Как Vestiaire Collective определяет, настоящая у вас сумка Hermès или подделка

Глобальная платформа перепродажи предметов роскоши Коллектив Вестер может похвастаться онлайн-сообществом из 23 миллионов человек и ассортиментом из 5 миллионов товаров, валовая стоимость которых превышает 1 миллиард долларов. Каждый день на сайте размещается 25 тысяч товаров по всему миру.

Сегодня, впервые с момента своего основания в 2009 году, Vestiaire Collective обнародует свои процессы проверки, начиная с первоначального списка каждого предмета и заканчивая теми, которые осуществляются в пяти всемирных центрах проверки подлинности.

Целью данного отчета Vestiaire Collective Trust является повышение общественного доверия за счет повышения прозрачности, что является важным постоянным обязательством, касающимся статуса B-Corportation, полученного в 2021 году.

Этот шаг также является ответом на экспоненциальный рост платформы после приобретения ею рынка перепродажи в США. Трейдси in март и новый локализованный сервис он запущен в мае в Южной Корее. Согласно отчету Boston Consulting Group, оценочная стоимость рынка перепродажи одежды и аксессуаров утроилась с 2020 года и достигла примерно 100–120 миллиардов долларов во всем мире — от 3% до 5% от общего числа секторов.

Хотя первоначальным движущим фактором является доступность, покупатели все больше мотивируются заботой об устойчивости — причина, по которой Vestiaire запустила в первую очередь борьбу с чрезмерным потреблением и расточительством.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЦЕНТР ФРАНЦУЗСКОЙ АУТЕНТИФИКАЦИИ VESTIAIRE COLLECTIVE

Чтобы поддержать выпуск Trust Report, вчера, также впервые за 13-летнюю историю Vestiaire Collective, бренд пригласил группу избранных редакторов в свой флагманский французский центр аутентификации, чтобы лично испытать строгие человеческие процессы, которым подвергается каждый предмет. для обеспечения подлинности и качества.

Центр Tourcoing на севере Франции, расположенный в здании бывшей текстильной фабрики, был основан пять лет назад. Место было выбрано из-за исторической экспертизы региона. Туркуэн был крупным центром французской текстильной промышленности до момента ее делокализации в 1980-х годах, что привело к высокому уровню безработицы, говорит соучредитель Vestiaire Collective Софи Херсан. «Мы знали мастерство, знания были там», — объяснила она свой выбор.

В Туркуэне также находится Коллективная академия Vestiaire, элитная программа, в которой каждый нанятый аутентификатор проходит трехмесячное предварительное обучение. Это составляет около 750 часов на человека, за которыми следуют 180 дополнительных часов ежегодно, поскольку на рынок выходят новые бренды, требующие новых знаний. Квалификация сотрудников варьируется от розничной торговли до геммологии и часового дела.

КАК ОТЛИЧИТЬ НАСТОЯЩУЮ СУМКУ HERMÈS ОТ ПОДДЕЛКИ. СРЕДИ ДРУГИХ ВЕЩЕЙ.

То, что началось в 2009 году с контрольных списков, приклеенных скотчем к стене, теперь представляет собой сложный процесс человеческого опыта, основанный на машинном обучении и алгоритмах, постоянно получающих новые данные. «Он никогда не заменит визуальные и человеческие знания, особенно в моде, но поддерживает их и помогает им быть более эффективными», — говорит Херсан. «Нам всегда будут нужны люди».

Сейчас в Туркуэне в две смены работают 120 человек. Они проверяют около 2000 единиц товара в день на огромном пространстве бывшей фабрики, залитом естественным светом.

В первую очередь содержимое каждой полученной посылки проверяется на соответствие фотографиям, размещенным на сайте (проверяется человеком еще до того, как они попадают в Интернет). Затем выполняется основной процесс аутентификации с использованием всех органов чувств. В дополнение к измерениям (23 x 32 x 10.5 см для сумки Hermès Kelly, находящейся под пристальным вниманием), волокна кожи рассматривают под микроскопом и вдыхают их аромат.

В некоторых случаях это звук застежки-молнии или, в случае некоторых кроссовок, запах особого клея, нанесенного на подошву, который дает все важные подсказки. В случае вышеупомянутого Hermès Kelly, швы проверяются, чтобы удостовериться, что они действительно были сделаны вручную, а не подделаны машинным способом. При ручном шитье всегда будут видны неровности.

Каждая модель также отображает серийный номер и код даты в различных местах внутри, включая букву алфавита, соответствующую году производства. К вашему сведению, на рассматриваемой Келли была буква «y», обозначающая 2021 год. Свою роль также играют перекрестные ссылки с оформлением документов и расцветками специальных выпусков — в данном случае Frida Blue — и типологиями, относящимися к конкретным годам, и даже изготовлением подкладок для специальных заказов.

«Это не так просто, как одна вещь», — говорит Натанаэль Камбье, модный стилист, ставший аутентификатором Vestiaire Collective. «Это совокупность множества мелочей, которые определяют, является ли сумка подлинной».

Даже бумажные пакеты и мешки для пыли дают подсказки. В некоторых случаях продавец мог приобрести упаковку в Интернете, если потерял оригинал, и это может оказаться подделкой, хотя фактическая сумка, которую они продают, является добросовестной.

На заключительном этапе все различные компоненты проверяются в цифровой форме — от самого предмета до его аксессуаров, таких как тиснение на гарантийном талоне, квитанция и оригинальная сумка для переноски, если она включена (и да, это включает в себя подпись цветок камелии, прикрепленный к черно-белому бумажному пакету Chanel), потертую кожу освежают с помощью реставратора, с трикотажа удаляют небольшие катышки, а одежду отпаривают, если это необходимо, перед тем, как снова упаковать и отправить в путь.

ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ БЫСТРО ПОТЯНУТЬ

Если продукт окажется поддельным — с 360 года Vestiaire отклонил товары на сумму около 2020 миллионов долларов, что составляет 8% в день, которые не попадают в список — они могут быть возвращены продавцу, если окажется, что он требует компенсации. от предыдущей продажи, но чаще всего они будут уничтожены. Для справки, точность обнаружения составляет 99.9%, а страховой полис покрывает оставшиеся 0.1%. Бизнес по производству подделок составляет около 412 миллиардов долларов в год.

ПЕРЕПРОДАЖА РОСКОШИ НА БУДУЩЕЕ

Vestiaire Collective является частью Целевой группы по моде SMI (Sustainable Market Initiative), созданной Киндом Чарльзом III (когда он еще был принцем Уэльским), с которой, наряду с другими брендами, платформа также изучает систему цифровой идентификации на основе блокчейна как для бороться с подделками и информировать покупателей о жизненном цикле их одежды. Кроме того, работая со Всемирным экономическим форумом, он сотрудничал с другими организациями для разработки пилотного проекта, направленного на повышение качества обслуживания клиентов с помощью обмена данными и цифровой аутентификации.

Херсан и ее команда недавно вернулись из Южной Кореи, где, по ее словам, есть огромный потенциал для роста. «Они любят моду и заботятся об устойчивости. Они покупают секонд-хенд и знают цену всему. Но они не так много продаются. Таким образом, идея состоит в том, чтобы сделать спрос и предложение более сбалансированными в регионе, что также является более устойчивым».

По ее словам, цель поездки состояла в том, чтобы наладить контакт с сообществом, встретиться с KOLS, чтобы объяснить основные принципы бренда и завоевать доверие. В дальнейшем план заключается в физических всплывающих окнах и партнерских отношениях с магазинами, потому что южнокорейский рынок в настоящее время больше ориентирован на физическую реальность, чем на цифровую. «Нам нужно было встретиться с нашим сообществом, потому что Vestiaire Collective — это сообщество, а наше сообщество — наши лучшие представители», — заключает она. «Мы инициировали движение за поощрение цикличности и стимулирование изменений, и теперь это наше сообщество делает эту работу».

Ассоциация Отчет коллективного фонда Vestiaire доступна здесь полностью.