Как изменился Waze от Google по сравнению с его первыми днями, когда автомобильное путешествие было переделано

В этой еженедельной серии CNBC рассказывает о компаниях, которые 50 лет спустя вошли в первый список Disruptor 10.

Никому не нравится сидеть в пробках бампер к бамперу, задерживая время прибытия из-за строительства улиц и в результате получая все больше дорожных агрессий с каждой минутой. Waze, краудсорсинговое навигационное приложение, продолжает искать способы сделать разочаровывающие дорожные неровности немного более терпимыми.

Пользователи Waze, также известные как «Wazers», предоставляют информацию о таких вещах, как остановившиеся машины, дорожные работы, цены на бензин и действия полиции во время поездок на работу. Затем приложение собирает эти данные в режиме реального времени и соответствующим образом обновляет свои карты, предоставляя пользователям самую актуальную информацию о времени в пути и других потенциальных транспортных нагрузках. То, что когда-то было небольшим израильским стартапом, теперь имеет более 140 миллионов пользователей по всему миру в месяц.

В 2013 году – вскоре после создания приложения первый список CNBC Disruptor 50 – АлфавитКомпания Google приобрела Waze, как сообщается, за более чем 1 миллиард долларов. Ожидалось, что добавление Waze в портфолио Google поможет Google улучшить функции собственного навигационного приложения Google Maps. Карты Google по-прежнему остаются самым популярным навигационным приложением сегодня и в большей степени полагаются на исторические данные, чтобы проложить лучший путь к месту назначения. С другой стороны, уникальная технология краудсорсинга Waze позволяет определить самый быстрый маршрут на основе самой свежей информации и доступна только для автомобилей и мотоциклов.

Инновация приложения в прошлом вызывала негативную реакцию со стороны потенциально отвлекающих водителей, которые должны использовать свои телефоны за рулем, чтобы делать отчеты о Waze. В 2018 году он столкнулся с угрозами судебного иска законодателями Лос-Анджелеса за то, что они предложили короткие пути, которые в конечном итоге привели к увеличению заторов на боковых дорогах, не готовых выдерживать большое количество трафика. Ури Левин, соучредитель и бывший президент Waze, заявил тогда, что не согласен с жалобами.

«Все дороги являются общественным достоянием, и поэтому каждый имеет право на их использование», — сказал Левин. «В этом смысле Waze перераспределяет трафик, чтобы создать лучшую дорожную ситуацию для всех».

Компания также столкнулась с трудностями в начале пандемии Covid-19. В связи с уменьшением количества путешествующих людей Waze переправу в апреле 2020 года его пользователи по всему миру проехали на 60% меньше миль по сравнению с двумя месяцами ранее, при этом вождение в Италии — одной из первых стран, ощутивших воздействие Covid-19 — сократилось более чем на 90%. В результате Waze уволила 5% своей глобальной рабочей силы в сентябре 2020 года и навсегда закрылись офисы в Азиатско-Тихоокеанском и Латиноамериканском регионах.

В сентябре компания также закрыла Waze Carpool, сервис, соединяющий Wazer с аналогичными поездками на работу. Услуга, созданная шесть лет назад, была предназначена для того, чтобы помочь пользователям Wazer сократить расходы на бензин, одновременно создавая меньшие пробки на дорогах в самые загруженные часы в пути каждый день, но пандемия вызвала слишком много изменений в рабочих схемах вождения, чтобы сделать их приоритетными, с поездками по делам и поездками. теперь основное использование Waze.

Несмотря на эти проблемы, инновации в приложении заставляют пользователей Waze постоянно возвращаться на платформу. Это один из лучших вариантов навигации среди водителей Uber и Lyft. Водителей, использующих Waze, можно развлечь, поскольку они направляются в нужное место с помощью голосов таких знаменитостей, как DJ Khaled, Арнольд Шварценеггер и T-Pain. Партнерство с популярными сервисами потоковой передачи музыки, такими как Spotify, Pandora и iHeartRadio, позволяет пользователям Waze транслировать музыку непосредственно через приложение Waze, когда они направляются к месту назначения.

Waze также хвастается своей способностью делать больше для общего блага. Приложение использовалось FEMA во время урагана «Сэнди» для предоставления информации о доступных местах заправки в разгар нехватки газа; это помогло предоставить точную информацию о центрах тестирования на Covid-19 в начале пандемии.

Местные органы власти также могут сотрудничать с Waze в рамках программы Waze for Cities, которая устанавливает двусторонний обмен данными через приложение и государственных партнеров, помогая сообществам в городском планировании, а Waze — в более точном мониторинге дорожного движения.

Новые высшие должностные лица присоединились к компании относительно недавно: Неха Парих заняла должность генерального директора в июне 2021 года, а директор по маркетингу Харрис Бебер присоединился к ней в апреле 2022 года. Бебер ранее занимал должность генерального директора в Vimeo, а Парих был президентом принадлежащей Expedia компании Hotwire и в настоящее время входит в совет директоров Carvana.

«Почему кто-то должен испытывать эмоции по поводу навигационного приложения? Но люди это делают, в том числе и я». сказал Парих на Skift Global Forum в октябре. «Это не просто одностороннее приложение, использующее технологии. Это двусторонняя экосистема, в которой люди действительно вносят свой вклад, помогая друг другу».