Инфляция подпитывает праздничные онлайн-продажи до рекордных 204 миллиардов долларов: Adobe

Онлайн-продажи в праздничный сезон выросли почти на 9% до рекордных 204.5 млрд долларов, сообщила Adobe Analytics в среду, поскольку потребители открыли свои кошельки, чтобы потратить их на подарки для семьи, друзей и для себя.

Но всплеск продаж был частично вызван более высокими ценами на товары от одежды до бакалеи и бытовой техники, сообщает Adobe, которая анализирует 1 триллион посещений веб-сайтов ритейлеров.

Интернет-цены выросли на 3.1% в декабре по сравнению с предыдущим годом и выросли на 0.8% по сравнению с предыдущим месяцем. Это стало 20-м месяцем подряд онлайн-инфляции в годовом исчислении и последовало за рекордным годовым скачком цен на 3.5% в ноябре, сообщает Adobe.

«Это, безусловно, ключевой фактор роста, но это не тотальный рост», — сказал Вивек Пандья, ведущий аналитик Adobe Digital Insights, о продолжающейся инфляции. «В общих розничных продажах наблюдается определенный уровень естественного роста… и мы рассматриваем инфляцию как один из объясняющих факторов».

Он отметил, что потребители также покупают более дорогие товары, такие как ювелирные изделия, что может стать еще одним фактором, способствующим росту розничных продаж.

И продажи могли бы быть еще выше, если бы потребители не находили так много товаров в Интернете, которых нет в наличии. В последние месяцы ритейлеры преодолевали препятствия в цепочке поставок, из-за чего поставки товаров задерживались в ключевые дни покупок. Компании также пытаются решить, как справиться с очередным всплеском случаев заболевания Covid в США, вызванным высококонтагиозным вариантом омикрон, из-за которого многие их работники заболели и остались без работы.

Компании по производству одежды Lululemon и Abercrombie & Fitch заявили на этой неделе, что их продажи в четвертом финансовом квартале окажутся ниже, чем ожидалось ранее, из-за некоторых из этих ограничений. Urban Outfitters заявила, что изо всех сил пытается сохранить ассортимент товаров для дома на складе, в то время как она может использовать авиаперевозки для доставки одежды из-за границы.

По данным Adobe, потребители получили более 6 миллиардов сообщений об отсутствии товаров на веб-сайтах розничных продавцов в праздничный период, который длится с 1 ноября по 31 декабря. По словам Adobe, это на 10% больше, чем в прошлом году, и на целых 253% больше, чем в праздничный сезон 2019 года.

Тем не менее, сообщения об отсутствии на складе могли просто подтолкнуть потребителей к поиску востребованных товаров на веб-сайтах других ритейлеров.

«Дело в том, что в Интернете у вас немного больше гибкости в выборе: если товара нет в наличии на одном сайте, вы можете открыть другое окно браузера и посмотреть на другом сайте», — сказал Пандья.

Отдельный анализ, проведенный Salesforce, показал, что праздничные запасы ритейлеров сократились на 2% по сравнению с уровнем 2020 года из-за сохраняющихся проблем с цепочкой поставок.

Поскольку розничные торговцы столкнулись с более высокими ценами на все, от транспорта до рабочей силы, а уровень запасов во многих категориях был ограничен, это означало, что в этот праздничный сезон скидки также были в значительной степени менее распространены. По данным Adobe, уценка электроники составила в среднем 8% по сравнению с 21% в 2020 году. Спортивные товары были уценены на 6% по сравнению с 14% год назад. Тем не менее, потребители видели более активные акции на одежду и игрушки.

Интенсивность покупок также изменилась в прошлый праздничный сезон. Ритейлеры рекламировали сделки типа Черной пятницы еще в октябре, надеясь распределить продажи на фоне давления в цепочке поставок и избежать того, чтобы потребители в последнюю минуту бежали за подарками.

По данным Adobe, за несколько недель до Дня Благодарения, с 1 по 24 ноября, онлайн-продажи выросли на 19.2% в годовом исчислении. По его словам, за пять дней между Днем Благодарения и Киберпонедельником продажи упали на 1.4%. А с 30 ноября по 31 декабря продажи в Интернете выросли на 5.6% по сравнению с уровнем предыдущего года, поскольку прокрастинаторы искали варианты в последнюю минуту, а покупатели использовали свои подарочные карты в дни после Рождества.

Но некоторые потребители начали еще раньше, в октябре. Данные Placer.ai показали, что посещения магазинов Best Buy в США в этом месяце выросли на 10.2% по сравнению с уровнем 2019 года, в то время как в Target они выросли на 16.7%, а в Dick's Sporting Goods подскочили на 14.7%.

Между тем, Черная пятница — на следующий день после Дня Благодарения — теряет свою привлекательность как день, когда покупатели стекаются в торговые центры до восхода солнца в поисках грабителей.

Отслеживаемые Placer.ai посещения универмагов в Черную пятницу упали по всем направлениям по сравнению с 2019 годом. Посещение Macy's упало на 18%, а посещение Nordstrom снизилось на 18.6%. По данным Placer.ai, трафик на Neiman Marcus упал на 20.3%, на Kohl — на 23.1%, а на Dillard — на 27.3%.

Ожидается, что Национальная федерация розничной торговли, ведущая торговая группа в отрасли розничной торговли, опубликует в пятницу свои долгожданные окончательные результаты праздничных продаж.