вид магазина и то, как он передал восторг от бренда Toys R Us. «Toys R Us — причина, по которой я работаю в этой индустрии, потому что каждое воскресенье мой дедушка брал меня в Toys R Us и позволял мне выбрать игрушку», — сказала она.

Уайзман также сказала, что на нее произвели впечатление усилия Macy's по работе с производителями игрушек, чтобы снабдить магазины нужными бестселлерами. Wowwee предоставил Macy's эксклюзивный месяц на одну из новейших вещей в своей популярной линейке модных кукол My Avastars.

Джим Сильвер не ожидает, что магазины Macy's отнимут значительную долю рынка у трех крупных продавцов игрушек — Walmart, Target и Amazon, — но сказал, что они принесут пользу Macy's помимо продажи игрушек.

«Чего достигают эти магазины игрушек, так это то, что они предоставляют покупателям Macy's и покупателям в торговых центрах отдел игрушек, где они могут совершать покупки в магазине, пока они посещают эти места», — сказал Сильвер. «Это не целевые магазины, как большие отдельно стоящие магазины Toys R Us, которые привлекали покупателей только для покупок».

Зан из Toy Books рассматривает магазины как знак того, что Macy's может вернуться к дням, когда поездка на Геральд-сквер или в другой старинный универмаг (например, Marshall Field - теперь принадлежит Macy's) была обязательной в отпуске.

По словам Зана, до появления оригинальных супермаркетов Toys R Us и магазинов с большими коробками «праздничные покупки в большом, стильном универмаге были американской традицией», и отделы игрушек в этих магазинах были большой частью того, что привлекало семьи и покупателей.

По его словам, если магазины Macy's Toys R Us смогут предложить покупателям отличный опыт в этом сезоне, это может помочь возродить эту традицию покупок в универмагах.