Lululemon позже в этом месяце представит возможность обмена и перепродажи леггинсов, топов и курток, бывших в употреблении, после успешной пилотной программы, вызванной ростом потребительских цен и приверженностью экологически рациональным покупкам.
Запуск программы Lululemon «Как новый» произошел после того, как ритейлер протестировал так называемую платформу повторной коммерции для клиентов. в Техасе и Калифорнии, которая началась в мае прошлого года.
В рамках программы «Как новая» — при поддержке поставщика технологий перепродажи Trove — покупатели смогут обменять свои ранее ношенные вещи Lululemon на подарочную карту в любом из магазинов розничной торговли в США. Они также могут покупать подержанные товары из ассортимента на отдельной странице веб-сайта продавца. Каждый день нужно добавлять больше предметов.
По словам Морин Эриксон, старшего вице-президента Global Guest Innovation в Lululemon, толчок к перепродаже поможет премиальному бренду в секторе спортивной одежды привлечь клиентов, которые ищут выгодные предложения.
«Гость, покупающий в Like New, на самом деле… выглядит моложе и является покупателем, ориентированным на ценность», — сказал Эриксон в телефонном интервью.
Общенациональный дебют представлен, поскольку потребители видят более высокие цены на все, от бензина до молока и хлеба, а также на некоторые из их любимых планов подписки, в том числе Amazon Основной. В прошлом месяце Lululemon заявила, что планирует выборочное повышение цен, чтобы помочь компенсировать некоторые трудности, с которыми она сталкивается, особенно в цепочке поставок.
Поскольку инфляция затянется, она может подтолкнуть больше американцев к поиску скидок и чувствовать себя более комфортно при покупке подержанной одежды.
По оценкам аналитиков, покупатели уже склоняются к идее покупки бывшей в употреблении одежды и других предметов. Согласно отслеживанию Jefferies, в 2015 году рынок перепродажи составлял около 1 миллиарда долларов. Этот рынок оценивался в 15 миллиардов долларов в 2021 году, и ожидается, что к 47 году он вырастет более чем втрое до 2025 миллиардов долларов.
Эриксон добавил, что ряд сторонних сайтов перепродажи, в том числе ThredUp и Poshmark, уже появляются с аккуратно использованными товарами Lululemon.
Запустив собственную платформу перепродажи, Lululemon надеется увеличить эти продажи и увеличить количество постоянных клиентов. По словам Эриксона, покупка подержанных товаров у оригинального ритейлера дает покупателям уверенность в качестве и подлинности товаров.
«Мы смогли переместить [покупателей] в нашу экосистему», — сказал Эриксон. «Это позволяет нам оставаться вертикальными, что является характером нашего бизнеса… где мы владеем отношениями с гостями».
На веб-сайте Lululemon Like New до официальной даты запуска одна женская укороченная толстовка с капюшоном «All Yours» стоит 49 долларов по сравнению с ее новой ценой в 108 долларов. Подержанная пара женских шорт с высокой посадкой «Strides Ahead» стоит 39 долларов по сравнению с 68 долларами. А популярные мужские облегающие брюки ABC стоят на перепродаже от 65 до 75 долларов по сравнению со 128 долларами.
Компания заявила, что не будет принимать и перепродавать определенные товары, такие как бюстгальтеры и нижнее белье.
И хотя подержанные товары первоначально будут продаваться только в Интернете, а не в магазинах Lululemon, Эриксон не исключил возможности проведения реальных испытаний секции перепродажи в магазине.
Like New также рассматривается как обязательство перед окружающей средой, и ритейлер надеется предотвратить посещение местных свалок некоторых своих товаров. Компания работает над несколькими аспектами устойчивого развития. цели, которые он изложил прошлой осенью, в том числе производство 100% своей продукции с использованием экологически чистых материалов и готовых решений к 2030 году.
«Каждый бренд, как и должно быть, пытается понять, как мы все можем жить в более устойчивом будущем. Это никуда не денется», — сказал Эриксон. «И это глобальный приоритет для нас».
Молодые покупатели все чаще стремятся к экологичным покупкам, часто посещая секонд-хенды и заново изобретая предметы одежды, чтобы сократить потребление. С этой целью крупный ритейлер Target на прошлой неделе подтвердил партнерство с ThredUp перечислить бывшие в употреблении предметы для перепродажи в рамках своих инициатив в области устойчивого развития.
Потребители поколения Z уже считают, что Lululemon делает все правильно. Бренд только что поднялся на одну позицию в списке 10 самых любимых брендов одежды подростков., в опросе Пайпер Сэндлер «Подведение итогов с подростками».
В том же опросе, который проводился с 16 февраля по 22 марта, 61% подростков, как женского, так и мужского пола, сообщили, что этой весной покупали одежду секонд-хенд, а 56% заявили, что недавно продали свою одежду на рынках секонд-хенда.
Энди Рубен, основатель и генеральный директор Trove, называет этот год «переломным» моментом для повторной коммерции.
«Получение большего качества за меньшие деньги всегда было в моде», — сказал Рубен в интервью. «А затем такие вещи, как [более высокие] цены на газ и нарушение цепочки поставок… все это способствует поставкам, которые уже находятся в наших шкафах, — получению большей пользы от этих предметов».
Сайт рекоммерции Lululemon будет запущен в День Земли, 22 апреля.
Источник: https://www.cnbc.com/2022/04/12/lululemon-trade-in-resell-program-to-launch-this-month.html.