как найти надежные туристические компании

Люди говорили, что пандемия заставила их хотите путешествовать более ответственно в будущем.

Теперь новые данные показывают, что они действительно это делают.

Согласно отчету, опубликованному в январе Всемирным советом по путешествиям и туризму и Trip.com Group:

• За последние пару лет почти 60% путешественников выбрали более экологичные варианты путешествий.
• Почти 70% активно ищут экологичные варианты путешествий.

Но найти компании, которые серьезно относятся к устойчивому развитию, непросто, говорит Джеймс Торнтон, генеральный директор туристической компании Intrepid Travel.  

«Вы видите, что отели говорят, что они экологичны, а затем используете эти маленькие дорожные бутылочки для шампуней и гелей для душа», — сказал он.

Все это просто «зеленый отмыв», сказал он, ссылаясь на термин, которым описывают усилия компаний казаться более экологически безопасными, чем они есть на самом деле.

Популярность этого термина возросла вместе с увеличением спроса на устойчивые продукты и услуги.

В результате получается смесь тех, кто действительно предан делу, и тех, кто разбрасывает эко-модные словечки и фотографии саженцев, лесов и других «зеленых» изображений в своих маркетинговых материалах, не предпринимая никаких реальных действий для подтверждения своих заявлений.

Остерегайтесь этой тактики, сказал Торнтон.

«Для компании сказать, что она «на 100% устойчива» или что она «экологически сознательна»… ничего не значит», — сказал он. «Я бы призвал путешественников быть очень осторожными, когда они видят эти слова, и действительно копать и смотреть немного подробнее».

По словам Торнтона, интерес потребителей к устойчивым путешествиям значительно изменился за последние два десятилетия. Он сказал, что когда он присоединился к Intrepid Travel 18 лет назад, «люди смотрели на нас как на сумасшедших», когда компания говорила об устойчивости.

Сейчас этим занимаются многие компании, серьезно они или нет.

Торнтон сказал, что, по его мнению, туристическая индустрия в настоящее время делится на три категории. У одной трети «невероятно добрые намерения, и они очень активно работают над преодолением климатического кризиса… и добиваются хороших результатов».

Еще треть имеет «благие намерения, но еще не предпринимает никаких действий». И часто… они не совсем уверены, как действовать».

Последняя треть «просто полностью прячет голову в песок и надеется, что эта штука исчезнет, ​​а правда в том, что это не так».

Чтобы определить компании из первой категории, Торнтон рекомендует путешественникам обращать внимание на три важные вещи.  

По словам Торнтона, чтобы выяснить, может ли компания запрыгнуть на эко-подножку, изучите ее историю.

Он советует искать «долгую историю ассоциации с вопросами устойчивого развития, или это то, что только что появилось?»

По его словам, если обмен сообщениями является новым для компании, это не является нарушением условий сделки.

«Но тогда это побудит клиента, вероятно, захотеть изучить немного подробнее, чтобы увидеть, действительно ли то, что делает компания, имеет за собой строгость, — сказал он, — или это что-то, что делается только ради маркетинга — и, следовательно, гринвошинг».

Затем путешественники должны узнать, измеряет ли компания свои выбросы парниковых газов, сказал Торнтон.

«Честная правда заключается в том, что каждая туристическая компания в конечном итоге вносит свой вклад в климатический кризис», — сказал он. «Поэтому лучшее, что может начать делать любая туристическая компания, — это измерять создаваемые ею выбросы парниковых газов».

Для этого Торнтон посоветовал путешественникам проверьте Декларацию Глазго о климатических действиях в туризме.

«На веб-сайте Декларации Глазго перечислены организации, которые согласились активно сокращать свои выбросы… и на самом деле имеют климатический план, показывающий, как они это делают», — сказал он.

По его словам, подписанты должны опубликовать свой климатический план, который контролируется Всемирной туристской организацией ООН.

«Потребители могут использовать это как способ проверить, серьезно ли компания, в которой они бронируют билеты, относится к декарбонизации», — сказал он, добавив, что в списке более 700 организаций.

Торнтон сказал, что путешественники также могут проверить Инициатива научно обоснованных целей, который представляет собой партнерство между CDP, Глобальный договор Организации Объединенных Наций, Институт мировых ресурсов и Всемирный фонд природы.

На его веб-сайте есть информационная панель, на которой подробно описаны обязательства по сокращению выбросов, взятые на себя более чем 4,500 компаниями по всему миру, включая American Express Global Business Travel, британскую Reed & Mackay Travel и австралийскую Flight Center Travel Group.

Наконец, путешественники могут проверить независимые оценки, сказал Торнтон.

Одним из самых строгих и впечатляющих является Сертификация B Corp, сказал он.

«Intrepid потребовалось три года, чтобы стать B Corp», — сказал он.

Другие компании со статусом B Corp включают Seventh Generation, Ben & Jerry's, Aesop — и Patagonia, которую Торнтон назвал «возможно, самой известной корпорацией B в мире».

Чтобы получить его, компании проверено некоммерческой лабораторией B Lab и сертификация длится три года, сказал Торнтон.

Кристен Графф, директор по продажам и маркетингу в Индонезии Бава Резерв Resort, согласился с тем, что B Corp является «наиболее широко уважаемой» сертификацией.

Граф также рекомендует Глобальный совет по устойчивому туризму, заявив, что она и B Corp «на самом деле… законны». GSTC не сертифицирует туристические компании, а аккредитует сторонние органы по сертификации, которые используют его стандарты.

По словам Граффа, другие экологические сертификаты для путешествий менее требовательны.

«Многие из них просто рэкет, чтобы заработать деньги», — сказала она.

По словам Граффа, Bawah Reserve начала процесс получения сертификата B Corp в ноябре 2022 года. «Мы ожидаем, что на это уйдет около года», — сказала она.

B Corp использует скользящую шкалу для своих сборов за сертификацию, которые начинаются с 1,000 долларов для компаний с годовым доходом менее 1 миллиона долларов.

«Стоимость довольно минимальна», — сказал Торнтон, особенно «если вы серьезно относитесь к устойчивости».

Он сказал, что Intrepid платит около 25,000 XNUMX долларов в год за сертификацию.

Торнтон также посоветовал путешественникам задавать такие вопросы, как:

• Используете ли вы возобновляемые источники энергии?
• Еда местного производства?
• Сотрудники из местных сообществ?
• Кому принадлежит отель?

Он сказал есть места, которые считаются устойчивыми, но «на самом деле принадлежат казино».

Наконец, Торнтон рекомендует путешественникам просматривать онлайн-отзывы.

«Часто небольшое исследование в Google … может дать вам действительно хорошее представление о том, делают ли отель или туристический опыт то, что они говорят, или они на самом деле занимаются гринвошингом».

Разъяснение: Эта статья была уточнена, чтобы отразить, что Глобальный совет по устойчивому туризму аккредитует сторонние органы по сертификации, которые используют его стандарты.