Экономические потрясения разоблачают тактику розничной торговли «колено»

Последствия двухлетней экономической нестабильности, а теперь и развивающейся рецессии, вынуждают ведущих ритейлеров смириться со склонностью отрасли к планированию на основе взлетов и падений. К этому времени в следующем году ландшафт розничной торговли обещает отличаться от сегодняшнего дня так же, как сегодня и год назад.

Доказательство A — это недавние объявления и новости об Amazon, которая больше всего выиграла от пандемии. компания только что объявила что он отказывается от планов по строительству грузового центра в аэропорту Ньюарка. План столкнулся с фалангой оппозиции со стороны рабочих и общественных групп, и отказ был назван основной причиной отмены.

Но это происходит вслед за общим откатом Amazon после двухлетнего экспансионного разгула, в результате которого его мощности удвоились всего за 24 месяца, и после того, как он сообщил о первом квартальном убытке за семь лет. Amazon закрывает склады и, как сообщается, сокращает свой огромный список товаров под частными торговыми марками.

Запой другого рода разгромил Target, Walmart и Gap. Стремясь обойти прошлогоднее узкое место в цепочке поставок и несмотря на неуклонное снижение потребительских настроений, они и другие ритейлеры поспешили увеличить запасы, чтобы удовлетворить быстро растущий спрос.

Запоздалое поступление товаров и стабилизирующийся спрос привели к предсказуемому избытку товарных запасов в крупнейших компаниях, включенных в потребительские индексы S&P, — совокупный рост на ошеломляющие 26% по сравнению с прошлым годом. согласно отчету Bloomberg.

Walmart и Target, скорее всего, выживут после удара по своим прибылям, но об остальном еще не принято решение. Экономисты уже год обсуждают возможность рецессии и продолжают это делать, несмотря на все больше свидетельств того, что поведение потребителей изменилось.

например, консультант Группа NPD сообщила в мае что потребители купили в розницу на 6% меньше товаров, чем в первом квартале 2021 года, и что более 8 из 10 потребителей США планируют сократить свои расходы в следующие три-шесть месяцев..

Последнее чтение Опрос потребительского доверия от Conference Board находится на самом низком уровне с февраля прошлого года, а индекс ожиданий достиг девятилетнего минимума.

Единственное, что удивительно во всех этих событиях, это то, что отрасль в целом не обращает внимания на сигналы, которые потребители посылают с начала пандемии в марте 2020 года, и особенно в течение последнего года. Сообщение, встроенное в диаграмму широко читаемого Потребительские настроения Мичиганского университета за последние два с половиной года так же резко, как и в начале последней рецессии, которая последовала за крахом рынка жилья в 2008 году.

Хотя в последнее время ритейлеры стали использовать концепцию «голоса покупателя» — стратегии выяснения у покупателей того, что они думают, в чем нуждаются и чего хотят, — ясно, что многие не прислушиваются.