Есть случай раскаяния покупателя? Почему высокая инфляция может быть виновата

Инфляция поднимает цены повсюду, от полок продуктовых магазинов до бензоколонок.

Оказывается, это также, вероятно, что-то лишает — то повышение настроения, которое вы можете получить от так называемой розничной терапии.

Исследования Школы бизнеса Фукуа Университета Дьюка показывают, что угрызения совести покупателя чаще встречаются, когда люди испытывают финансовый стресс.

«У многих из нас есть такое чувство, что, возможно, мой доллар не так далеко, как раньше», — сказал Гаван Фитцсаймонс, профессор маркетинга и психологии в Школе бизнеса Дьюка Фукуа, во время сеанса LinkedIn Live, посвященного исследованию, которое он Авторы: Родриго Диас и Иша Шарма.

Исследовательская группа решила выяснить, что произойдет, если вы почувствуете, что ваши финансовые ресурсы ограничены, и купите что-нибудь — например, новый телевизор — для своей семьи.

Больше от Личные финансы:
Как сэкономить на заправке, когда цены на бензин растут
3 способа потратить возврат налога в этом году
Что повышение процентных ставок будет означать для инфляции

Вы счастливее, что можете наслаждаться телевизором? Или вы менее счастливы, потому что у вас больше финансового стресса?

«Мы обнаружили, что в той степени, в какой вы чувствуете себя более стесненным в финансовом отношении и совершаете покупку, вы на самом деле менее довольны этой покупкой, чем были бы, если бы не чувствовали себя стесненным в финансовом отношении», — сказал Фитцсимонс.

Это касается независимо от того, имеете ли вы высокий или низкий доход, показало исследование, в котором приняли участие более 25,000 XNUMX потребителей.

Результаты показали, что эти чувства переносятся в онлайн-отзывы, написанные клиентами. Согласно данным исследования, потребители, которые жили в почтовых индексах, которые были финансово напряженными, с большей вероятностью оставляли негативные отзывы, когда посещали крупные сети ресторанов.

Одна из причин недовольства заключается в том, что финансовый стресс заставляет людей чаще думать о том, как они могли бы потратить свои деньги в противном случае. Так что, если вы покупаете новый блендер для своей кухни, вы можете позже задаться вопросом, не стоило ли вам покупать вместо него, например, тостер.

«Эта альтернативная цена, то, что я мог бы сделать с деньгами, давит на меня», — сказал Фитцсаймонс. «Из-за того, что это давит на меня, я в конечном итоге с этим уменьшенным счастьем».

Так как же потребители могут чувствовать себя лучше в отношении своих покупок?

«Одно мы знаем точно: мы можем планировать», — сказал Фитцсаймонс.

По его словам, продумывая свое потребление, вы можете убедиться, что покупка будет хорошей и оправданной.

Другое исследование предполагает, что может быть еще один ключ к счастью — увеличение количества наличных денег, которые у вас есть.

Полевое исследование почти 600 клиентов британских банков показало, что люди с более высоким ликвидным состоянием более позитивно оценивают свое финансовое благополучие и, в свою очередь, более удовлетворены жизнью.

Как правило, совокупная сумма наличных денег, которые у вас есть, не имеет значения. Вместо этого, чем большую сумму ваших активов вы держите в наличных деньгах, тем счастливее вы становитесь, сказал Гэри Циммерман, генеральный директор MaxMyInterest, компании, которая стремится помочь инвесторам получить доступ к более высоким процентным ставкам по их наличным деньгам.

«Это из-за этой психологической подушки в вашем уме», — сказал Циммерман. «Зная, что если все остальное пойдет к нулю, по крайней мере, я смогу заплатить за аренду, ипотеку или образование моего ребенка, независимо от того, что для вас важнее всего».