Нортгемптон, Массачусетс – News Direct– GoDaddy
Мы приветствуем новаторское мышление и большие идеи и радуемся, когда идеи становятся реальностью.
Потребности повседневных предпринимателей постоянно меняются, и нет двух одинаковых потребностей предпринимателей. Мы идем в ногу со временем, совершенствуя наши продукты и услуги, чтобы убедиться, что они универсальны, просты в использовании и готовы к воплощению больших идей.
Мы преднамеренно перешли к культуре экспериментов, чтобы ускорить внедрение инноваций от имени наших клиентов. Сегодня мир полон новых предпринимателей, которые добились успеха во время глобального кризиса и — с нашими продвинутыми коммерческими платформами, платформами социальных сетей, решениями для хостинга веб-сайтов и многим другим — превращают трудные времена в возможность создать что-то позитивное.
Культура экспериментов
Мы призываем наших клиентов представить, что возможно, и придерживаемся того же стандарта. Мы расширили контролируемые эксперименты более чем 300% , что, по нашему мнению, привело к многочисленным улучшениям для клиентов. Как компания, мы стали свидетелями взрыва культуры экспериментирования, результаты которого сообщались руководителям компании посредством ежемесячных бизнес-обзоров.
Технические инновации
Стремясь к экспериментам и инновациям, в 2021 году мы инициировали несколько усовершенствований, в том числе использование моделей машинного обучения для отделов маркетинга и обслуживания. Эта разработка расширяет возможности использования данных для поддержки двух основных областей нашего бизнеса.
Создание технической северной звезды с точки зрения архитектуры высокого уровня способствует автономии продуктовых и инженерных организаций, работающих в их ограниченном контексте, при этом обеспечивая правила взаимодействия, которые управляют сложностью между ними. Мы также инициировали ArchiTalks, внутреннюю ежемесячную серию, в которой главные инженеры делятся своими инновациями, экспериментами и новыми инструментами, чтобы распространять информацию о победах и возможностях.
Наконец, новое внутреннее открытое управление Tech Radar определяет наше направление в отношении языков программирования, фреймворков, платформ, инструментов и методов. Это поддерживает наших клиентов, прокладывая путь к будущему успеху, который объединяет наши команды в отношении общих методологий и технологий.
Новые продукты и услуги
Мы стремимся расширять возможности компаний с помощью более интеллектуальных инструментов и услуг, которые позволяют им быть на виду и взаимодействовать со своей клиентской базой. Поскольку количество платформ, на которых должны появляться компании и продукты, продолжает расти, мы сосредоточены на том, чтобы наши клиенты могли быть там с релевантным и привлекательным контентом. Мы знаем, что наши клиенты должны быть готовы продавать все, что угодно и где угодно, от снимков продуктов до рекламных акций в точках продаж, и мы полны решимости предоставить им инструменты и ноу-хау, необходимые для этого — все от единственное место.
И мы не останавливаемся на достигнутом. Стремясь к построению и углублению отношений, мы позволяем клиентам участвовать в чатах, текстовых сообщениях и публикациях в социальных сетях, где бы они ни находились.
Основные моменты нового продукта включают в себя:
Платежи GoDaddy: Наши клиенты мобильны, и их клиенты мобильны. Вот почему мы в буквальном смысле передаем им власть над продажами. Обновленный Мобильное приложение GoDaddy Платежная функциональность хорошо сочетается с нашим новым считывателем карт для приема карт, записи операций с наличными, а также для управления и выполнения онлайн-заказов на ходу. Этот новый продукт представляет собой знаковое достижение для компании, которое включает в себя завершение приобретения Poynt и запуск нового продукта примерно за 125 дней. Это свидетельство самоотверженности нашей команды и нашей приверженности повседневным предпринимателям.
Фото: считыватель карт Poynt
Оборудование для точек продаж (POS): Чтобы помочь нашим клиентам беспрепятственно продавать как онлайн, так и лично с помощью возможностей GoDaddy Payments, мы представили два аппаратных POS-устройства: Смарт-терминал Poynt и считыватель карт Poynt.
Смарт-терминалы — это элегантные, мощные устройства «все в одном», которые идеально подходят для работы в магазине. Благодаря дизайну с двумя экранами они позволяют как продавцу, так и покупателю делать заказ, не поворачивая экран, и даже имеют простую в использовании док-станцию для расширения возможностей и подключения важных аксессуаров.
Считыватели карт — это POS-устройства, которые идеально подходят для наших клиентов, которые устанавливают их в местах, где пространство и простота использования являются главными приоритетами — например, мероприятия, всплывающие окна, фермерские рынки и многое другое. Это устройство включает в себя док-станцию, которая позволяет пользователям освободить руки и обеспечивает длительное время автономной работы для таких сверхдлинных мероприятий. Это решение основано на бесплатном мобильном приложении GoDaddy.
Студия GoDaddy: Студия GoDaddy страницы позволяют пользователям приложения легко и быстро создавать несколько сообщений с одинаковым внешним видом в рамках одного проекта. В 2021 году мы добавили эту функцию в GoDaddy Studio Web в дополнение к iOS и Android.
Разговоры в чате: Мы заменяем существующий виджет обмена сообщениями на веб-сайте «Веб-сайты + маркетинг» (W+M) (в настоящее время это форма электронной почты) функциями чата и чат-ботами на базе Re:amaze. Этот канал предоставляет клиентам W+M инструмент взаимодействия с клиентами с большим количеством каналов, углубленной интеграцией с коммерческими данными, автоматизацией и чат-ботами.
GoDaddy Про: Недавно мы запустили Концентратор от GoDaddy Pro. С помощью этого приоритетного решения для продажи билетов пользователи могут легко получить круглосуточный доступ к специальным группам поддержки дизайнеров веб-сайтов и разработчиков, используя предпочитаемый ими способ связи. Единая панель инструментов позволяет вводить и управлять запросами в службу поддержки и запросами на обслуживание.
Календарь социальных сетей: Регулярные публикации в социальных сетях могут быть утомительными и занимать много времени для владельцев малого бизнеса, особенно когда их страсть связана с их малым бизнесом, а не с тем, чтобы стать экспертом в области цифрового маркетинга. Мы решили сделать это проще. W+M теперь уведомляет клиентов о предстоящих праздниках и событиях и даже предлагает соответствующий контент и привлекательные шаблоны, соответствующие этим событиям. Существует также представление календаря, которое позволяет легко создавать и планировать публикации в социальных сетях на срок до четырех недель.
Приобретения
В 2021 году мы продолжали фокусироваться на приобретениях, оценивая каждую возможность через стратегическую, финансовую и интеграционную призму.
Примечательные моменты включают приобретение:
Pagely, позиционируя GoDaddy для создания нового поколения управляемой коммерции.
ММХ, .клуби .дизайн, продолжая расширяться Портфолио доменов GoDaddy.
Виднами, расширяя возможности видео и ИИ для Студия GoDaddy.
Re: поразить, усиление поддержки взаимодействия с клиентами.
Poynt, предоставляя полный набор коммерческих и платежных услуг, который позволяет предпринимателям продавать везде.
Помимо этих приобретений, в 2021 году мы инвестировали в две компании: Портные бренды, компания, которая автоматизирует части процесса брендинга и маркетинга для малого бизнеса и Тейкаметрика, компания, которая помогает малым предприятиям максимизировать продажи на сторонних платформах.
Узнайте больше о GoDaddy здесь
Загрузите отчет об устойчивом развитии GoDaddy за 2021 год здесь
Об этом отчетеЕсли не указано иное, отчет об устойчивом развитии GoDaddy за 2021 год охватывает экологические, социальные и управленческие стратегии, деятельность, прогресс, показатели и результаты деятельности компании за финансовый год, закончившийся 31 декабря 2021 года. Стандарты Совета по стандартам бухгалтерского учета (SASB) для сектора интернет-медиа и услуг. GoDaddy стремится регулярно и прозрачно сообщать о нашем прогрессе в области устойчивого развития, и с этой целью мы будем постоянно делиться примерами из практики, обновлениями и статьями через наш веб-сайт и другие ключевые ресурсы. Мы намерены продолжать предоставлять обновленную информацию о нашем пути к устойчивому развитию, публикуя ежегодный отчет об устойчивом развитии.
1
См. Исходную версию на newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023
Источник: https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html.