(Блумберг) — С тех пор как ChatGPT от OpenAI засветился в Интернете в ноябре, компании не могут перестать говорить об искусственном интеллекте. Взгляните на этот сезон отчетности так далеко: количество упоминаний ИИ и связанных терминов во время разговоров с инвесторами уже выросло на 77% по сравнению с прошлым годом.
Самые читаемые от Bloomberg
Не удивительно. Инвесторы, жаждущие искусственного интеллекта, сделали Nvidia Corp., которая делает чипы, необходимые для сложных вычислительных задач искусственного интеллекта, самой эффективной среди крупных компаний в этом году. Относительно малоизвестные фирмы с искусственным интеллектом в своих названиях также резко выросли. Акции BigBear.ai Holdings Inc. выросли более чем на 300%, а акции C3.ai Inc. и BuzzFeed Inc. выросли более чем вдвое. Компания Guardforce AI выросла на 51%.
Многие компании, разбрасывающиеся фразой «ИИ», просто пользуются шумихой. Некоторые с воодушевлением говорят о том, как, по их мнению, ИИ изменит их бизнес — однажды, когда-нибудь. Кроме того, есть реальные, практические варианты использования ИИ и машинного обучения, в которые компании активно инвестируют, разрабатывают и используют — в некоторых случаях задолго до того, как ИИ стал модным словом — доказывая, что сила этих алгоритмов уже выходит далеко за пределы чат-боты, чтобы изменить все, от того, как компании управляют своими запасами запчастей, до того, как они набирают кандидатов на работу.
«Невозможно количественно оценить, каким может быть влияние ИИ, и в равной степени возможно, что волна энтузиазма поднимает акции, обладающие опытом или подверженными воздействию ИИ, независимо от того, насколько они незначительны, все выше и выше», — сказал Расс Моулд, инвестиционный директор AJ Bell. ООО «Все, что могут сделать инвесторы, — это придерживаться своей дисциплины и сосредоточиться на конкурентной позиции, управлении и оценке, убедившись, что они действительно понимают бизнес, прежде чем рисковать капиталом». сегодня на открытии. В этом году индекс вырос примерно на 100%, опередив индекс S&P 9.8, который за это время вырос примерно на 500%.
Ниже показано, как различные компании и отрасли используют ИИ — в основном на основе комментариев к отчету о прибылях и убытках за этот квартал, а также некоторых ключевых объявлений, сделанных за последние недели:
Реклама
Google Alphabet Inc. использует большие языковые модели для усиления своей поисковой системы, в частности, помогая предвидеть намерения запросов пользователей, заявил Филипп Шиндлер, главный бизнес-директор Google, во время телефонного разговора о прибылях и убытках компании за четвертый квартал 2 февраля. AI также используется для увеличения взаимодействия потребителей с рекламой. «ИИ был основой нашего рекламного бизнеса в течение последнего десятилетия», — сказал он.
Во время разговора о прибылях и убытках Meta Platforms Inc. главный исполнительный директор Марк Цукерберг сказал, что искусственный интеллект является «основой нашего механизма обнаружения и рекламного бизнеса». По его словам, компания вкладывает больше средств в ИИ для разработки инструментов конфиденциальности, а также помогает рекламодателям показывать более «релевантную и привлекательную» рекламу. Некоторые из этих усилий уже окупаются: конверсии или желаемый рекламодателем результат от рекламы увеличились на 20% в последнем квартале по сравнению с предыдущим годом. Meta также использует ИИ для своих алгоритмов контента.
ИИ уже стал «фундаментальным» для WPP Plc, крупнейшей в мире рекламной группы по доходам, сказал генеральный директор Марк Рид, добавив, что он может помочь найти релевантную аудиторию и измерить влияние работы компании.
Поиск
Генеральный директор Microsoft Corp. Сатья Наделла сказал, что в поиске происходят «коренные изменения». По его словам, модель искусственного интеллекта компании Prometheus позволит ей сделать самый большой скачок в релевантности результатов. Его новая поисковая система Bing добавляет возможность общаться в чате и может помочь пользователям составлять электронные письма и другой контент. Google интегрирует базовую технологию своего чат-бота Bard в свой собственный движок. Генеральный директор Сундар Пичаи сказал, что это даст результаты, которые «преобразуют сложную информацию и различные точки зрения в удобные для восприятия форматы».
Переводы
Генеральный директор Zoom Video Communications Inc. Эрик Юань пообещал «добавлять больше технологий искусственного интеллекта в наши продукты» и рекламировал новые функции, такие как перевод, субтитры к видео и анализ продаж.
Медицинские приборы, исследования и испытания
В своем собственном заявлении GE HealthCare Technologies Inc. подчеркнула, что наняла Таху Касс-Хаут, бывшего вице-президента по машинному обучению и главного врача Amazon.com Inc. Дочернее предприятие General Electric Co. рассчитывает, что Касс-Хаут возглавит его стимулировать рост за счет улучшенных возможностей машинного обучения, одновременно привлекая инвестиции в цифровые услуги и программное обеспечение.
Одно из приложений искусственного интеллекта, которое компания специально упомянула во время разговора с инвесторами, — это алгоритм, который она предлагает радиологам, помогающим быстрее получать более четкие изображения. Генеральный директор Питер Ардуини сказал, что продукт уже сократил время сканирования примерно у 5.5 миллионов пациентов по всему миру. Другой продукт — ультразвуковое исследование сердца, в котором искусственный интеллект используется для оценки функции сердечной мышцы.
Medtronic Plc обнаружила, что планирование операций на позвоночнике с помощью ИИ делает рабочие процессы «быстрее и эффективнее», сказал генеральный директор Джеффри Марта. Принятие компанией искусственного интеллекта для помощи врачам в обнаружении полипов при колоноскопии привело к тому, что ее желудочно-кишечный бизнес вырос до «высоких однозначных цифр».
Charles River Laboratories International Inc. считает, что ИИ помогает в разработке лекарств, потенциально указывая, будет ли новое лекарство столь же эффективным, как и старое, сказал генеральный директор Джеймс Фостер.
Оператор медицинского испытательного центра Quest Diagnostics Inc. заявила, что начала использовать высокоавтоматизированную лабораторную систему микробиологии, которая использует искусственный интеллект для анализа образцов. Генеральный директор Джим Дэвис упомянул платформу в отчете о прибылях и убытках компании, когда он говорил о том, как она пытается противостоять «значительной инфляции и давлению на заработную плату».
Информационная безопасность
Генеральный директор Palo Alto Networks Inc. Никеш Арора сказал, что компания использует искусственный интеллект в своих службах безопасности для предотвращения кибератак и заработала около 30 миллионов долларов на продажах своего продукта, использующего машинное обучение для обнаружения угроз.
Закупка продукции, инвентаризация и анализ
Владелец сети быстрого питания Yum! Brands Inc. использует искусственный интеллект, чтобы прогнозировать и рекомендовать, сколько продуктов менеджеры ресторанов должны заказывать каждую неделю для 3,000 своих заведений Taco Bell и KFC в США. Цель состоит в том, чтобы уменьшить количество отходов и перемещение запасов между магазинами. Компания работает над процессом прогнозирования количества и времени приготовления пищи, в первую очередь в ресторанах KFC, и планирует опробовать его на международном рынке.
Магазин товаров для дома Home Depot Inc. предоставил сотрудникам телефоны для упрощения работы с десятками систем и улучшения обслуживания клиентов, а устройства теперь включают Sidekick, приложение, которое использует машинное обучение, чтобы помочь сотрудникам расставлять приоритеты в задачах и узнавать, когда происходит инвентаризация. на полках заканчивается.
Tapestry Inc., владелец роскошных брендов, таких как Coach и Kate Spade, рассказала о новых возможностях использования ИИ для прогнозирования покупательского спроса и управления ассортиментом. Анализ «помог убедиться, что наш продукт оказался в нужном месте в нужное время», — сказала генеральный директор Джоан Кревуазера.
Caterpillar Inc., один из крупнейших в мире производителей строительного и горнодобывающего оборудования, «вкладывает значительные средства в ИИ», заявил генеральный директор Джим Амплби. Компания в течение многих лет оцифровывала все, от бульдозеров до экскаваторов, чтобы получать ранние оповещения о проблемах и предотвращать их поломку. Его система использует ИИ, чтобы лучше предвидеть, когда машина может сломаться, а в некоторых случаях может автоматически предупреждать дилера о предоставлении новой детали.
Соответствующие услуги
Генеральный директор Airbnb Inc. Брайан Чески сказал, что искусственный интеллект может помочь компании по совместному использованию жилья справиться с проблемой сопоставления путешественников с хозяевами, когда, в отличие от номеров в отеле, каждое объявление уникально. «Если в городе около 50,000 XNUMX домов, какой из них подходит именно вам?» он сказал. «Это не проблема поиска, а проблема сопоставления, и я думаю, что ИИ станет для нас действительно отличной возможностью».
Генеральный директор Match Group Inc. Бернард Ким сказал, что один из способов, с помощью которого приложение для знакомств Tinder компании «может действительно изменить игру, заключается в использовании машинного обучения для улучшения рекомендаций». Группа уже использует машинное обучение для обеспечения безопасности и модерации, и ее план в этом году по расширению своего опыта в этой области получит импульс от покупки южнокорейской компании Hyperconnect, которая привела с собой команду, имеющую опыт в этой области, сказал он.
Найм и привлечение талантов
В консультанте по персоналу Robert Half International Inc., в базе данных которой более 30 миллионов кандидатов, финансовый директор Майкл Бакли сказал, что расходы на ИИ в этом году будут «неизменными» по сравнению с 2022 годом. кандидатов», и компания работает над тем, как ИИ может выявлять потенциальных клиентов для своих специалистов по продажам.
Поддержка
Wells Fargo & Co. начнет развертывание для клиентов виртуального помощника на основе искусственного интеллекта под названием «Fargo», чтобы персонализировать и упростить банковский опыт людей, сказал генеральный директор Чарли Шарф.
CME Group Inc. договорилась о 10-летнем партнерстве с Google Cloud в 2021 году, используя свои решения для анализа данных и машинного обучения, чтобы помочь CME предоставлять клиентам информацию и наборы инструментов для разработки моделей, алгоритмов и управления рисками. Генеральный директор Терренс Даффи сказал в начале февраля, что оператору биржи деривативов не обязательно нужно раскошелиться, чтобы предоставить клиентам ИИ, поскольку «мы можем получить это через Google без необходимости вкладывать средства самостоятельно».
VeriSign Inc., предоставляющая услуги по регистрации доменов, заявила, что ChatGPT может улучшить свой инструмент NameStudio, который предлагает альтернативы, если имя, которое потребитель пытается зарегистрировать, уже занято, сказал генеральный директор Джим Бидзос.
Понятно, что не все компании восприняли ажиотаж вокруг ИИ с таким же энтузиазмом, как компании, перечисленные выше. На каждую крупную компанию, упомянувшую ИИ в отчете о прибылях и убытках в этом квартале, приходилось множество компаний, которые вообще не произносили эту фразу.
Некоторые компании, а именно финансовые, дошли до того, что запретили или ограничили использование ChatGPT своими сотрудниками. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG и Goldman Sachs Group Inc. недавно запретили сотрудникам использовать чат-бота.
Стремление ко всему, связанному с искусственным интеллектом, несет в себе признаки безумия криптовалюты, которое штурмом охватило Уолл-стрит несколько лет назад, а совсем недавно — метавселенную. Только время покажет, сохранится ли интерес инвесторов дольше, чем это было для тех же непроверенных концепций.
Со своей стороны Мэтью Кантерман, директор по исследованиям в Roundhill Investments, видит большие различия между ИИ и другими, более недолговечными ставками.
По его словам, отдача от ИИ «более осязаема, более реальна». Это «происходит прямо сейчас».
– При содействии Пола Джарвиса, Джулии Лав, Броди Форда, Дины Басс, Курта Вагнера и Джо До.
(Обновления с показателями Nasdaq 100 в пятом абзаце.)
Самое читаемое из Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Источник: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html.