Эксперт по организациям считает, что долголетие и старение должны быть частью кадровой стратегии каждой компании

Во время презентации в Лиссабоне группе компаний, занимающихся розничной торговлей и банковскими услугами, о покупательских моделях и образе жизни европейской молодежи Ана Жоао Сепульведа нашла новое призвание. Как исследователь, отвечающий за продажи и маркетинг, она часто применяла различные методологии для прогнозирования потребительских тенденций и направления рынка. Большинство компаний работали на молодежном рынке, поэтому презентация Sepulveda была именно такой, какой они хотели.

Вот почему она была удивлена, когда позже представители двух крупных компаний спросили, почему она сосредоточилась на более молодом рынке, когда вся Европа стареет. Это было в 2007 году.

Без промедления Сепульведа предложила использовать надежную методологию для исследования мотивационной сегментации португальских пожилых людей. Ей не потребовалось много времени, чтобы открыть для себя уникальную возможность для бизнеса.

«Когда я понял, что никто больше не смотрит на стареющий рынок, я начал изучать эту тему», — сказал Сепульведа. В 2008 году она запустила лабораторию 40+, специализирующуюся на экономике долголетия и старения. Она и ее команда сосредоточены на четырех основных областях: продукты и услуги, долголетие команды, обучение и стратегии регионального развития.

«Насколько я знаю, 40+ Lab — единственный бизнес-консультант, полностью специализирующийся на экономике долголетия и бизнес-задачах, связанных с долголетием и старением».

Почему долголетие имеет значение

Как управляющий партнер 40+ Labs, Сепульведа и ее команда выполняют миссию по обучению организаций и правительства тому, почему долголетие имеет значение. Они также помогают различать долголетие и старение, поскольку эти два понятия часто смешивают вместе, и объясняют, почему это должно быть частью кадровой стратегии каждой компании.

«Люди путают старение с долголетием не только на организационном уровне, — объясняет Сепульведа. «Люди обычно думают, что это синонимичные понятия, но это не так. Да, общества стареют, но источник старения — долголетие».

Экономика долголетия влияет не только на компании, которые хотят лучше понять потребности своих клиентов. Это также влияет на людей на личном уровне. Мало того, что им нужно планировать финансово, чтобы жить дольше — исследования показывают, что дожить до 100 лет будет общим достижением — многие из них также должны заботиться о стареющих родителях.

«Люди должны осознавать, что они будут жить дольше, а более продолжительная жизнь имеет последствия, многие из которых никогда не учитывались. И им нужно планировать с определенной степенью осознания, что означает, что им нужна определенная грамотность долголетия», — говорит Сепульведа, которая считает, что грамотность долголетия должна быть включена в школьные программы.

Сила эталона

«Когда у вас нет перспективы в целом, когда что-то очень новое, когда вы хотите внедрять инновации и не можете определить пути, эталонное исследование — отличный вариант», — объясняет Сепульведа. «Тем более в случае с 40+ Lab, потому что мы узко специализированы и имеем глобальную сеть, которая позволяет нам общаться с нужными людьми и собирать информацию, которая иначе была бы недоступна».

«Бенчмаркинг — это способ спровоцировать сравнительное погружение в данную тему, и он очень полезен при разработке макростратегического видения развития бизнеса (например, при разработке ценностного предложения для банка или страхового предложения для страховой компании). В нем также представлено представление о том, как различные страны интегрируют долголетие в свою стратегию роста, среди прочих аспектов.

Сепульведа говорит, что в значительной степени секрет хорошего бенчмаркинга заключается в знании того, как задавать правильные вопросы в обширной сети.

«Знание того, с кем связаться по всему миру и как интегрировать этого человека в проект, является мощным инструментом», — добавляет она. «Также вы находите компании с инновационным и долгосрочным видением и даете представление об их обосновании.

Глобальный вызов

Население США может составлять около 335 миллионов человек. Население Португалии ближе к населению Мичигана или Северной Каролины и составляет около 10.2 миллиона человек. Но демографические проблемы остаются прежними.

Это осознание застало Сепульведу врасплох.

«Однажды я разговаривал с кем-то из США, и мы пришли к одному выводу — проблемы в обеих странах одинаковые. Разница только в способности людей мобилизоваться и создавать изменения».

«Во все более глобализированном и вестернизированном мире общества имеют более или менее одинаковые характеристики. Старение — это биологический процесс, как и долголетие. Это объединяет общества и страны. Проблемы также имеют различные аспекты, связанные с уровнем зрелости общества и уровнем инновационного видения правительств».

Дальновидные правительства работают вместе с заинтересованными сторонами для обеспечения устойчивости и роста. Близорукие правительства рассматривают стареющее общество как бремя, потому что не видят пользы.

Где Сепульведа помещает Португалию?

«Португалия находится в последней группе, потому что они уделяют ограниченное внимание долголетию и старению и не имеют действенной стратегии или политики».

«Такие страны, как мы, сталкиваются с серьезной проблемой, начиная с изменения отношения. В этой области Сепульведа выступает в роли гражданина и влиятельного лица.

«Рабочая среда должна отвечать двум требованиям: возрасту и долголетию. Это означает активное внимание к совместной работе всех возрастов и предоставление возможностей трудоустройства для пожилых работников. Компаниям не следует пренебрегать компонентом долговечности, потому что деловой мир все чаще принимает в качестве критерия оценивающие и рейтинговые организации и страны с долголетием».

Прогрессивные компании понимают необходимость быть гибкими и гибкими, чтобы переключить свое внимание на признание ценности всех пожилых людей, как клиентов, так и сотрудников. Компании с узким взглядом видят очень мало за пределами своего круга одинаковости, часто замаскированного под «корпоративную культуру» и ищущего «культурное соответствие» вместо культурного дополнения.

Сепульведа считает, что большая часть медлительности изменений связана с тем, что это все еще очень новая область, даже в глобальном масштабе. «Фокус на долголетии и старении настолько нов, что людям, не работающим в этой области, иногда трудно его понять, и это меня беспокоит.

Решение простое: для компаний, стремящихся привлечь и удержать таланты в будущем, стратегии управления персоналом должны реагировать на демографические изменения. А это означает, что компании должны понимать разницу между долголетием и старением, а также талантом сотрудников всех возрастов.