Instacart хочет превратиться в платформу для вдохновляющих покупок

Instacart наняла обладательницу Грэмми Лиззо в качестве лица своей крупнейшей на сегодняшний день кампании бренда, чтобы представить Carts, опыт в приложении, который позволит деятелям поп-культуры, розничным продавцам и онлайн-создателям делиться доступным для покупок, курируемым контентом.

Пользователи платформы для покупок и доставки могут просмотреть и вдохновиться на покупку продуктового списка любимых продуктов Лиззо, включая веганское мороженое Ben & Jerry's, Impossible Burgers и чипсы из тортильи Takis с горячим лаймом.

Инициатива Carts была одобрена некоторыми экспертами по Розничная торговляWire BrainTrust в онлайн обсуждение на прошлой неделе.

«Мне абсолютно все в этом нравится», — написал Мелисса Минкоу, директор по розничной стратегии CI&T. «Корзины» — это инициатива, которая признает, что потребители используют Instacart не так, как они покупают продукты в магазинах. Эта функция делает платформу местом назначения и подтверждает, что она больше похожа на социальные сети, чем на традиционные онлайн-покупки продуктов. Ясно, что исследования потребителей повлияли на эти усилия, и я твердо уверен, что другие более транзакционные платформы выиграют от такого рода творчества».

«Спасибо Instacart за отличный маркетинг — это свежо, актуально и определенно выдающееся», — написал эксперт по розничной торговле. Кристин Руссо.

"Да!" написал Джоэл Рубинсон, президент Rubinson Partners, Inc. «То, что они делают, — это превращение транзакционного предложения, подпитываемого COVID-19, в нечто гораздо большее. Онлайн для CPG [потребительских товаров] находится на пороге взрыва, и Instacart (имя, которое они, возможно, захотят также поднять, кстати) помогает этому произойти».

Instacart выпустил 30-секундный ролик «Мир — твоя корзина», посвященный запуску тележек. Он дебютировал после выступления певца на воскресной церемонии вручения наград MTV Video Music Awards (VMA) 2022 года. Компания запустила полностраничную рекламу с изображением Лиззо в воскресном выпуске. New York TimesСООБЩЕНИЕ
.

Помимо Lizzo, в Cart в конечном итоге будут представлены аналогичные списки любимых блюд от влиятельных лиц, в том числе The Old Gays, и розничных партнеров, в дополнение к тематическим спискам, таким как Self Care Sunday, Late Night Noms и Date Night. Бренды, продающиеся на Instacart, могут поддерживать онлайн-обнаружение через страницы брендов, рекламные форматы Shoppable Display и Shoppable Video.

Ленты с возможностью покупки призваны воспроизвести опыт прокрутки в Instagram.

«Мы думаем о том, как превратиться из платформы для транзакций в платформу для вдохновения», — сказала Лаура Джонс, директор по маркетингу Instacart. Advertising Age.

«Переход от транзакционных к вдохновляющим — это благородная идея, и ее невероятно сложно осуществить, но с деньгами и творческим подходом Instacart они могли это сделать», — написали они. Дэвид Спир, старший партнер, отраслевой консалтинг, розничная торговля, потребительские товары и гостиничный бизнес в TeradataTDC
.

Другие на RetailWire's BrainTrust также увидел потенциал для перехода наряду с потенциальными препятствиями.

«Увлекательный контент, который постоянно меняется и персонализируется, определенно может привлечь внимание потребителей», — написали в компании. Патрисия Векич Уолдрон, генеральный директор Vision First. «Задача для Instacart заключается в том, будут ли их партнеры по розничной торговле продолжать передавать им прямую точку контакта с клиентами».

Дэниел Данкер, директор по продукту Instacart, считает, что, хотя просмотр в магазине традиционно способствует поиску продуктов, онлайн-покупки имеют то преимущество, что могут демонстрировать новые товары каждый раз, когда покупатель открывает свое приложение и персонализированные каналы. Он сказал Кварц, «Если мы сможем принести ту радость открытий, которая происходит в реальном мире, если хотите, сегодня, и соединить ее с личным опытом, мы на самом деле сможем сделать что-то совсем другое, чем то, что было сделано до сих пор».

Вне приложения, чтобы привлечь прямой трафик на свой сайт, Instacart запустила Instacart Tastemakers, партнерскую сеть, которая позволяет создателям и издателям монетизировать свой контент с помощью ссылок на платформу из рецептов на TikTok и онлайн-публикаций. The Wall Street Journal сообщил, что ускоренный рост во втором квартале привел к тому, что платформа доставки планирует завершить первичное публичное размещение акций в этом году.

Но не все в BrainTrust оптимистично отнеслись к переходу Instacart на «вдохновляющую» территорию.

«Почему Instacart стремится замедлить работу своей покупательской платформы для пользователя, а не обеспечить ускорение и рекомендации по сокращению времени совершения покупок?» написал Кай Кларк, генеральный директор American Retail Consultants. «Когда потребители находятся в магазине, они уже сталкиваются с множеством брендов, обменом сообщениями и рекламными акциями на полках. Попытка добавить к этому запутанному обмену сообщениями свои собственные сообщения о покупках только добавит еще больше шума в и без того переполненном пространстве».