Владельцы малого бизнеса, уставшие от роста краж и магазинных краж, принимают меры

Они наглые, агрессивные и, казалось бы, действуют беззаботно.

Магазинные кражи наносят ущерб крупным розничным торговцам и сетевым магазинам, даже, как сообщается, вынуждают закрыться некоторые магазины в Нью-Йорке и Сан-Франциско. Но в отличие от многих крупных ритейлеров, которые могут покрыть убытки, некоторые владельцы малого бизнеса говорят, что волна преступности разрушительна для их бизнеса. Особенно сейчас, когда многие все еще восстанавливаются после глобальной пандемии. 

«[Когда] вы видите… несколько тысяч долларов просто выходят за дверь — действительно нет слов, которые вы могли бы описать в такой ситуации. Это просто тяжело. Это очень, очень сложно», — сказал владелец малого бизнеса Дерек Фридман.

Фридман, владеющий двумя сетями розничной торговли одеждой в Колорадо и Техасе — Sportsfan и Sock Em’ Sock Emporium, — сказал, что в четырех из 10 его магазинов в районе Денвера с середины 2019 года значительно увеличилось количество краж, а убытки составили более 200,000 XNUMX долларов. менее чем за три года.

«Наши средние потери от воровства до начала всплеска в 2019 году составляли 2,000–3,000 долларов в месяц», — сказал Фридман. С тех пор розничная стоимость украденных вещей «составляет в среднем около 8,000 долларов в месяц», сказал он.

«Нам пришлось отложить повышение зарплаты… [и] почти два года я не получал дохода и просто жил за счет пенсии, пока мы пытались выползти из Covid и попытаться оправиться от всех потерь от наглой кражи», — сказал Фридман. .

Он не один. Согласно недавнему опросу 700 владельцев малого бизнеса, проведенному Business.org, 54% сообщили об увеличении числа краж в магазинах в прошлом году, при этом каждый четвертый заявил, что сталкивается с этой проблемой еженедельно.

В одном видео наблюдения, которым Фридман поделился с CNBC, воришка берет майку и шляпу, затем угрожает сотрудникам мачете длиной 2 фута и выходит из магазина с украденными товарами. Фридман сказал, что сообщил об инциденте в полицию, но, насколько ему известно, никто не был задержан.

Фридман сказал, что он был на грани потери своей страховки из-за количества инцидентов, которые пережил его бизнес.

«Я даже не превратил [некоторые претензии] в страховку, потому что мы были бы [отказаны] — а малый бизнес не может позволить себе работать без страховки», — сказал он.

На прошлой неделе Фридман ввел комиссию за всплеск преступности в размере 1%, чтобы помочь компенсировать свои убытки в четырех из его наиболее пострадавших магазинов в Денвере, которые будут добавлены ко всем транзакциям на неопределенный срок. И это может быть только отправной точкой.

«Надеюсь, нам не придется его повышать», — сказал он. «Я понял, что [кражи в магазинах всегда были частью ведения бизнеса], когда покупал розничные магазины… но не на этом уровне. Мы на это не подписывались, и это неправильно, и это нужно изменить».

Питер Панайоту, владелец Cellar 53 Wine & Spirits в Нью-Йорке, сказал, что он всегда приходит первым и уходит последним. Он так обеспокоен ростом воровства, что сказал, что не помнит, когда в последний раз брал выходной.

«Я прихожу раньше своих ребят и… не выхожу из магазина до закрытия в 10:XNUMX. Почему так? Потому что я не хочу оставлять их здесь одних, — сказал Панайоту.

На одном из видео с камеры наблюдения, которым владелец магазина поделился с CNBC в прошлом месяце, мужчина хватает бутылку ликера и выбегает за дверь. Панайоту гонится за ним, но мужчина убегает. Эта сцена, по его словам, разыгрывается сейчас больше, чем когда-либо прежде.

«[Я был] здесь в течение 12 лет. Такого никогда не было — никогда», — сказал он, вспоминая человека, который каждый день приходил в магазин, чтобы стащить с полки две бутылки Jack Daniels.

Панайоту сказал, что он прикрепляет свои самые дорогие винные бутылки к полкам стяжками, которые купил на Amazon. Между тем, он также выполняет двойную функцию в качестве охранника. И когда он замечает вора, он сразу же запирает дверь. 

«Я им говорю: «Положите обратно — оно того не стоит». Если они вернут его и уйдут, это нормально. Если они этого не сделают, я запру дверь, пока не заберу то, что они от меня получили». — сказал Панайоту. «Я больше не могу полагаться на полицию. Я просто должен защищать свой бизнес».

По словам Джейсона Страчевски, вице-президента Национальной федерации розничной торговли по правительственным и политическим вопросам, если кто-то зайдет в магазин и украдет ниже федерального порога воровства в этом штате, маловероятно, что правоохранительные органы начнут его преследовать — если только это не является частью частого происшествия. или это группа, за которой следят правоохранительные органы.

«Несколько штатов ищут способы объединить несколько преступлений, чтобы, когда человек превысит порог кражи, было бы легче выдвинуть обвинения против этого человека или группы лиц», — сказал Страчевски.

В Сиэтле бизнес Кэролайн Чо, Sneaker City, принадлежит ее семье уже три десятилетия. Но взломы и наглые воры — буквально выходившие в туфлях средь бела дня — заставили ее изменить то, как покупатели примеряли товар. 

Решение, которое она придумала? Разрешить клиентам примерять только одну обувь за раз.

«[Это был] единственный способ защитить мой инвентарь», — сказал Чо. «Так много людей думают, что можно уйти [с парой обуви] и не платить за это, и вас не привлекут к ответственности».

Но ее потери все равно складывались. И когда ее арендодатель поднял ей арендную плату, она решила ликвидировать свои запасы и закрыться навсегда, сказал Чо.

«Это очень горько, потому что вы прощаетесь с чем-то, на чем вы выросли, что ваша семья многим пожертвовала, чтобы расти, и что поддерживало нас», — сказал Чо. «Но это также и небольшое облегчение… потому что этого было уже слишком».

Вы владелец малого бизнеса, которого затронул всплеск магазинных краж? Если это так, мы хотим услышать от вас. Пишите нам по адресу [электронная почта защищена].