Гибкость на рабочем месте помогает или вредит вашей компании?

Очевидно, что удаленная работа, гибридные рабочие места и виртуальные операции — это будущее работы в 2022 году и далее. Сочетание предпочтений рабочей силы и экономии на недвижимости побуждает работодателей во всем мире переосмысливать, когда и где должны работать их сотрудники. Фактически, Гэллап предсказывает что менее четверти удаленных рабочих мест в США навсегда вернутся в офис.

Но является ли гибкость рабочего места правильным выбором для вашей компании? Вы, наверное, слышали заманчивая статистика о том, как более высокие уровни удаленной работы повышают производительность и удержание сотрудников в компаниях, но является ли это гарантией для вашей команды? Что, если вы подвергнетесь монументальному процессу управления изменениями, чтобы перевести свои операции с удаленного доступа на виртуальный, только для того, чтобы узнать, что это было ошибкой через несколько лет? В целом, как вы узнаете, действительно ли гибридная или удаленная работа является успешной и устойчивой для вашей команды?

Обеспокоенность и сомнения по поводу постоянного разрешения сотрудникам работать из дома очень понятны, потому что в среднем они основаны на индивидуальном восприятии и опыте. Но хорошие деловые решения основаны не на чувствах, а на фактах. Итак, какие измеримые данные должна анализировать ваша организация, чтобы преодолеть шумиху вокруг гибридной работы и принять стратегическое решение, работает ли она для вашей компании?

Гибридная метрика успеха 1: привлечение и удержание сотрудников

Когда вы оцениваете ценность, которую ваша рабочая сила получает от гибрида, подумайте обо всем жизненном цикле сотрудников со дня, когда они подают заявку, до выходного собеседования. Привлекают ли удобные для удаленного доступа показатели подачи заявок больший объем или большее разнообразие кандидатов? В опросах вовлеченности сотрудники называют гибкость одним из своих любимых преимуществ при трудоустройстве? Можете ли вы снизить текучесть кадров и сокращение числа сотрудников, предлагая более высокую гибкость? Ваши инструменты управления приложениями и управления персоналом должны содержать ответы.

Метрика гибридного успеха 2: Участие рабочей силы

«Предвзятость близости» — страшная падение устойчивости гибридной команды, что происходит, когда одни сотрудники находятся на месте чаще, чем другие, а затем начинают исключать или несправедливо осуждать коллег за пределами офиса из-за того, что они регулярно разлучаются. Важно устранить это неравенство, обеспечив, чтобы все, кто в состоянии работать за пределами офиса, хотя бы время от времени, чтобы они могли понять сложности и проблемы виртуального опыта сотрудников. Способность менеджера моделировать лучшие практики для гибридных совещаний, замечать поведенческие тревожные флажки коллеги или эффективно измерять производительность и производительность напрямую связана с количеством времени, которое они сами потратили на удаленную работу. Итак, погрузитесь в свое программное обеспечение для управления персоналом, чтобы убедиться, что все соответствующие сотрудники работают вне офиса, по крайней мере, несколько раз в месяц. Если нет, проанализируйте результаты, чтобы найти проницательные закономерности, уделяя особое внимание демографическим категориям, таким как трудовой стаж, тип занятости, пол, возраст, срок пребывания в должности и т. д.

Метрика гибридного успеха 3: операционная оптимизация

Да, гибкость является большим преимуществом для сотрудников. Но каковы награды для бизнеса? Любое изменение в масштабах всей компании должно быть стратегическим решением для повышения прибыльности компании, поэтому, если ключевые финансовые показатели, такие как стоимость недвижимости, производительность труда, человеческий капитал или цифровая инфраструктура, не оптимизируются, то это просто не имеет финансового смысла для компании. компания инвестирует в изменения. Чтобы оценить финансовое влияние удаленной работы в вашей компании, начните с просмотра квартальных финансовых отчетов каждого отдела — сравните, как выглядели средние кварталы 3 и 4 в 2021 году по сравнению с тем же периодом в 2018 и 2019 годах. , Для более глубокого исследования (или настройки того, какие финансовые показатели являются самыми большими возможностями экономии для вашей организации), наймите консультанта по удаленной работе, специализирующегося на виртуальном организационном развитии.

Метрика гибридного успеха 4: Стабильная производительность

Будем честными, вся полемика о «удаленный против возвратаВсе сводится к производительности — так ли продуктивны сотрудники в офисе, как и вне его, и наоборот? Опросы сотрудников — хорошее место для начала сбора данных, которые дадут ответ на этот вопрос, но качественные ответы могут быть субъективными. Таким образом, чтобы дополнить обратную связь с персоналом более количественными результатами, сравните и сопоставьте данные из вашей системы управления проектами и вашего программного обеспечения для бронирования (или системы информационной безопасности, или любого другого инструмента в вашей цифровой инфраструктуре, который отслеживает местоположение пользователя). Изучая эти отчеты, не забудьте оценить их по местоположению («Все ли работники с гибким графиком производят больше продукции в одном месте, чем в другом?») и по отдельным лицам («Производит ли этот человек больше продукции в одном месте, чем в другом?»). Также помните, что «производительность» — это больше, чем просто «выход», поэтому убедитесь, что ключевые показатели эффективности, которые вы измеряете, достаточно разнообразны, чтобы измерять различные типы успеха, такие как исследования, создание сетей, устранение неполадок, обслуживание клиентов, встречи и т. д. и т.п.

Анализ этих четырех показателей успеха должен дать вам и руководящему составу вашей компании более четкое представление о том, приносит ли гибридная работа пользу вашему бизнесу. Однако это не разовый исследовательский проект. Постоянный мониторинг влияния удаленной работы на опыт сотрудников, сплочение команды, повышение рентабельности инвестиций и повышение производительности позволит вашей организации принимать более обоснованные, основанные на данных решения о том, что работает в удаленной работе, а что нет.