Бренд отелей IHG Avid достиг рубежа, открыв 50-й отель

Будучи самым быстрорастущим новым брендом IHG и вторым самым быстрорастущим брендом в целом, Avid быстро делает себе имя в сфере гостеприимства. Его «правильная» направленность привлекает гостей, ищущих выгоду, а также владельцев отелей, которым нужен эффективный и прибыльный бренд-партнер.

Первый отель открылся в 2018 году в Оклахома-Сити, и стратегия надежного роста хорошо зарекомендовала себя гостями во время пандемии Covid-19, когда IHG представила свой стандарт Clean Promise. Благодаря более компактным кадровым моделям и более низким затратам на выход на рынок компания Avid также завоевала популярность среди застройщиков отелей.

Карен Гилбрайд, вице-президент Avid Hotels и Atwell Suites, делится новостями о том, что бренду исполняется 50 лет.^th Веха открытия отеля, заядлый отель Ft. Аэропорт Лодердейл – Круиз без признаков замедления.

С 1-го по 50-й отель, какие корректировки были внесены по отзывам владельцев и гостей?

Мы спроектировали энергичные отели таким образом, чтобы предоставить все самое необходимое по разумной цене. Оценки удовлетворенности гостей неизменно высоки с момента запуска бренда, поэтому мы не изменили основное предложение с первого энергичного отеля в Оклахома-Сити до 50-го.^th заядлый отель в Ft. Лодердейл. Сюда входят номера, оборудованные по последнему слову техники и предназначенные для крепкого сна.

Тем не менее, мы постоянно прислушиваемся к отзывам владельцев и гостей и внесли улучшения в меню завтрака, добавив горячие блюда на вынос, которые гости ценят.  

Бренд все еще планирует международную экспансию?

В настоящее время мы сосредоточены на постоянном росте энергичного бренда в США, Канаде и Мексике с планами выхода за пределы Северной Америки по мере появления возможностей. Недавно мы открыли второй отель в Мексике (в Тихуана-Отай), и мы очень рады открытию первого отеля в Канаде в конце этого года (в Вогане, недалеко от Торонто). 

Сколько отелей сейчас в разработке?

В разработке находится более 165 отелей, в том числе 15 в стадии строительства и более 90 с утвержденными или представленными планами. С открытием 24 совершенно новых отелей в 2021 году Avid Hotels стал самым быстрорастущим брендом новостроек IHG и уступил только Holiday Inn Express по общему росту отелей в портфолио IHG. 

Как вам удается управлять отелями с таким бережливым производством и меньшим количеством персонала?

Мы спроектировали энергичные отели так, чтобы их было просто строить, открывать и эксплуатировать. Сотрудники проходят перекрестное обучение для выполнения нескольких ролей, и в Avid используется модель с более низким штатным расписанием, чем в других отелях аналогичного размера по дизайну. Например, наши номера предназначены для эффективной уборки без ущерба для чистоты. Мебель находится над полом, где это возможно, поэтому обслуживающий персонал может легко добраться до любой поверхности.

Вы вносили изменения в завтрак "шведский стол" с момента запуска?

Наш хороший универсальный завтрак навынос, состоящий из знакомых продуктов известных брендов, является важной частью предложения энергичных отелей. С момента запуска бренда мы добавили постоянно меняющееся горячее блюдо, такое как бутерброд с мясом, яйцом и сыром на завтрак, и мы постоянно оцениваем возможности введения новых продуктов.

Вы рассматриваете стратегию собственности с двумя брендами?

В прошлом году Avid Hotels представила прототип двойного бренда с Candlewood Suites для отдельных рынков, где мы объединяем два бренда, которые обслуживают взаимодополняющие сегменты спроса в одном месте. Владельцы хорошо отреагировали, и с момента запуска мы видели несколько подписаний. Наш первый объект двойного бренда, который в настоящее время находится в стадии строительства, — это отель и отель Holiday Inn в Маунт-Джульетте, штат Теннесси, который, как ожидается, откроется в конце этого года.